منافسة عامة
✓ مرسّى
دعم وتطوير الأنظمة الرقمية والذكية
الهيئة العامة لتنظيم الإعلام
رقم المنافسة
251039001463
المعرّف
#1005548
عنوان الضمان الإبتدائى
على المتنافس تقديم ضمان بنكي ابتدائي بنسبة 1 من إجمالي القيمة الإجمالية للعرض ويتم إصدار الضمان وتقديمه من خلال خدمة الضمانات البنكية عبر منصة اعتماد
الغرض من المنافسة
يهدف المشروع إلى تشغيل ودعم وصيانة وتطوير الأنظمة الرقمية والتقنيات الذكية للهيئة وتوفير متطلبات مراقبة الأنظمة وتعزيز تشغيلها. يشمل المشروع خطط صيانة دورية، دعم فني مستمر, تقارير استقرار النظام, تحسين الأداء التقني, تقليل وقت التعطل، وتوفير دعم فني مستمر، وخطط تطوير و صيانة دورية لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/10/07 16:18 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/10/27 | 1447-05-05 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/11/10 10:00 | 1447-05-19 |
| موعد فتح العروض | 2025/11/10 10:00 | 1447-05-19 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/11/20 | 1447-05-29 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/11/27 | 1447-06-06 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/11/09 | 1447-05-18 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | عبر منصة اعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
أعمال الصيانة
- • تقنية الاتصالات
- • صيانة تقنية الاتصالات
- • صيانة وتشغيل تقنية الاتصالات
وصف المنافسة
يجب على من تتم عليه الترسية تقديم ضمان بنكي نهائي بنسبة (5%) من إجمالي قيمة الترسية، ويتم إصدار الضمان وتقديمه عبر خدمة الضمانات البنكية من خلال منصة اعتماد، وذلك خلال (خمسة عشر) يوم عمل من إبلاغه بالترسية.
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | وصف البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثانية | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|
| خدمة إدارة وتشغيل الأنظمة الرقمية | تشغيل مستمر للأنظمة الرقمية بنسبة توافر لا تقل عن 99.9%: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 1 |
| خدمة إدارة وتشغيل الأنظمة الرقمية | دعم فني فوري وشامل على مدار الساعة (24/7) للمستخدمين والأنظمة: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 2 |
| خدمة إدارة وتشغيل الأنظمة الرقمية | تنفيذ التحديثات والتعديلات البرمجية الدورية دون التأثير على استقرار الأنظمة: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 3 |
| خدمة إدارة وتشغيل الأنظمة الرقمية | تكامل فعّال ومباشر مع المنصات الحكومية ذات العلاقة: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 4 |
| خدمة إدارة وتشغيل الأنظمة الرقمية | إدارة كاملة لصلاحيات المستخدمين وتنفيذ طلبات التفعيل أو الإيقاف في نفس يوم العمل: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 5 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي | تشغيل الأنظمة الذكية وضمان جاهزيتها بنسبة لا تقل عن 99.9%: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 6 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي | تحسين دوري لأداء الخوارزميات والنماذج بناءً على نتائج الاستخدام الفعلي: خوارزميات ونماذج ذكاء اصطناعي محسنة. | تقرير | 12 | 12 | 7 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي | إدارة التحديثات والتعديلات على نماذج الذكاء الاصطناعي حسب البيانات الجديدة: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 8 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي | تنفيذ اختبارات استقرار للنماذج وضمان جودة مخرجاتها بشكل متكرر: نتائج اختبارات النماذج. | تقرير | 12 | 12 | 9 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي | التكامل الفعلي بين أنظمة الذكاء الاصطناعي وقواعد البيانات الداخلية: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 10 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة البيانات والتخزين | تشغيل مستقر وآمن لقواعد البيانات وخوادم التخزين وفق أعلى معايير الأداء: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 11 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة البيانات والتخزين | تنفيذ خطة النسخ المؤتمتة واستعادة البيانات حسب الجدول المعتمد : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 12 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة البيانات والتخزين | إدارة الصلاحيات والوصول إلى قواعد البيانات وفق السياسات الأمنية: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 13 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة البيانات والتخزين | مراقبة السعة التخزينية والتدخل الاستباقي عند الحاجة: خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 14 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة البيانات والتخزين | حماية البيانات الحساسة من خلال التشفير والتأمين المتقدم : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 15 |
| خدمة مراقبة الأنظمة والصيانة الدورية | مراقبة لحظية وشاملة لجميع الأنظمة الرقمية والبنية التحتية على مدار الساعة : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 16 |
| خدمة مراقبة الأنظمة والصيانة الدورية | تنفيذ عمليات صيانة وقائية لجميع الأنظمة وفق جدول زمني ثابت : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 17 |
| خدمة مراقبة الأنظمة والصيانة الدورية | إرسال تنبيهات فورية عند حدوث أعطال أو انخفاض في الأداء : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 18 |
| خدمة مراقبة الأنظمة والصيانة الدورية | معالجة الأعطال الفنية من خلال نظام إدارة تذاكر موحد : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 19 |
| خدمة مراقبة الأنظمة والصيانة الدورية | تطبيق التحديثات الأمنية بشكل دوري دون تعطيل التشغيل : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 20 |
| خدمة تشغيل وإدارة الأنظمة الأمنية وتطبيق تشفير البيانات | تشغيل كامل ومستمر لمنظومات الأمن السيبراني لحماية البنية التحتية الرقمية : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 21 |
| خدمة تشغيل وإدارة الأنظمة الأمنية وتطبيق تشفير البيانات | تطبيق تشفير فعلي للبيانات الحساسة أثناء التخزين والنقل : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 22 |
| خدمة تشغيل وإدارة الأنظمة الأمنية وتطبيق تشفير البيانات | تشغيل وإدارة أنظمة كشف التسلل والجدران النارية والمضادات الأمنية : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 23 |
| خدمة تشغيل وإدارة الأنظمة الأمنية وتطبيق تشفير البيانات | تنفيذ اختبارات اختراق دورية على الأنظمة وتطبيق الإجراءات التصحيحية : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 24 |
| خدمة تشغيل وإدارة الأنظمة الأمنية وتطبيق تشفير البيانات | إدارة حوادث الأمن السيبراني والاستجابة لها بشكل مباشر ومهني : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 25 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة إدارة وتحليل البيانات | معالجة البيانات لدعم اتخاذ القرار : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 26 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة إدارة وتحليل البيانات | إدارة وتشغيل منصات التحليلات وتوفير مخرجات تحليلية جاهزة للاستخدام : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 27 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة إدارة وتحليل البيانات | تحسين مستمر لأداء النماذج وتدريبها على البيانات المحدثة : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 28 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة إدارة وتحليل البيانات | تشغيل بيئة معزولة وآمنة لتجربة وتطوير النماذج الذكية : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 29 |
| خدمة إدارة وتشغيل أنظمة إدارة وتحليل البيانات | تكامل مباشر بين مخرجات الذكاء الاصطناعي والأنظمة الرقمية القائمة : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 30 |
| خدمة إدارة وتشغيل بحيرة البيانات Data Lake | تشغيل بيئة بحيرة البيانات باستخدام تقنيات حديثة لاستيعاب البيانات المتنوعة : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 31 |
| خدمة إدارة وتشغيل بحيرة البيانات Data Lake | تنظيم وتفعيل سياسات الوصول الآمن والحوكمة على البيانات داخل البحيرة : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 32 |
| خدمة إدارة وتشغيل بحيرة البيانات Data Lake | ربط مصادر البيانات المختلفة وتحديث البيانات تلقائيًا داخل البحيرة : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 33 |
| خدمة إدارة وتشغيل بحيرة البيانات Data Lake | تشغيل أدوات الاستعلام والتحليل المباشر للبيانات المخزنة : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 34 |
| خدمة إدارة وتشغيل بحيرة البيانات Data Lake | تكامل مباشر بين بحيرة البيانات وأنظمة التحليلات والذكاء الاصطناعي وبنك البيانات الوطني : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 35 |
| خدمة دعم المستخدمين وخدمة مكتب المساعدة Helpdesk | توفير دعم فني فوري للمستخدمين عبر قنوات متعددة على مدار ساعات العمل : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 36 |
