منافسة عامة
✓ مرسّى
الخدمات المدارة لتقنية المعلومات
هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة
رقم المنافسة
230939007429
المعرّف
#669523
عنوان الضمان الإبتدائى
هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة
الغرض من المنافسة
يهدف المشروع الى تطوير وتحسين وتشغيل وصيانة التطبيقات والمنصات والمواقع والأنظمة الالكترونية، وتشغيل وصيانة الشبكات والخوادم والأنظمة الإلكترونية التابعة لهيئة تطوير منطقة مكة المكرمة، وضمان امن المعلومات على الخدمات الإلكترونية والبنية التقنية، بالإضافة إلى تفعيل دور البنية المؤسسية. وتوفير المهارات والخبرات اللازمة عن طريق آلية إدارة الخدمات بالإضافة الى توفير التقنيات اللازمة وآليات العمل عبر اتباع أفضل المنهجيات والممارسات العالمية في تطوير وتشغيل المنصات والأنظمة الالكترونية والربط الالكتروني. وتطبيق ضوابط استخدام التقنية بجودة عالية وتطوير الخدمات باستخدام اخر التقنيات الحديثة في بيئة عمل مؤسسية باستخدام المعايير العالمية للجودة وتوثيق كافة الإجراءات لضمان الاستمرارية والتي تنصب في تحقيق الأهداف الإستراتيجية لهيئة تطوير منطقة مكة المكرمة متوافقة مع رؤية المملكة 2030.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2023/11/28 09:40 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2023/12/29 | 1445-06-16 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/01/02 10:00 | 1445-06-20 |
| موعد فتح العروض | 2024/01/02 11:30 | 1445-06-20 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/01/07 | 1445-06-25 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/01/14 | 1445-07-02 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2023/12/28 | 1445-06-15 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 جدول الكميات المحدث
| البند | الفئة | وصف البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| إدارة المشروعات التقنية IT PMO | شهر | الاشراف والمراقبة والمتابعة على المشاريع التقنية وتشغيل الخدمات الموصوفة بالكراسة أو ما يستحدث والتأكد من انهاء جميع البلاغات المقدمة من المستخدمين وتوزيع الاعمال على الفنيين حسب الاختصاص ومتابعة صرف المستخلصات والحرص على ضمان استمرارية الاعمال والرد على استفسارات مكتب إدارة المشاريع واستفسارات المتقدمين للمنافسات. | شهر | 12 | 12 | 12 | 1 |
| إدارة مراكز البيانات | شهر | إدارة وتشغيل مراكز البيانات | شهر | 12 | 12 | 12 | 2 |
| التوعية والاعلام التقني | شهر | تختص الخدمة بجميع الاعمال المتعلقة بالشؤون التوعوية والاعلامية وتسويق الخدمات ومتابعة الاخبار التقنية وتقديم المساندة لإقسام الإدارة في الأمور ذات العلاقة | شهر | 12 | 12 | 12 | 3 |
| تشغيل وإدارة قواعد بيانات | شهر | مراقبة أداء عمل قواعد البيانات وتطويرها وضمان استمرارية عملها بشكل دائم وتقديم الدعم الفني والتقني في جميع مواقع قواعد بيانات هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة والربط مع الجهات الخارجية وفق المعايير العالمية | شهر | 12 | 12 | 12 | 4 |
| تشغيل وإدارة الخوادم والأنظمة التشغيلية بأنواعها | شهر | تشغيل وإدارة خوادم الهيئة والخوادم الافتراضية وتنصيب أنظمة التشغيل والعمل على انشاء الخوادم والعتاد المطلوب وضمان استمرارية عملها بالشكل المطلوب. | شهر | 12 | 12 | 12 | 5 |
| تشغيل وإدارة نظام النسخ الاحتياطي وحفظها وأرشفتها واسترجاعها | شهر | تشغيل وإدارة نظام النسخ الاحتياطي وحفظها وأرشفتها واسترجاعها | شهر | 12 | 12 | 12 | 6 |
| تشغيل وإدارة أنظمة مكافحة الفيروسات | شهر | تشغيل وإدارة ومتابعة برامج الحماية على مستوى: أجهزة المستخدمين والخوادم وأجهزة الشبكة (Network) وأجهزة جدار الحماية (Firewall) و أجهزة الحماية المادية وأجهزة وأنظمة المراقبة الامنية | شهر | 12 | 12 | 12 | 7 |
| خدمات أمن المعلومات | شهر | تشغيل وإدارة أنظمة الحماية الخاصة بالهيئة | شهر | 12 | 12 | 12 | 8 |
