منافسة عامة
✓ مرسّى
تطوير الحلول الرقمية و التقنية لمجلس الضمان الصحي
مجلس الضمان الصحي التعاوني
رقم المنافسة
240239016532
المعرّف
#752438
عنوان الضمان الإبتدائى
مقر مجلس الضمان الصحي طريق الملك فهد حي الملقا الدور العاشر الجهة الجنوبية
الغرض من المنافسة
يهدف المشروع إلى تطوير الحلول الرقمية و التقنية لغرض رفع كفاءة و مستوى الخدمات و الإنظمة التقنية بما يٌمكن المجلس من تقديم الخدمات بأعلى المعايير.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/02/27 22:40 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/03/05 22:40 | 1445-08-24 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/03/29 09:59 | 1445-09-19 |
| موعد فتح العروض | 2024/03/29 10:00 | 1445-09-19 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/04/30 | 1445-10-21 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/05/30 | 1445-11-22 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/03/29 | 1445-09-19 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | عبر منصة إعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
وصف المنافسة
سيتم تنفيذ نطاق العمل في مقر المجلس في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الكمية | وصف البند | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | ملف البند |
|---|---|---|---|---|---|
| وثيقة المشروع | 1 | وثيقة تفصيلية لمنهجية العمل والأدوار و المسؤوليات لإدارة الأعمال محل المشروع. | تقرير | 1 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| صيانة عمليات شبكة المجلس Network Operation | 3 | صيانة شبكة المجلس و الحفاظ على إستمراريتها و إستقرارها و معالجة التحديات التقنية على الشبكة. | تقرير | 2 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير البنية التحتية التقنية Infrastructure Operation | 3 | تطوير البنية التحتية التقنية من خلال العمل على رفع كفاءة مركز البيانات و الخوادم و المحولات. | تقرير | 3 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تحسين أنظمة إتصالات الشبكة الداخلية | 3 | تثبيت وتكوين نقطة الوصول اللاسلكية ووحدة التحكم اللاسلكية، و تثبيت و تكوين و إعداد كلاً من الشبكة السلكية واللاسلكية. | تقرير | 4 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تحسين أنظمة إتصالات الشبكة المتطورة | 3 | تثبيت وتكوين جميع الأجهزة والبرامج المتعلقة بمدير الاتصالات. تثبيت وتكوين جميع الأجهزة والبرامج المتعلقة بمركز الإتصال . الحصول على ملكية جميع التذاكر المتعلقة و التأكد من حلها ضمن OLA/SLA يتم تحديدها. | تقرير | 5 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تثبيت أنظمة التشغيل Systems Operations | 3 | تثبيت إصدارات أنظمة التشغيل المعمول بها في المجلس. | تقرير | 6 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| صيانة عمليات أنظمة تشغيل Systems Operations | 3 | صيانة عمليات أنظمة التشغيل وحل مشاكل الأنظمة المعمول بها في المجلس . | تقرير | 7 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| صيانة عمليات الأنظمة الخاصة بخوادم البريد الإلكتروني | 3 | صيانة عمليات البريد الإلكتروني الخاصة بخوادم المجلس . | تقرير | 8 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| صيانة حلول التخزين السحابي للملفات والحفاظ على إستقراره | 3 | تثبيت خوادم التخزين السحابي للملفات وتكوينها وإدارتها. تثبيت وتكوين وإدارة خوادم التخزين السحابي. | تقرير | 9 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| صيانة حلول نظام إدارة الموارد المؤسسية والحفاظ على إستقراره | 3 | تطوير نظام إدارة الموارد المؤسسية في المجلس تقنياً وحل المشاكل التقنية الحالية. | تقرير | 10 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| صيانة حلول نظام إدارة علاقة العملاء والحفاظ على إستقراره | 3 | تطوير نظام علاقة العملاء في المجلس تقنياً وحل المشاكل التقنية الحالية. | تقرير | 11 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| صيانة الأنظمة والخوادم الخاصة بالبنية التحتية Infrastructure Operation والحفاظ على إستقراره | 3 | صيانة الخوادم وتطويرها . | تقرير | 12 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| صيانة قواعد البيانات الخاصة والحفاظ على إستقرارها | 3 | تثبيت وتكوين ودعم قواعد البيانات المعمول بها في المجلس. صيانة ودعم جميع قواعد البيانات المستخدمة في المجلس. الحصول على ملكية جميع التذاكر المتعلقة بقاعدة البيانات والتأكد من حلها ضمن OLA / SLA يتم تحديدها . ضمان التوافر العام لخدمات قواعد البيانات للعملاء الداخليين والخارجيين . توفير البيئات المطلوبة (التطوير والإختبار والإنتاج) للمشاريع / التطبيقات . تحليل إستخدام الموارد الحالية وتقدير الإحتياجات المستقبلية . | تقرير | 13 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| مراقبة أحداثEvents Monitoring أنظمة أمن المعلومات Information Security Operations | 3 | تطوير أنظمة مراقية الأنظمة التقنية داخل المجلس وتصعيدها في حال وجود أي مشكلة. | تقرير | 14 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير قواعد البيانات الخاصة بالمجلس والحفاظ على إستقرارها | 3 | تطوير جميع قواعد البيانات المعمول بها في المجلس وحل المشاكل التقنية لها. | تقرير | 15 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| صيانة أنظمة أمن المعلوماتInformation Security Operations والحفاظ على إستقرارها | 3 | صيانة أنظمة أمن المعلومات في المجلس. | تقرير | 16 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تحليل أنظمة وعمليات أمن المعلومات Information Security Operations والحفاظ على إستقرارها | 3 | تحليل أنظمة أمن المعلومات الحالية في المجلس و تقديم تقارير دورية. | تقرير | 17 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| الدفاع عن أنظمة وعمليات أمن المعلومات Information Security Operations والحفاظ على إستقرارها | 3 | تطوير نظام الدفاع والحماية لأنظمة أمن المعلومات في المجلس. | تقرير | 18 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تحليل الدعم للمستوى الأول للصيانة الوقائية والدورية لإجهزة المجلس | 3 | تقديم خدمة الدعم للمستوى الأول وتصعيدها في حال عدم الحل. | تقرير | 19 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تحليل الدعم الفني كمستوى أول لأنظمة وتطبيقات المجلس | 3 | تقديم خدمة الدعم الفني كمستوى أول لكل أنظمة وتطبيقات المجلس. | تقرير | 20 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تحليل المستوى الأول من الدعم الفني الخاص لإدارة ومتابعة التغييرات على الأنظمة والتطبيقات | 3 | تقديم خدمة الدعم الفني كمستوى أول لتسجيل كل التغييرات على الأنظمة والتطبيقات. | تقرير | 21 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير الكود المصدري للخدمات التقنية | 3 | تطوير وتنفيذ التغييرات والتحسينات المطلوبة من إدارة التغيير على الأنظمة التالية: - الموقع الرئيسي لمجلس الضمان الصحي . - موقع الخدمات الالكترونية. - البوابة الداخلية للمجلس. - الأنظمة الداعمة والمكملة لأنظمة المجلس الأساسية. - كتابة المستندات التقنية الخاصة بكل نظام. - المراجعة الدورية على الشفرة المصدرية وكتابة المستندات الخاصة بها. - تطبيق افضل الممارسات الأمنية في تصميم وتنفيذ الحلول التقنية. | تقرير | 22 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير خدمات ذكاء الإعمال | 3 | العمل على إستراتيجية تصحيح البيانات ووضع تصميم لكل مراحل تحويل البيانات من مصادرها الحالية لمصادرها النهائية. تقارير نماذج الاعمال (البرامج المستخدمة وشفرة المصدر لكل العمليات الاتوماتيكية) . تقارير الأتمتة والاعمال الدورية للتعامل مع البيانات قبل وبعد واثناء التحويل، على سبيل المثال: تقارير جمع البيانات الفني ( يشمل تفاصيل مصادر البيانات والطريقة المثلى لاستخراج البيانات منها ) . تقرير فني لمعالجة البيانات (طريقة التعامل مع البيانات المفقودة والغير معرفة والتواريخ والبيانات التى تمثل التصنيفات والبيانات الرقمية ) . تقرير فني للعناصر المهمة في البيانات وطريقة استرجاعها والتعامل معها. تقارير الاعمال الدورية ومواعيد تطبيقها وطريقة تنفيذها. | تقرير | 23 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير خدمات منصة نفيس | 3 | تحسين و تطوير الوضع الحالي لمنصة نفيس. تطوير تكامل النظم والبنية التحتية لتقنية معلومات منصة نفيس لتسهيل تكامل الخدمات الحكومية الرئيسية رفع تقارير شهرية عن حالة سير مؤشرات قياس منصة نفيس | تقرير | 24 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير خدمات إدارة ضمان الجودة | 3 | إعداد خطة إدارة الجودة لضمان جودة المنتجات و الخدمات. مراجعة وتحليل مواصفات النظام. تنفيذ حالات الإختبار (يدويًا أو آليًا) وتحليل النتائج. تأسيس أدوات مراقبة الجودة. إنشاء سجلات لتوثيق مراحل ونتائج إختبارات الأنظمة. التطوير الكامل لجميع وظائف الأنظمة. تفعيل طرق حماية الأنظمة. تقديم تقارير بالعيوب والأخطاء إلى فرق التطوير. العمل على تجهيز الوثائق الكاملة التي تخص الأنظمة. المساعدة في استكشاف المشكلات وإصلاحها | تقرير | 25 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير خدمات تجربة المستخدم | 3 | النظر في التطبيقات الحالية وتقييم فاعلية تجربة المستخدم الخاصة بها. مراجعة الإجراءات واختصار الخطوات الغير لازمة أو الممكن تحسينها. تحسين تجربة العميل عبر ابتكار طرق جديدة في معالجة البيانات والمدخلات أو ترتيبها. تصميم الشاشات اللازمة لتحويل وتحسين تجربة المستخدم عن طريق برامج تصميم الشاشات المتعارف عليها. تحليل بيانات سلوك المستخدمين عبر أدوات القياس وتحليل السلوك. وضع خطة دورية لتحسين تجربة المستخدم على أنظمة المجلس. | تقرير | 26 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير خدمات تكامل الأنظمة | 3 | تصميم حلول التكامل وتوثيق التصميم بما يتوافق مع أفضل الممارسات. العمل على تجهيز الوثائق الكاملة التي تخص تكامل الأنظمة. تطوير وتنفيذ حلول التكامل المطلوبة من إدارة التغيير على أي نظام في مجلس الضمان الصحي. بناء وتطوير منصة تكامل وسيطة لتسهيل تواصل وتكامل أنظمة مجلس الضمان الصحي. تطبيق افضل الممارسات الأمنية في تصميم وتنفيذ خدمات التكامل. تحسين وتطوير منصة إدارة خدمات التكامل المعمول بها في المجلس المراجعة الدورية على الشفرة المصدرية وكتابة المستندات الخاصة بها. | تقرير | 27 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير خدمات تحليل الأعمال | 3 | تحليل كامل لجميع أجزاء النظام. تغطية الفجوات بين اجزاء النظام ومتطلبات المجلس. العمل على تجهيز الوثائق الكاملة التي تخص جميع الأنظمة. الدعم الفني المحلي. | تقرير | 28 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير برمجة الأنظمة وتطبيقات الجوال | 3 | كتابة المستندات التقنية التي تخص أنظمة المجلس. تطوير أنظمة جديدة حسب طلب إدارة التغيير. تحسين وتطوير التغييرات على جميع أنظمة المجلس حسب طلب إدارة التغيير. تطوير وتنفيذ التغييرات على تطبيقات المجلس. تحويل التصاميم المرسلة الـ UI/UX من prototype الى صفحات html , css . تطبيق افضل الممارسات الأمنية عند تنفيذ الحلول. المراجعة الدورية على الشفرة المصدرية وكتابة المستندات الخاصة بها. | تقرير | 29 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير وتحسين أنظمة الشكاوى داخل المجلس | 3 | تطوير