| خدمة دعم المستخدمين وخدمة مكتب المساعدة Helpdesk | استلام وتصعيد ومعالجة جميع الطلبات الفنية من خلال نظام ITSM موحد : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 37 |
| خدمة دعم المستخدمين وخدمة مكتب المساعدة Helpdesk | حل الأعطال والمشكلات التقنية حسب مستويات الأولوية وبزمن استجابة محدد : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 38 |
| خدمة دعم المستخدمين وخدمة مكتب المساعدة Helpdesk | إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات بناءً على طلبات الإدارات المختصة : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 39 |
| خدمة دعم المستخدمين وخدمة مكتب المساعدة Helpdesk | توفير دعم ميداني فعلي عند الحاجة داخل مقر الهيئة لضمان استمرارية الأعمال : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 40 |
| خدمة الربط والتكامل مع الأنظمة الداعمة | تنفيذ تكامل آمن وفعلي بين أنظمة الهيئة والأنظمة الوطنية والجهات الخارجية : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 41 |
| خدمة الربط والتكامل مع الأنظمة الداعمة | تشغيل واجهات برمجية (APIs) قياسية تُمكّن من تبادل البيانات بشكل آلي : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 42 |
| خدمة الربط والتكامل مع الأنظمة الداعمة | إدارة واستمرارية عمل الربط مع أنظمة الشركاء والمزودين مثل ERP وCRM : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 43 |
| خدمة الربط والتكامل مع الأنظمة الداعمة | مراقبة دورية لحركة البيانات بين الأنظمة واكتشاف أي انقطاع أو خلل في الاتصال : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 44 |
| خدمة الربط والتكامل مع الأنظمة الداعمة | تطوير وتحديث واجهات الربط حسب التغيرات التقنية في الأنظمة المتكاملة : خدمة تشغيلية مستمرة | تقرير | 12 | 12 | 45 |
45 بند
المستندات الداعمة (11 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة عزم السعودية للاتصالات و تقنية المعلومات | 34,361,172.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| جامعة شقراء الدراسات والخدمات الاستشارية | 13,719,960.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الخليج للكمبيوتر والمعدات الالكترونيه المحدوده | 22,998,252.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة نود لتقنية المعلومات | 15,577,936.80 | — | مطابق | مشارك |
| شركة حزام المعلومات شركة مساهمة سعودية مقفلة | 7,877,564.40 | — | مطابق | مشارك |
| شركة علم شركة مساهمة سعودية | 23,496,846.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ريناد المجد | 19,592,550.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الجريسي لخدمات الكمبيوتر واجهزه الاتصالات شركة مجموعه الجريسي | 8,582,220.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة شور العالميه للتقنية | 15,548,708.40 | — | مطابق | مشارك |
| شركة بحر العرب لأنظمة المعلومات شركة مساهمة مدرجة | 17,263,800.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة نور انترنت للاتصالات و تقنية المعلومات | 21,270,298.80 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ادوات وحلول للتقنيات | 20,741,400.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الامتياز للتقنيه المحدودة | 15,835,638.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 19,863,913.20 | — | مطابق | مشارك |
| شركة كود المتقدمة لتقنية المعلومات | 20,791,667.90 | — | مطابق | مشارك |
| شركة حزام المعلومات شركة مساهمة سعودية مقفلة | 7,877,564.40 | 7,877,564.40 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني | فهم وشمولية نطاق العمل | • تقييم مدى فهم الشركة للمشروع، ووضوح التصور المقترح، وتغطية جميع عناصر نطاق العمل | 40% |
| التقييم الفني | الخبرات السابقة في مشاريع مماثلة | • مدى تنفيذ الشركة لمشاريع حكومية سابقة في مجال دعم وتطوير الأنظمة الرقمية والذكية. • يُفضّل وجود مشاريع منفذة مع جهات حكومية أو وزارات | 25% |
| التقييم الفني | الجدول الزمني وواقعتيه | مدى وضوح الجدول الزمني المقترح لتنفيذ المهام، وتوزيع الأنشطة على مدى 24 شهرًا بطريقة منطقية ومترابطة. | 30% |
| التقييم الفني | خطة نقل المعرفة وبناء القدرات | وجود خطة واضحة لتدريب كوادر الهيئة على فهم المخرجات ، مع آليات موثقة لنقل المعرفة | 5% |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
10/04/47 11:56:19 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
19/05/47 10:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض19/05/47 10:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض19/05/47 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات05/05/47 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
18/10/1447