| تشغيل وإدارة الشبكات الهيئة الداخلية والخارجية بأنواعها من أجهزة وبرامج وملحقاتها | شهر | لدى الهيئة شبكة حاسب آلي سلكية ولا سلكية. كما ترتبط هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة مع جهات حكومية على سبيل المثال لا الحصر من خلال (GSN) و (GSB) و (بروق) | شهر | 12 | 12 | 12 | 9 |
| تشغيل وإدارة نظام الاتصالات والهواتف الشبكية والفاكس الالكتروني | شهر | خدمة التواصل عبر هواتف شبكية (IP Telephoney) تستخدم بروتوكولات الانترنت (IP) من خلال أجهزة خاصة بها على سبيل المثال لا الحصر (Alcatel) وتشغيل وإدارة نظام الفاكس الالكتروني | شهر | 12 | 12 | 12 | 10 |
| صيانة نظام المراقبة بالكاميرات وأجهزة التحكم بالدخول | شهر | تشغيل اجهزة الكاميرات واجهزة التحكم بالدخول الموزعة عن طريق نظام الكتروني مرتبط بمركز البيانات ومعالجة التوقف او التعطل | شهر | 12 | 12 | 12 | 11 |
| تحليل وتصميم الأنظمة | شهر | دراسة احتياج الهيئة للأنظمة والبرامج المطلوب تنفيذها لتوريد الأنظمة المطلوبة من قبل الهيئة لتقديم أفضل الخدمات الالكترونية | شهر | 12 | 12 | 12 | 12 |
| تشغيل وصيانة المواقع الالكترونية الخارجية والداخلية وما يتبعها | شهر | تشغيل وصيانة المواقع الالكترونية الرسمية الخارجية والداخلية للهيئة وما يتبعها والتطبيقات المتصلة بها من جهات اخرى وعمل وتصميم وتنفيذ اي تعديلات او اضافات حسب احتياج العمل. ومنها برامج مرتبطة مع جهات أخرى خارج الهيئة وتوجد ارتباطات تكاملية وكما تحتاج الهيئة الى تصميم وبناء برامج أخرى حسب احتياج العمل وتطوير ما لديها الى أفضل التقنيات الحديثة للتعاملات الالكترونية | شهر | 12 | 12 | 12 | 13 |
| اختبار وقبول الأنظمة والخدمات الالكترونية | شهر | اختبار وقبول الأنظمة والخدمات الالكترونية | شهر | 12 | 12 | 12 | 14 |
| تشغيل وصيانة الأنظمة الالكترونية الخارجية والداخلية وما يتبعها | شهر | تشغيل وصيانة الأنظمة الالكترونية الرسمية الخارجية والداخلية للهيئة وما يتبعها مثل أنظمة الهيئة التطبيقية التي تعمل على تسهيل أعمالها وعملياتها الرئيسية أو الفرعية: الأنظمة الرئيسية: نظام الاتصالات الإدارية (مسار) - نظام الموارد البشرية - نظام الأرشفة الالكترونية - نظام الإدارة المالية - نظام الشؤون القانونية - نظام إدارة المجالس واللجان - نظام المعلومات الجغرافية والأنظمة الفرعية التي تدعم الأنظمة الرئيسية وما يستجد من التطبيقات وما يرتبط بها من تطبيقات من جهات أخرى وعمل وتصميم وتنفيذ أي تعديلات أو اضافات حسب احتياج العمل. وبناء برامج أخرى حسب احتياج العمل وتطوير ما لديها إلى أفضل التقنيات الحديثة للتعاملات الالكترونية | شهر | 12 | 12 | 12 | 15 |
| تشغيل وإدارة أنظمة الأعمال الحضرية GIS المرصد الحضري مركز التحكم إلخ | شهر | تكوين معلومات جغرافية رقمية تساعد في تسهيل أعمال الهيئة | شهر | 12 | 12 | 12 | 16 |
| تشغيل وإدارة تطبيقات مايكروسوفت | شهر | لدى الهيئة العديد من برامج مايكروسوفت تعمل في جميع نطاقات الهيئة الالكترونية يجب ضمان استمرارية عملها بشكل دائم وفق المعايير العالمية المتبعة | شهر | 12 | 12 | 12 | 17 |
| تشغيل إدارة الأصول والممتلكات التقنية | شهر | إدارة كل عمليات خدمة الأصول من جرد وحصر رخص البرامج المتوفرة بالهيئة وكذلك الاجهزة الحاسوبية والتقنية وإدارتها عبر نظام الكتروني خاص وفق سياسة الجودة المتبعة. | شهر | 12 | 12 | 12 | 18 |
| الدعم الفني لكافة الأصول التقنية | شهر | توفير كامل الدعم الفني لكل الأصول التقنية الموجودة في الهيئة وضمان تشغيلها في مواقع عملها وتشغيل جميع البرامج المطلوبة للعمل حسب كل إدارة بالهيئة | شهر | 12 | 12 | 12 | 19 |
| متابعة ومراقبة كافة الأجهزة | شهر | مراقبة ومتابعة تشغيل اجهزة الحاسب الآلي وملحقاتها عن طريق نظام الكتروني مرتبط بالأجهزة ويمكن الدعم الفني في معرفة أي احداث تحصل على الاجهزة مثل التوقف او التعطل | شهر | 12 | 12 | 12 | 20 |
| أنظمة ذكاء الأعمال | شهر | توفير لوحات القيادة التشغيلية للإدارات المختلفة وعرض مؤشرات الأداء للأنظمة والإدارات المختلفة تعتمد على نظام ذكاء الاعمال | شهر | 12 | 12 | 12 | 21 |
