الدعم الفني لنظام توكيد
الجامعة السعودية الالكترونية
رقم المنافسة
251139014377
المعرّف
#1028311
عنوان الضمان الإبتدائى
في حال تعذر البوابة تسلم في الجامعة السعودية الالكترونية إدارة العقود والمشتريات قسم المنافسات الدور الأول
الغرض من المنافسة
تسعى الجامعة السعودية الإلكترونية إلى التعاقد مع جهة متخصصة لتقديم خدمات الدعم الفني لنظام “توكيد” ، وذلك بهدف ضمان استمرارية عمل النظام بكفاءة عالية وتحسين جودة الأداء والخدمات المقدمة للمستخدمين. تشمل المنافسة تقديم خدمات الدعم الفني، والصيانة التصحيحية والوقائية، وإدارة الأعطال والتغييرات، وتقديم تقارير الأداء الفنية وفق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الخدمات (ITIL)، وبما يحقق استقرار النظام واستمراريته ورفع مستوى رضا المستفيدين. يتم تنفيذ الخدمات في مقر الجامعة بالرياض مع إمكانية تقديم الدعم عن بُعد حسب الحاجة.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/12/03 13:50 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/12/25 | 1447-07-05 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/12/28 10:00 | 1447-07-08 |
| موعد فتح العروض | 2025/12/28 10:00 | 1447-07-08 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2026/01/04 | 1447-07-15 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2026/01/06 | 1447-07-17 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/12/23 | 1447-07-03 |
| أقصى مدة للإجابة | 7 يوم | |
| مكان فتح العروض | الجامعة السعودية الالكترونية المبنى الرئيسي إدارة العقود والمشتريات قسم المنافسات الدور الأول | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الكمية | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|
| خدمات الدعم الفني والصيانة لنظام توكيد، تشمل جميع الأعمال الموضحة في نطاق العمل واتفاقية مستوى الخدمة | 12 | شهر | 1 |
1 بند
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني | خبرة المتنافس في المشاريع المشابهة | خبرة المتنافس في المشاريع المشابهة | 25% |
| التقييم الفني | كفاءة الفريق الفني وسيرهم الذاتية | كفاءة الفريق الفني وسيرهم الذاتية | 25% |
| التقييم الفني | المنهجية وآلية الدعم الفني المقترحة | المنهجية وآلية الدعم الفني المقترحة | 20% |
| التقييم الفني | خطة ضمان الجودة واستمرارية الخدمة | خطة ضمان الجودة واستمرارية الخدمة | 10% |
| التقييم الفني | خطة التصعيد والتقارير الدورية | خطة التصعيد والتقارير الدورية | 10% |
| التقييم الفني | يتم زيارة الموقع الرئيسي للجامعة السعودية الإلكترونية للتحقق من المتطلبات التقنية والتكامل مع الأنظمة الحالية | يتم زيارة الموقع الرئيسي للجامعة السعودية الإلكترونية للتحقق من المتطلبات التقنية والتكامل مع الأنظمة الحالية | 10% |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |