منافسة عامة
✓ مرسّى
أتمتة وإدارة النموذج التشغيلي لتقنية المعلومات
بنك التنمية الاجتماعية
رقم المنافسة
250939017607
المعرّف
#1002648
عنوان الضمان الإبتدائى
بنك التنمية الاجتماعية
الغرض من المنافسة
يهدف مشروع أتمتة النموذج التشغيلي لتقنية المعلومات (المرحلة الثانية) لبنك التنمية الاجتماعية إلى استكمال تطوير منهجية دورة حياة ادارة وتطوير البرمجيات وذلك بتضمين إدارة الطلب، متطلبات الأعمال وإدارة الاختبارات التقنية والإطلاق لتكوين نموذج تشغيلي موحد للحلول التقنية. بالإضافة تطبيق إجراءات خدمات البنك الأخرى على سبيل المثال لا الحصر إدارة التغييرات التقنية وإدارة الحوادث والمشاكل وإدارة التكوين وغيرها بالإضافة إلى متطلبات الإدارة القانونية ومكتب المشاريع المؤسسي وغيرها. كما يسعى المشروع إلى تحسين الكفاءة، الفعالية، والمرونة، إلى جانب تبني أفضل الممارسات في مجال إدارة الخدمات التقنية.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/09/26 00:53 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/10/28 | 1447-05-06 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/10/29 10:00 | 1447-05-07 |
| موعد فتح العروض | 2025/10/29 10:00 | 1447-05-07 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/12/28 | 1447-07-08 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/12/31 | 1447-07-11 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/10/27 | 1447-05-05 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | عبر منصة اعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 اسم الجدول بعد التعديل
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| إعداد دراسة وتقييم الوضع الحالي ومتطلبات الأعمال للوضع المستقبلي | 1 | 1 | يشمل تحليل الوضع الحالي (As-Is)، تقييم الأدوات والإجراءات الحالية، تحليل الفجوات، وتحديد المتطلبات المستقبلية (To-Be) لتطوير نموذج تشغيلي موحد متوافق مع أفضل الممارسات (ITIL4، COBIT19، ISO20000)، وضوابط NCA/SAMA/DGA | يشمل تحليل الوضع الحالي (As-Is)، تقييم الأدوات والإجراءات الحالية، تحليل الفجوات، وتحديد المتطلبات المستقبلية (To-Be) لتطوير نموذج تشغيلي موحد متوافق مع أفضل الممارسات (ITIL4، COBIT19، ISO20000)، وضوابط NCA/SAMA/DGA | وثيقة | 1 | 0 |
| بناء منهجية دورة حياة خدمات تقنية المعلومات | 2 | 3 | تصميم وتوثيق الإجراءات والسياسات والنماذج التشغيلية لكافة العمليات المغطاة في المشروع (إدارة الطلبات، إدارة المشاريع، إدارة السعة، إدارة المخاطر، إدارة الحوادث، إدارة المشاكل، إدارة التغيير بأنواعها، إدارة الإصدارات والنشر، إدارة المعرفة، إدارة التكوين، إدارة مستوى الخدمة، التحسين المستمر) | تصميم وتوثيق الإجراءات والسياسات والنماذج التشغيلية لكافة العمليات المغطاة في المشروع (إدارة الطلبات، إدارة المشاريع، إدارة السعة، إدارة المخاطر، إدارة الحوادث، إدارة المشاكل، إدارة التغيير بأنواعها، إدارة الإصدارات والنشر، إدارة المعرفة، إدارة التكوين، إدارة مستوى الخدمة، التحسين المستمر) | وثيقة | 2 | 0 |
| تطوير وتطبيق دورة حياة تطوير البرمجيات SDLC | 3 | 1 | تصميم وتنفيذ إدارة الاختبارات التقنية بكافة أنواعها (SIT/UAT/UXUI/LOAD/SAST/DAST) وربطها بخطوط CI/CD باستخدام أدوات البنك (Selenium, REST Assured, TestNG, JMeter, Tosca, BrowserStack … إلخ) ودمج نتائج الاختبارات تلقائيًا مع تذاكر Jira | تصميم وتنفيذ إدارة الاختبارات التقنية بكافة أنواعها (SIT/UAT/UXUI/LOAD/SAST/DAST) وربطها بخطوط CI/CD باستخدام أدوات البنك (Selenium, REST Assured, TestNG, JMeter, Tosca, BrowserStack … إلخ) ودمج نتائج الاختبارات تلقائيًا مع تذاكر Jira | نظام | 3 | 0 |
| DevSecOps تطوير وتطبيق إطار | 4 | 1 | بناء إطار DevSecOps متكامل باستخدام Azure DevOps On-Premises يتضمن بناء حتى 50 خطوط أنابيب CI/CD مؤتمتة، تكامل مع أدوات الأمن (SAST/DAST)، إدارة الشيفرة البرمجية، إدارة الإصدارات، تطبيق الفصل بين البيئات (DEV, SIT/QA, UAT, PRE-PROD, PROD)، ودمج نتائج البناء والإصدارات والفحوصات مع Jira، وتوفير لوحات مؤشرات الأداء (Build Success Rate، Deployment Lead Time، MTTR) | بناء إطار DevSecOps متكامل باستخدام Azure DevOps On-Premises يتضمن بناء حتى 50 خطوط أنابيب CI/CD مؤتمتة، تكامل مع أدوات الأمن (SAST/DAST)، إدارة الشيفرة البرمجية، إدارة الإصدارات، تطبيق الفصل بين البيئات (DEV, SIT/QA, UAT, PRE-PROD, PROD)، ودمج نتائج البناء والإصدارات والفحوصات مع Jira، وتوفير لوحات مؤشرات الأداء (Build Success Rate، Deployment Lead Time، MTTR) | نظام | 4 | 0 |
| تطوير وتطبيق نظام إدارة الخدمات التقنية ITSM | 5 | 1 | تطوير وتطبيق واجهة موحدة لإدارة طلبات الخدمة تشمل كافة عمليات إدارة الخدمات التقنية (الحوادث، الحوادث الحرجة، المشاكل، التغيير بأنواعه، الإصدارات والنشر، إدارة المعرفة، إدارة التكوين وCMDB بما يشمل الاكتشاف التلقائي لـ 3500 CI، إدارة مستوى الخدمة SLAs، التحسين المستمر)، وربطها بمكتب الخدمة ونظام المراقبة والدليل النشط | تطوير وتطبيق واجهة موحدة لإدارة طلبات الخدمة تشمل كافة عمليات إدارة الخدمات التقنية (الحوادث، الحوادث الحرجة، المشاكل، التغيير بأنواعه، الإصدارات والنشر، إدارة المعرفة، إدارة التكوين وCMDB بما يشمل الاكتشاف التلقائي لـ 3500 CI، إدارة مستوى الخدمة SLAs، التحسين المستمر)، وربطها بمكتب الخدمة ونظام المراقبة والدليل النشط | نظام | 5 | 0 |
| تطوير وتطبيق إدارة المشاريع والطلبات والسعة والمخاطر | 6 | 1 | تطوير وتحسين إدارة المشاريع وربطها بالطلبات، إدارة الموارد وتخطيط السعة، إدارة مخاطر المشاريع وربطها بسجلات التغيير، وتوفير لوحات تحكم وتقارير تفاعلية عن حالة المشاريع والموارد، وتكاملها مع أنظمة البنك الداخلية (EPM، IAM) | تطوير وتحسين إدارة المشاريع وربطها بالطلبات، إدارة الموارد وتخطيط السعة، إدارة مخاطر المشاريع وربطها بسجلات التغيير، وتوفير لوحات تحكم وتقارير تفاعلية عن حالة المشاريع والموارد، وتكاملها مع أنظمة البنك الداخلية (EPM، IAM) | نظام | 6 | 0 |
| بناء أدوات التقارير ولوحات التحكم | 7 | 1 | توفير أدوات تقارير ولوحات معلومات تفاعلية وبديهية وسهلة الاستخدام تدعم اللغة العربية واتجاه العرض RTL وتغطي جميع مؤشرات الأداء والامتثال التنظيمي (Compliance KPIs) ضمن العمليات المغطاة في المشروع | توفير أدوات تقارير ولوحات معلومات تفاعلية وبديهية وسهلة الاستخدام تدعم اللغة العربية واتجاه العرض RTL وتغطي جميع مؤشرات الأداء والامتثال التنظيمي (Compliance KPIs) ضمن العمليات المغطاة في المشروع | نظام | 7 | 0 |
| إعداد خطة التدريب ونقل المعرفة | 9 | 1 | تدريب جميع الفرق الفنية على DevSecOps وAzure DevOps وJira وعمليات ITSM، وتقديم مواد تدريبية وكتيبات مستخدم ودليل تشغيل | تدريب جميع الفرق الفنية على DevSecOps وAzure DevOps وJira وعمليات ITSM، وتقديم مواد تدريبية وكتيبات مستخدم ودليل تشغيل | باقة تدريب | 9 | 0 |
| تقديم خدمات دعم التطبيقات | 10 | 24 | تقديم خدمات دعم وتشغيل وصيانة للنظام لمدة 24 شهرًا بعد التنفيذ، وتشمل معالجة الأعطال، التحسينات، التحديثات، وضمان استمرارية التشغيل | تقديم خدمات دعم وتشغيل وصيانة للنظام لمدة 24 شهرًا بعد التنفيذ، وتشمل معالجة الأعطال، التحسينات، التحديثات، وضمان استمرارية التشغيل | شهر | 10 | 0 |
| Jira Service Management | 11 | 250 | منصة إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) لمدة 1 سنة ميلادية | منصة إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 11 | 0 |
| Confluence | 12 | 500 | إدارة المعرفة والتوثيق لمدة 1 سنة ميلادية | إدارة المعرفة والتوثيق لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 12 | 0 |
| Zephyr Scale | 13 | 500 | إدارة دورات الاختبار وربطها بالطلبات لمدة 1 سنة ميلادية | إدارة دورات الاختبار وربطها بالطلبات لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 13 | 0 |
| ScriptRunner for Jira | 14 | 500 | أتمتة سير العمل والتحقق من الحقول والقيود لمدة 1 سنة ميلادية | أتمتة سير العمل والتحقق من الحقول والقيود لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 14 | 0 |
| eazyBI Reports and Charts for Jira | 15 | 500 | إعداد التقارير ولوحات المعلومات التفاعلية لمدة 1 سنة ميلادية | إعداد التقارير ولوحات المعلومات التفاعلية لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 15 | 0 |
| Time to SLA | 16 | 500 | إدارة ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة لمدة 1 سنة ميلادية | إدارة ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 16 | 0 |
| Structure Structure Gantt | 17 | 500 | إدارة المحفظة الهيكلية وربط المشاريع بالطلبات والمخططات الزمنية لمدة 1 سنة ميلادية | إدارة المحفظة الهيكلية وربط المشاريع بالطلبات والمخططات الزمنية لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 17 | 0 |
| Tempo Capacity Planner | 18 | 500 | تخطيط الموارد وتوزيع السعة لمدة 1 سنة ميلادية | تخطيط الموارد وتوزيع السعة لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 18 | 0 |
| Tempo Timesheets | 19 | 500 | تتبع الوقت والتكاليف وربطها بالأنشطة لمدة 1 سنة ميلادية | تتبع الوقت والتكاليف وربطها بالأنشطة لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 19 | 0 |
| Risk Register for Jira | 20 | 500 | إدارة المخاطر التشغيلية والمخاطر المرتبطة بالمشاريع والتغييرات لمدة 1 سنة ميلادية | إدارة المخاطر التشغيلية والمخاطر المرتبطة بالمشاريع والتغييرات لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 20 | 0 |
| Comala Document Management | 21 | 500 | إدارة سير عمل الموافقات على الوثائق والمقالات لمدة 1 سنة ميلادية | إدارة سير عمل الموافقات على الوثائق والمقالات لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 21 | 0 |
| ProForma Forms Checklist for Jira | 22 | 500 | إنشاء النماذج وقوائم التحقق المخصصة للطلبات لمدة 1 سنة ميلادية | إنشاء النماذج وقوائم التحقق المخصصة للطلبات لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 22 | 0 |
| Arabic for Jira | 23 | 500 | دعم اللغة العربية واتجاه العرض من اليمين لليسار (RTL) لمدة 1 سنة ميلادية | دعم اللغة العربية واتجاه العرض من اليمين لليسار (RTL) لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 23 | 0 |
| Arabic for Confluence | 24 | 500 | دعم اللغة العربية واتجاه العرض من اليمين لليسار (RTL) لمدة 1 سنة ميلادية | دعم اللغة العربية واتجاه العرض من اليمين لليسار (RTL) لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 24 | 0 |
| draw io Diagrams | 25 | 500 | دعم إنشاء المخططات التوضيحية داخل القضايا والصفحات لمدة 1 سنة ميلادية | دعم إنشاء المخططات التوضيحية داخل القضايا والصفحات لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 25 | 0 |
| Projectrak Project Tracking for Jira | 26 | 500 | تتبع المشاريع وربطها بالطلبات والسعة لمدة 1 سنة ميلادية | تتبع المشاريع وربطها بالطلبات والسعة لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 26 | 0 |
| Out of Office Assistant for Jira | 27 | 500 | إدارة التفويض والإجازات وإعادة التوجيه التلقائي لمدة 1 سنة ميلادية | إدارة التفويض والإجازات وإعادة التوجيه التلقائي لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 27 | 0 |
| Refined for Jira Service Management | 28 | 500 | تصميم وتخصيص واجهة البوابة الموحدة للخدمات لمدة 1 سنة ميلادية | تصميم وتخصيص واجهة البوابة الموحدة للخدمات لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 28 | 0 |
| Inbox for Jira In App Notifications | 29 | 500 | إشعارات فورية للمستخدمين داخل النظام لمدة1 سنة ميلادية | إشعارات فورية للمستخدمين داخل النظام لمدة1 سنة ميلادية | رخصة | 29 | 0 |