| تشغيل وإدارة الجودة | شهر | الوصول بالخدمات التقنية التي تقدمها الهيئة لتحقيق أعلى المستويات تلبية لاحتياجات وتطلعات المستفيدين من الخدمة من خلال التدريب الفعال والتعليم والتطوير المستمر و التأكد من تطبيق الجودة على كافة الخدمات التقنية في الهيئة في كافة قطاعاتها والجهات التي تشرف عليها و تطبيق مفاهيم أساليب الجودة وتنمية القدرات لتحقيق الاستفادة المثلى من الاتصالات وتقنية المعلومات مع ضمان جودة جميع الخدمات التقنية التي تقدمها الهيئة من خلال تنفيذ خطط الإدارة للحصول على شهادات الايزو العالمية في مجال تقنية المعلومات والاتصالات والتأكد من تطبيق المعايير الفنية والنماذج المستخدمة عالمياً في مجال المراقبة لضمان الجودة التقنية. | شهر | 12 | 12 | 12 | 22 |
| إدارة التغيير | شهر | وضع منهجية للإدارة التغييرات التي تطرأ على الخدمات الاصلية ومن خلال طلبات التغيير التي تصدر من إدارة التقنية بالهيئة بعد دراسة تأثيرها على الخدمة الاصلية والخدمات المتكاملة معها. | شهر | 12 | 12 | 12 | 23 |
| تحديث وتجديد ودعم رخص البرامج | شهر | تحديث وتجديد الرخص والبرامج للمساعدة في استمرارية الأعمال وتسهيلها على موظفي الهيئة من خلال توفير متطلباتهم من البرامج والرخص على الإدارات والأدوار الوظيفية | شهر | 12 | 12 | 12 | 24 |
| قطع غيار تقنية المعلومات | عدد | المبلغ الإجمالي 2,725,541.40 ريال سعودي شاملاً قيمة الضريبة المضافة لمدة 3 سنوات وحيث أن لكل سنة مبلغ قدره 908,513.80 ريال سعودي | عدد | 1 | 1 | 1 | 25 |
| نظام المراقبة الشاملة | شهر | إن هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة تدرك أنه يتوجب الاعتماد على التقنيات الحديثة عوضاً عن الاعتماد على الكادر الفني للقيام بالتغيير وتلبية متطلبات المستخدمين والتطبيقات التي تساعدهم على توفير الرؤية على أجهزة وأنظمة المستخدمين مما يؤدي إلى خفض تكاليف دعم تقنية المعلومات ويؤثر ذلك على رضى الموظفين وزيادة الانتاجية من متطلبات ومراقبة المستخدمين بالإضافة إلى مراقبة تجربة الموظفين. فإن الطريقة الوحيدة لضمان تجربة الموظفين في مكان العمل هي النظر من وجهة نظر المستخدم وذلك في كل جانب من جوانب أدوات الإنتاجية في مكان العمل. سواء كان ذلك عبارة عن جهاز أو شبكة أو تطبيق ويجب إظهار جميع المعلومات في لوحة بيانات واحدة لسهولة الاستخدام. | شهر | 12 | 12 | 12 | 26 |
| الخدمات الاحترافية | ساعة | الخدمات الاحترافية | ساعة | 287 | 286 | 287 | 27 |
27 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (15 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة امداد الحلول لتقنية المعلومات | 26,905,018.20 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الحلول الذكية المتقدمة للاتصالات و تقنية المعلومات | 30,418,146.45 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة نبض الحلول الرقمية | 58,414,208.23 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ابتكار للتقنية المحدودة | 22,939,408.80 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ماستر وركس | 25,761,214.40 | — | مطابق | مشارك |
| شركة التقنيات العالمية للتجارة والمقاولات | 35,295,945.43 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 21,980,243.62 | — | مطابق | مشارك |
| شركة عالم نماء لتقنية المعلومات | 24,502,567.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 21,980,243.62 | 21,980,243.62 | — | مرسّى |
الآليات
آلية وزن المحتوى المحلي في التقييم المالي
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
25/02/45 10:29:38 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
20/06/45 11:30:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض18/06/45 11:30:00 صآخر موعد لتقديم العروض18/06/45 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات15/06/45 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
27/11/1445