خدمة الشكاوى: شكوى ضد شركة تأمين. شكوى عدم ربط. شكوى تحديث بيانات. شكوى ضد مقدم الخدمة. شكوى من مقدم خدمة ضد شركة تأمين. شكوى من مزود خدمة ضد الاعتماد والتأهيل. شكوى ضد صاحب العمل. شكوى رفع إيقاف عن صاحب عمل. | تقرير | 30 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير وتحسين أنظمة الإشراف داخل المجلس | 3 | سير عمل مخالفات شركة التأمين ومقدمي الخدمة. سير عمل المخالفات على أصحاب العمل. | تقرير | 31 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تطوير إختبارات الجودة | 3 | مراجعة و إدراك وثيقة / وثائق متطلبات الاعمال بأنظمة المجلس. الإدراك التام للنماذج الأولية والمقترحة للأنظمة و التطبيقات والنماذج المبدئية والتصماميم. إنشاء خطة عمل إختبارالجودة. الإداراك التام بتحديد مجالات الإختبار. إنشاء سيناريوهات الإختبارت المطلوبة. تنفيذ الإختبارات اللازمة للأنظمة التي تم تطويرها من قبل فريق التطوير. تنفيذ الإختبارات بالأنواع (إختبار النظام, إختبار الترابط, إختبار الوظائف) . العمل وفق منهجية Agile/Scrum framework . العمل على أتمتة الإختبارات . | تقرير | 32 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تحسين أتمتمة إجراءات التأهيل والإعتماد وربطها مع الأنظمة الأخرى | 3 | تطوير خاصية إرسال استبيانات مخصصة الى عملاء محددين لقياس مستوى الرضى. الربط مع نظام نفيس لاسترجاع جميع التعاملات الصحية التأمينية الخاصة في العميل. توفير الإمكانية لتصدير البيانات على صياغات مختلفة . تطوير نظام المخالفات والربط مع منصة إيفاء. الربط مع منصة اداء. الربط مع وزارة التجارة والاستعلام بالسجل التجاري أو الرقم الوطني الموحد للمنشأة. | تقرير | 33 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تحسين أتمتمة إجراءات الإدارة المالية والمشتريات | 3 | تطوير خدمة إدارة المشاريع والحسابات. تطوير بوابة الموردين. تطوير وتحسين عمليات مسير الرواتب. التطوير المستمر لإجراءات المشتريات والمدفوعات. تطوير سير عمل خدمة العمل عن بعد. | تقرير | 34 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
34 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (12 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة البوابة الأساسية للاتصالات وتقنية المعلومات | 22,999,255.71 | — | مطابق | مشارك |
| شركة تمكين للتقنيات شركة مساهمة غير مدرجة | 13,939,278.80 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ضوابط التقنية للتجارة شركة مساهمة مقفلة | 18,896,231.90 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة حزام المعلومات شركة مساهمة سعودية مقفلة | 15,432,060.45 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ماستر وركس | 24,619,890.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 14,927,250.70 | — | مطابق | مشارك |
| شركة بلاك ستون العربية لتقنية المعلومات شركة شخص واحد | 13,950,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة حلول وطنية للاتصالات و تقنية المعلومات | 17,990,600.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة بحر العرب لأنظمة المعلومات شركة مساهمة مدرجة | 19,355,650.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة دار البلد لحلول الأعمال | 17,819,467.35 | — | مطابق | مشارك |
| شركة عالم نماء لتقنية المعلومات | 19,665,828.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة عزم السعودية للاتصالات و تقنية المعلومات | 22,378,484.80 | — | مطابق | مشارك |
| شركة تمكين للتقنيات شركة مساهمة غير مدرجة | 13,939,278.80 | 13,939,278.80 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
16/08/45 03:18:32 م
title
تاريخ فتح العروض
value
19/09/45 10:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
18/12/1445