| Issue History for Jira | 30 | 500 | عرض سجل التغييرات الكامل على القضايا للتدقيق لمدة 1 سنة ميلادية | عرض سجل التغييرات الكامل على القضايا للتدقيق لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 30 | 0 |
| Herzum Approval for Jira | 31 | 500 | نظام موافقات مرن ومتعدد المراحل للطلبات والتغييرات لمدة 1 سنة ميلادية | نظام موافقات مرن ومتعدد المراحل للطلبات والتغييرات لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 31 | 0 |
| Azure DevOps Integration for Jira | 32 | 1 | تمكين التكامل المباشر بين Azure DevOps وJira لربط الـ commits ونتائج الـ builds لمدة 1 سنة ميلادية بالتذاكر في Jira باستخدام مفتاح التذكرة | تمكين التكامل المباشر بين Azure DevOps وJira لربط الـ commits ونتائج الـ builds لمدة 1 سنة ميلادية بالتذاكر في Jira باستخدام مفتاح التذكرة | رخصة | 32 | 0 |
| Active Directory Attributes Sync for Jira | 33 | 500 | تمكين مزامنة خصائص المستخدمين (Attribute Sync) من Active Directory / Azure AD إلى Jira لمدة 1 سنة ميلادية | تمكين مزامنة خصائص المستخدمين (Attribute Sync) من Active Directory / Azure AD إلى Jira لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 33 | 0 |
| Device42 | 34 | 3500 | منصة لاكتشاف الأصول وربطها تلقائيًا بقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) ورسم علاقات الخدمات لمدة 1 سنة ميلادية | منصة لاكتشاف الأصول وربطها تلقائيًا بقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) ورسم علاقات الخدمات لمدة 1 سنة ميلادية | رخصة | 34 | 0 |
33 بند
المستندات الداعمة (5 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة طاقم الأعمال التجارية شركة مساهمة سعودية مقفلة | 3,329,568.13 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ساذر لاند جلوبال سيرفسز العربية السعودية شركة شخص واحد | 7,198,708.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة نكس مي ل لاتصالات و تقنية المعلومات شركة شخص واحد | 9,965,477.95 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تمكين للتقنيات شركة مساهمة غير مدرجة | 17,681,130.40 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة انفوسيستا دي دبليوسي السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات شركة شخص واحد | 9,998,676.67 | — | مطابق | مشارك |
| مؤسسة أش للحاسب الآلي | 7,225,019.90 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة افاق التحول المرن لتقنية المعلومات | 4,485,450.36 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ريناد المجد | 8,883,139.35 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة انفوسيستا دي دبليوسي السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات شركة شخص واحد | 9,998,676.67 | 9,998,676.67 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني | الخبرة المتخصصة للشركة المتقدمة | الخبرات السابقة للمتنافس في مجال أعمال مشابهة لدى جهات حكومية او شبه حكومية في نفس نطاق المشروع | 30% |
| التقييم الفني | الخبرة المتخصصة للشركة المتقدمة | مطابقة خبرات فريق العمل من خلال إيضاح مؤهلات وكفاءة فريق العمل المنوط له تنفيذ المهمة والتي تشمل المؤهلات والسير الذاتية للطاقم والخبرات ذات العلاقة بنطاق عمل المشروع | 20% |
| التقييم الفني | إدارة المشروع | احتواء العرض على خطة واضحة ومفصلة لتحقيق المتطلبات كاملة | 15% |
| التقييم الفني | إدارة المشروع | منهجية وإدارة تنفيذ المشروع | 15% |
| التقييم الفني | الحلول الفنية المقترحة | الحلول المقترحة في تطبيق وتشغيل جميع مميزات النظام | 20% |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
03/04/47 01:51:11 م
title
تاريخ فتح العروض
value
07/05/47 10:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض07/05/47 10:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض07/05/47 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات06/05/47 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
18/06/1447