مشروع تشغيل مركز التواصل
هيئة تنمية الصادرات السعودية
رقم المنافسة
210239308546
المعرّف
#169303
عنوان الضمان الإبتدائى
مقر الهيئة
الغرض من المنافسة
القيام بتنفيذ خدمات “لإنشاء وإدارة مركز التواصل الخاص بالعناية بالعملاء”
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2021/02/08 11:53 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2021/03/15 | 1442-08-02 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2021/03/16 12:00 | 1442-08-03 |
| موعد فتح العروض | 2021/03/16 12:00 | 1442-08-03 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
| مكان فتح العروض | مقر الهيئة |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الإتصالات
الأعمال الإنشائية
- • خدمات وصول العملاء
وصف المنافسة
ترغب هيئة تنمية الصادرات السعودية (الهيئة (بالتعاقد مع جهة متخصصة للقيام بتنفيذ خدمات “لإنشاء وإدارة مركز التواصل الخاص بالعناية بالعملاء”. ويسر الهيئة توجيه هذه الدعوة للجهات المؤهلة والراغبة بتقديم العروض للمشاركة في المنافسة المقصودة بهذه الوثيقة، مع ضرورة التزام المتنافسين بسائر المتطلبات والشروط والمدد الزمنية المحددة في هذه الوثيقة
جدول 1 المواد - تقنية معلومات
| الرقم | الوحدة | وصف الخدمة | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | دورة | تكلفة الدورات التدريبية | 12 | 12 | 12 | 0 |
| 2 | خدمة | التكاليف التشغيلية | 12 | 12 | 12 | 0 |
| 3 | خدمة | التكاليف الادارية | 12 | 12 | 12 | 0 |
| 4 | خدمة | تكلفة ربط الأنظمة (Systems Integration) | 12 | 12 | 12 | 0 |
4 بند
جدول 2 القوى العاملة - تقنية معلومات
| الرقم | العدد | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | المسمى الوظيفي | عدد ساعات العمل الاساسي المتوقعة | عدد ساعات العمل الاضافي المتوقعة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 1 | 0 | 1760 | مدير / مديرة المشروع | 1760 | 0 |
| 2 | 1 | 1 | 0 | 1760 | مشرفة الفريق | 1760 | 0 |
| 3 | 5 | 5 | 0 | 1760 | ممثلة تسويق وخدمة عملاء [للغة العربية والانجليزية] | 1760 | 0 |
| 4 | 5 | 8 | 0 | 1760 | ممثلة تسويق وخدمة عملاء [للغة العربية فقط] | 1760 | 0 |
4 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
2021/169303/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (1 ملف)
كراسة مركز التواصل 2021. النموذج المحدث 002.pdf
2021/169303/idd_5B6730EF-853E-CE03-8551-777B4B000000_كراسة_مركز_التواصل_2021._النموذج_المحدث_002.pdf
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة تمكين للتقنيات شركة مساهمة غير مدرجة | 7,649,896.52 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة بن زومة للتقنية | 6,998,819.16 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة سلسال النظم لتقنية المعلومات | 7,502,328.84 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الخليج للتدريب والتعليم | 6,928,669.57 | — | مطابق | مشارك |
| شركة مراكز الاتصال | 5,664,721.63 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 6,531,314.55 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اتصال الدوليه لخدمات التسويق | 5,095,864.18 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ماجوريل السعودية لخدمات الأعمال | 8,108,535.09 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اتصال الدوليه لخدمات التسويق | 5,095,864.18 | 5,095,843.18 | — | مرسّى |
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار