تحسين وتطوير نظام خدمة العملاء (Microsoft Dynamics CRM) (enhancements and development to Microsoft Dynamics CRM) Request for Proposal
صندوق التنمية العقارية
رقم المنافسة
201039269089
المعرّف
#130057
عنوان الضمان الإبتدائى
صندوق التنمية العقارية المبنى الرئيسي الدور الثالث مكتب 34
الغرض من المنافسة
يهدف الصندوق لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لعملاء الصندوق، وذلك بإضافة بعض التحسينات لنظام خدمة العملاء المستخدم مع تجديد الرخص اللازمة. الهدف من المشروع تحسين وتطوير لنظام خدمة العملاء (Microsoft Dynamics CRM) المنفذة حاليًا، مع تجديد رخص النظام لخدمة العملاء والمبيعات.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2020/11/01 13:21 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2020/11/16 | 1442-04-01 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2020/11/24 09:00 | 1442-04-09 |
| موعد فتح العروض | 2020/11/24 09:30 | 1442-04-09 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
| مكان فتح العروض | الكتروني |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
وصف المنافسة
مدينة الرياض
جدول 1 صيانة الشبكة وملحقاتها - تقنية معلومات
| الرقم | البيان | الكمية | الوحدة | مدة المشروع بالشهر | ملف البند |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | إجراء التقييم لبيئة Microsoft Dynamics CRM المنفذة حاليًا | 1 | تقرير\وثائق | 12 | جدول كميات.pdf 274 KB |
| 2 | اجراء التحسينات والتطويرات الضرورية لبيئة Microsoft Dynamics CRM المنفذة حاليًا حسب التقييم المقدم ومتطلبات الاعمال في موقع الصندوق "onsite" | 1 | تقرير\وثائق | 12 | جدول كميات.pdf 274 KB |
| 3 | اعداد وتسليم وثائق مفصلة لكامل المشروع تشمل التصميم والتوصيل والإعدادات وعمليات التشغيل | 1 | تقرير\وثائق | 12 | جدول كميات.pdf 274 KB |
| 4 | تقديم خدمة الدعم الفني والتطوير للنظام لمدة 12 شهر في موقع الصندوق "onsite" | 1 | تقرير\وثائق | 12 | جدول كميات.pdf 274 KB |
4 بند
جدول 2 رخص برامج مكافحة الفيروسات وخدمات الدعم الفني الاحترافي - تقنية معلومات
| الرقم | البيان | الكمية | الوحدة | ملف البند |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Dynamics 365 Customer Service Enterprise Edition | 250 | رخصة | جدول كميات.pdf 274 KB |
| 2 | Dynamics 365 Sales Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer | 50 | رخصة | جدول كميات.pdf 274 KB |
| 3 | Dynamics 365 Sales Enterprise Edition | 50 | رخصة | جدول كميات.pdf 274 KB |
3 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
2020/130057/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (3 ملف)
نموذج التأهيل.zip
2020/130057/idd_3CFC9F31-88E9-CE96-84A8-757910D00000_نموذج_التأهيل.zip
عقد نظام إدارة خدمات العملاء المرحلة الثانية CRM.pdf
2020/130057/idd_F020F319-E39A-C1F6-85A9-757911100000_عقد_نظام_إدارة_خدمات_العملاء_المرحلة_الثانية_CRM.pdf
تحسين وتطوير نظام خدمة العملاء Microsoft Dynamics CRM FINAL - V2.pdf
2020/130057/idd_F584ECE5-A3F7-CD45-8549-7578F9500000_تحسين_وتطوير_نظام_خدمة_العملاء_Microsoft_Dynamics_CRM_FINAL_-_V2.pdf
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار