منافسة عامة
✓ مرسّى
انشاء نظام مركز اتصال
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
رقم المنافسة
210739385892
المعرّف
#248824
عنوان الضمان الإبتدائى
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
الغرض من المنافسة
تهدف الكراسة الى تزويد كافة المعلومات والبيانات اللازمة للموردين لتحضير وتقديم عروضهم لمشروع كراسة “انشاء نظام مركز اتصال " حيث ترغب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تنفيذ وانشاء نظام مركز اتصال للتعامل مع مكالمات العملاء وتحسينها
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2021/07/08 16:42 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2021/07/14 | 1442-12-04 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2021/07/26 20:00 | 1442-12-16 |
| موعد فتح العروض | 2021/07/27 09:00 | 1442-12-17 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2021/08/18 | 1443-01-10 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2021/08/31 | 1443-01-23 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2021/07/15 | 1442-12-05 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | ديوان الوزارة بالرياض مخرج 9 مبنى رقم 15 الدور الثالث سكرتير لجنة فتح العروض | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
- • أنشطة التدريب
جدول 1 جدول الأسعار العامة
| البند | الكمية | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|
| الدراسة و تصميم الخدمة | 1 | خدمة | 1 | 0 |
| التطوير والبناء | 1 | خدمة | 2 | 0 |
| نقل وترحيل البيانات Data Migration | 1 | خدمة | 3 | 0 |
| التدريب ونقل المعرفة | 1 | خدمة | 4 | 0 |
| التشغيل والدعم الفني | 24 | شهر | 5 | 0 |
5 بند
جدول 2 جدول الكميات وفئات الأسعار لرخص التطوير
| البند | الكمية | وصف البند | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|
| Premium Concurrent Agent | 200 | Premium Concurrent Agent, Includes Supervisors and Chat Agent and Outbound | عدد | 1 | 0 |
| Standard Concurrent Agent Inbound | 400 | Standard Concurrent Agent, Inbound | عدد | 2 | 0 |
| الـرد الالي IVR Port | 1000 | الـرد الالي (IVR Port) | عدد | 3 | 0 |
3 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
411 KB
تم التحميل
2021/248824/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (2 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة أميركوم السعودية | 11,671,563.90 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الأنظمة المتخصصة المتكاملة للتقنيات | 7,320,900.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تقنية خدمات المعلومات | 7,954,239.50 | — | مطابق | مشارك |
| شركة بعد للاتصالات السلكية واللاسلكية شركة شخص واحد | 7,205,786.15 | — | مطابق | مشارك |
| شركة حلول الأبعاد للاتصالات و تقنية المعلومات | 4,986,280.90 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 11,500,000.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ماجوريل السعودية لخدمات الأعمال | 6,841,475.35 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ماجوريل السعودية لخدمات الأعمال | 6,841,475.35 | 6,841,475.35 | — | مرسّى |
الآليات
القائمة الإلزامية
آلية وزن المحتوى المحلي في التقييم المالي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار