منافسة عامة
✓ مرسّى
تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء الاستراتيجي لأمانة منطقة الرياض
أمانة منطقة الرياض
رقم المنافسة
240239014585
المعرّف
#751159
عنوان الضمان الإبتدائى
أمانة منطقة الرياض
الغرض من المنافسة
تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء الاستراتيجي
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/02/27 13:05 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/03/13 | 1445-09-03 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/04/17 10:00 | 1445-10-08 |
| موعد فتح العروض | 2024/04/17 10:00 | 1445-10-08 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/04/25 | 1445-10-16 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/05/15 | 1445-11-07 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/04/08 | 1445-09-29 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | امانة منطقة الرياض إدارة المشتريات | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الإتصالات
- • تقنية المعلومات
جدول 1 تحليل متطلبات الأعمال
| البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|
| وثائق تحليل نظام ملفات تعريف المستفيدين 360 Customer profile module | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 1 |
| وثائق تحليل نظام إدارة التسويق Marketing Management module | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 2 |
| وثائق تحليل نظام إدارة المبيعات Sales Management module | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 3 |
| وثائق تحليل نظام إدارة العقارات Property Management module | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 4 |
| وثائق تحليل نظام إدارة وحالات الفعاليات Event Management module | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 5 |
| وثائق تحليل نظام إدارة الخدمات والطلبات والحالات Services management module | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 6 |
| وثائق تحليل نظام متابعة مواعيد سمو الأمين Activities Management module | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 7 |
| وثائق تحليل نظام إدارة المواعيد الخاصة بالبلدياتUpgrade Visitors Management module | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 8 |
| وثائق تحليل نظام تطبيق قنوات الإتصال المتعددة Omnichannel and on prem Connector و تطبيق الدردشة الحية وروبوت الدردشة | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 9 |
| وثائق تحليل نظام محرك الذكاء الاصطناعي AI Services | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 10 |
| وثائق تحليل نظام التقارير ولوحات المعلومات Dashboard and Survey | وثيقة | 1 | 0 | 0 | 11 |
11 بند
جدول 2 تطوير ونشر النظام
| البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|
| تطوير ملفات تعريف المستفيدين 360 Customer profile module | نظام | 1 | 0 | 0 | 1 |
| نظام إدارة التسويق Marketing Management module | نظام | 1 | 0 | 0 | 2 |
| نظام إدارة المبيعات Sales Management module | نظام | 1 | 0 | 0 | 3 |
| نظام إدارة العقارات Property Management module | نظام | 1 | 0 | 0 | 4 |
| نظام إدارة وحالات الفعاليات Event Management module | نظام | 1 | 0 | 0 | 5 |
| نظام إدارة الخدمات والطلبات والحالات Services management module | نظام | 1 | 0 | 0 | 6 |
| نظام متابعة مواعيد سمو الأمين Activities Management module | نظام | 1 | 0 | 0 | 7 |
| تطوير نظام إدارة المواعيد الخاصة بالبلدياتUpgrade Visitors Management module | نظام | 1 | 0 | 0 | 8 |
| تطبيق قنوات الإتصال المتعددة Omnichannel and on prem Connector و تطبيق الدردشة الحية وروبوت الدردشة | نظام | 1 | 0 | 0 | 9 |
| محرك الذكاء الاصطناعي AI Services | نظام | 1 | 0 | 0 | 10 |
| تطوير التقارير ولوحات المعلومات Dashboard and Survey | نظام | 1 | 0 | 0 | 11 |
| التكامل مع الأنظمة المؤسسية والأنظمة المساندة | نظام | 1 | 0 | 0 | 12 |
12 بند
جدول 3 خدمة الدعم الفني والصيانة والتشغيل
| البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|
| خدمة الدعم الفني والصيانة والتشغيل وما تشمله من تقديم التقارير اللازمة ووثائق للدعم الفني والصيانة والتشغيل | خدمة / شهر | 12 | 12 | 12 | 1 |
1 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (7 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 18,439,922.25 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة صلني | 15,983,850.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اجاده للنظم | 15,388,748.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة مسارات الشبكة المحدودة | 12,427,935.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة السحب العربية لتقنية المعلومات | 18,621,375.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة لينك دوت نت العربية السعودية | 22,560,107.79 | — | مطابق | مشارك |
| شركة برايس وتر هاوس كوبرز للاستشارات المحدودة | 19,629,229.26 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اجاده للنظم | 15,388,748.00 | 13,951,041.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
11/08/45 03:18:47 م
title
تاريخ فتح العروض
value
08/10/45 10:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض08/10/45 10:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض08/10/45 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات03/09/45 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
23/01/1446