منافسة عامة
✓ مرسّى
توريد و تفعيل نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM
هيئة المساحة الجيولوجية السعودية
رقم المنافسة
251039018106
المعرّف
#1016291
الغرض من المنافسة
يهدف هذا المشروع إلى تحسين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات عبر تقديم حلول فعالة لطلب الخدمات، إدارة الأصول، والتعامل مع الحوادث والمشكلات. سيتمكن الفريق من تحسين الإنتاجية وتقليل وقت الاستجابة بفضل الأتمتة والعمليات المبسطة التي يوفرها هذا النظام.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/11/02 15:04 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/11/12 15:04 | 1447-05-21 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/11/18 09:59 | 1447-05-27 |
| موعد فتح العروض | 2025/11/18 10:00 | 1447-05-27 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/12/01 | 1447-06-10 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2026/01/01 | 1447-07-12 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/11/18 | 1447-05-27 |
| أقصى مدة للإجابة | 7 يوم | |
| مكان فتح العروض | المقر الرئيسي | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | ملف البند |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | الصيانة والدعم السنوي لنظام الدعم الفني ل 15 فني و2000 أصل لمدة 3 سنوات | رخص | 1 | جدول المواصفات و الكميات.pdf:False |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | الصيانة والدعم السنوي لنظام الدعم الفني ل 15 فني و2000 أصل لمدة 3 سنوات | رخص | 2 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | 1. تثبيت Service Desk Plus Enterprise والاتصال بقاعدة البيانات2. بتكوين إعدادات البريد وقوالب الإشعارات (ما يصل إلى قالبين).3. تكامل الدليل النشط.4. تكوين الفني ودوره (ما يصل إلى 3 فنيين ودورين)5. تكوين كتالوج الخدمة (تصميم ما يصل إلى 3 طلبات خدمة).6. تكوين قوالب الحوادث (تصميم ما يصل إلى 3 قوالب حوادث مع مجموعتي دعم)7. تكوين اتفاقيات مستوى الخدمة (ما يصل إلى 3 اتفاقيات مستوى الخدمة لجميع وحدات الحوادث وطلبات الخدمة والتغيير8. تكوين قواعد العمل لطلبات الحادث/الخدمة (حتى 3 قواعد عمل)9. تكوين استطلاع المستخدمين "ما يصل إلى 3 استطلاعات"10. تكوين وحدة المشاكل.11. تكوين وحدة التغيير. (تكوين ما يصل إلى قالب واحد / سير عمل واحد)12. تكوين وحدة الإصدار (تكوين ما يصل إلى قالب واحد / سير عمل واحد).13. تكوين وحدة المشاريع.14. تكوين وحدة الأصول (على Service Desk Plus Portal واكتشف ما يصل إلى 25 أصلًا مع علاقتين CMDB)15. تكوين التقارير ولوحات المعلومات "تكوين ما يصل إلى 3 تقارير مجدولة ولوحتين تحكم"16. نقل المعرفة والتدريب وتوثيق المسؤولين. | تركيب | 3 | جدول المواصفات و الكميات.pdf:False |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | نظام التحكم المركزي في الأجهزة المكتبية security edition الدائم - التثبيت الفردي لـ 1100 جهاز | رخص | 4 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | الصيانة والدعم السنوي لنظام التحكم المركزي في الأجهزة المكتبية security edition الدائم - التثبيت الفردي لـ 1100 جهاز لمدة 3 سنوات | رخص | 5 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | ترخيص لـ 400 خادم اضافي | رخص | 6 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | الصيانة والدعم السنوي ل 400 خادم اضافي لمدة 3 سنوت | رخص | 7 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | ترخيص ل 14 فني اضافي ( مجموع 15 فني ) | رخص | 8 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | الصيانة والدعم السنوي ل14 فني اضافي ( مجموع 15 فني ) لمدة 3 سنوات | رخص | 9 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | ترخيص لخدمة تجاوز الفشل لعدد 1100 جهاز كمبيوتر | رخص | 10 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | الصيانة والدعم لرخص خدمة تجاوز الفشل لعدد 1100 جهاز كمبيوتر لمدة 3 سنوات | رخص | 11 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | ترخيص خادم البوابة الامنة | رخص | 12 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | الصيانة والدعم لرخص خادم البوابة الامنة لمدة 3 سنوات | رخص | 13 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 1 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | 1. تثبيت خادم نظام التحكم المركزي 2. تطبيق التراخيص. 3. تكوين إعدادات خادم البريد 4. تكامل الدليل النشط 5. إضافة فنيين وتكوين الأدوار ذات الصلة (ما يصل إلى 4 فنيين) 6. تحديد نطاق عمل أجهزة الحاسوب ووكلاء الدفع (حتى 25 جهاز كمبيوتر و25 خادمًا) 7. تكوين جداول النسخ الاحتياطي لقاعدة البيانات. 8. إنشاء مستودع البرامج 9. إنشاء بوابة الخدمات الذاتية وإضافة (حتى 3 تطبيقات برمجية) 10. إضافة حزم البرامج/القوالب حتى 3 قوالب. 11. تكوين المكاتب البعيدة (تثبيت خادم التوزيع إذا لزم الأمر، حتى موقع واحد يحتوي على 10 خوادم و10 محطات عمل) 12. تكوين وحدة نشر نظام التشغيل (ما يصل إلى 5 قوالب وصور) 13. تكوين سياسات صحة الأنظمة. 14. تكوين وحدة إدارة التصحيح (مهام النشر تصل إلى 5 مهام) 15. تكوين وحدة الجهاز المحمول للهواتف المحمولة (ما يصل إلى 10 أجهزة تعمل بنظام Android و10 أجهزة iOS) 16. جدولة فحص المخزون. 17. تكوين الوظيفة الإضافية Endpoint Security (ملف تعريف واحد لجميع الوحدات الأربع ينطبق على ما يصل إلى 50 جهاز كمبيوتر مع مجموعة مخصصة واحدة لكل ملف تعريف) 18. تكوين التقارير وسجلات التدقيق. 19. نقل المعرفة والتدريب. | تركيب | 14 | — |
| تقنية المعلومات | رخص برامج | 3 | نظام ادارة الخدمات التقنية ITSM | الدعم الفني المحلي 60 ساعة في السنة عن بعد للمشاكل التقنية على مدار الساعة | دعم سنوي | 15 | — |
15 بند
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة النافذه الدوليه لتقنية المعلومات شركة مساهمة غير مدرجة | 790,000.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة النافذه الدوليه لتقنية المعلومات شركة مساهمة غير مدرجة | 790,000.00 | 790,000.00 | — | مرسّى |
الآليات
آلية التفضيل السعري للمنتج الوطني
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
وثائق المحتوى المحلي
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني | الخبرات السابقة | ج. الخبرات السابقة. | 20% |
| التقييم الفني | القدرات الفنية | أ. منهجية إنجاز الأعمال. | 20% |
| التقييم الفني | الالتزام بالمواصفات الفنية | الالتزام بالمواصفات الفنية | 30% |
| التقييم الفني | الالتزام بالخطة الزمنية للمشروع | ب. الجدول الزمني لتنفيذ الأعمال. | 20% |
| التقييم الفني | الجودة | الجودة | 10% |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
06/05/47 11:26:37 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
27/05/47 10:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
08/08/1447