منافسة عامة
✓ مرسّى
مشروع توريد و تركيب نظام إدارة خدمات المستفيدين بديوان المظالم لعام 2023 م
ديوان المظالم
رقم المنافسة
230939023565
المعرّف
#680183
عنوان الضمان الإبتدائى
6565 طريق الملك خالد حي جامعة الملك سعود الرياض 123712999
الغرض من المنافسة
التسهيل على مأمور خدمة المستفيدين حيث يتيح للإدارة مراقبة سير العمل بكل دقة ووضوح مع تقديم الدعم الفني وتوريد وتركيب نظام إدارة خدمات المستفيدين في ديوان المظالم لمدة سنة.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2023/10/02 15:49 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2023/10/05 15:49 | 1445-03-20 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2023/10/17 23:59 | 1445-04-02 |
| موعد فتح العروض | 2023/10/18 12:00 | 1445-04-03 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/01/22 | 1445-07-10 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/02/18 | 1445-08-08 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2023/10/17 | 1445-04-02 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | منصة اعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
وصف المنافسة
توريد و تركيب نظام إدارة خدمات المستفيدين بديوان المظالم مع تقديم الدعم الفني لمدة سنة واحدة.
جدول 1 المواد - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| تراخيص النظام الاساسية الخاصة بالمستخدمين | رخصة | 38 | تراخيص النظام الاساسية الخاصة بالمستخدمين | تراخيص النظام الاساسية الخاصة بالمستخدمين | رخصة | 1 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بحملات الاتصال الخارجي | رخصة | 20 | تراخيص النظام الخاصة بحملات الاتصال الخارجي | تراخيص النظام الخاصة بحملات الاتصال الخارجي | رخصة | 2 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بالمكالمات الخارجية | رخصة | 20 | تراخيص النظام الخاصة بالمكالمات الخارجية | تراخيص النظام الخاصة بالمكالمات الخارجية | رخصة | 3 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بالاتصال الاستباقي البريد الالكتروني | رخصة | 1 | تراخيص النظام الخاصة بالاتصال الاستباقي – البريد الالكتروني | تراخيص النظام الخاصة بالاتصال الاستباقي – البريد الالكتروني | رخصة | 4 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بالاتصال الاستباقي المكالمات الصوتية | رخصة | 23 | تراخيص النظام الخاصة بالاتصال الاستباقي - المكالمات الصوتية | تراخيص النظام الخاصة بالاتصال الاستباقي - المكالمات الصوتية | رخصة | 5 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بمعاودة الاتصال | رخصة | 40 | تراخيص النظام الخاصة بمعاودة الاتصال | تراخيص النظام الخاصة بمعاودة الاتصال | رخصة | 6 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بالمنصة الصوتية | رخصة | 25 | تراخيص النظام الخاصة بالمنصة الصوتية | تراخيص النظام الخاصة بالمنصة الصوتية | رخصة | 7 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بالمنصة الصوتية التوافر العالي | رخصة | 20 | تراخيص النظام الخاصة بالمنصة الصوتية - التوافر العالي | تراخيص النظام الخاصة بالمنصة الصوتية - التوافر العالي | رخصة | 8 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بتسجيل المكالمات | رخصة | 43 | تراخيص النظام الخاصة بتسجيل المكالمات | تراخيص النظام الخاصة بتسجيل المكالمات | رخصة | 9 | 0 |
| راخيص النظام الخاصة بتسجيل المكالمات التوافر العالي | رخصة | 43 | راخيص النظام الخاصة بتسجيل المكالمات – التوافر العالي | راخيص النظام الخاصة بتسجيل المكالمات – التوافر العالي | رخصة | 10 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بإدارة الجودة | رخصة | 40 | تراخيص النظام الخاصة بإدارة الجودة | تراخيص النظام الخاصة بإدارة الجودة | رخصة | 11 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بالتواصل الاجتماعي | رخصة | 13 | تراخيص النظام الخاصة بالتواصل الاجتماعي | تراخيص النظام الخاصة بالتواصل الاجتماعي | رخصة | 12 | 0 |
| التراخيص الخاصة بتنسيق روبوتات الدردشة | رخصة | 1 | التراخيص الخاصة بتنسيق روبوتات الدردشة | التراخيص الخاصة بتنسيق روبوتات الدردشة | رخصة | 13 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بمحادثات الواتس اب | رخصة | 6 | تراخيص النظام الخاصة بمحادثات الواتس اب | تراخيص النظام الخاصة بمحادثات الواتس اب | رخصة | 14 | 0 |
| رسوم استضافة خاصية الواتس اب | رخصة | 1 | رسوم استضافة خاصية الواتس اب | رسوم استضافة خاصية الواتس اب | رخصة | 15 | 0 |
| تراخيص النظام الخاصة بروبوتات الدردشة | رخصة | 1 | تراخيص النظام الخاصة بروبوتات الدردشة | تراخيص النظام الخاصة بروبوتات الدردشة | رخصة | 16 | 0 |
| الخدمات الاحترافية الخاصة بتثبيت النظام | خدمة | 1 | الخدمات الاحترافية الخاصة بتثبيت النظام | الخدمات الاحترافية الخاصة بتثبيت النظام | خدمة | 17 | 0 |
| برامج تدريبية حول استخدام النظام وإدارة خدمات المستفيدين | برنامج | 6 | برامج تدريبية حول استخدام النظام وإدارة خدمات المستفيدين | برامج تدريبية حول استخدام النظام وإدارة خدمات المستفيدين | برنامج | 18 | 0 |
18 بند
كراسة الشروط الرئيسية
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة فرع شركة فورث دايمنشن للأنظمة | 877,854.80 | — | مطابق | مشارك |
| شركة التفاعل الذكي للاتصالات | 2,783,099.91 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة التحول المبتكر ل لاتصالات و تقنية المعلومات شركة شخص واحد | 1,448,487.10 | — | مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 1,509,647.55 | — | مطابق | مشارك |
| شركة فرع شركة فورث دايمنشن للأنظمة | 877,854.80 | 877,854.80 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
12/03/45 08:26:23 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
03/04/45 12:00:00 م
title
تاريخ الترسيه
value
14/05/1445