منافسة عامة
✓ مرسّى
تطوير الأنظمة الداخلية لوكالة الأحوال المدنية
المديرية العامة للأحوال المدنية
رقم المنافسة
240239017431
المعرّف
#752993
عنوان الضمان الإبتدائى
وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية بمنطقة الرياض شارع العليا العام
الغرض من المنافسة
تطوير الأنظمة الداخلية لوكالة الأحوال المدنية
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/03/04 09:07 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/03/19 09:07 | 1445-09-09 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/03/23 09:59 | 1445-09-13 |
| موعد فتح العروض | 2024/03/23 10:00 | 1445-09-13 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/04/16 | 1445-10-07 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/05/28 | 1445-11-20 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/03/19 | 1445-09-09 |
| أقصى مدة للإجابة | 2 يوم | |
| مكان فتح العروض | وكالة الأحوال المدنية | |
| مدة الوقفة | 7 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|
| تطوير الأنظمة الداخلية | 9 | البند الأول : نظام إدارة المحتوى | اسم المنتج إدارة المحتوى ECM نظام إدارة المحتوى (نظام الاتصالات الإدارية): هو نظام مخصص لإدارة الوثائق الداخلية والخارجية الواردة والصادرة منها ومتابعتها وأرشفتها إلكترونياً هدفه الرئيسي إحداث تحول جذري في طريقة العمل وزيادة فعالية الأحوال المدنية وخدمة المستفيدين بشكل أسرع وذلك من خلال استبدال العمليات التقليدية بالعمليات الإلكترونية تزامناً مع التحول الرقمي في جميع قطاعات المملكة وإنفاذاً لرؤية 2030.وتعمل باستخدام، (C# , .NET ,فيجول استديو , قواعد بيانات ( MS SQL ) وعدد المستخدمين 1000 مستخدم تقريباً | شهر | 1 |
| تطوير الأنظمة الداخلية | 9 | البند الثاني: البوابة الداخلية والخدمات التابعة لها | -نظام البوابة الداخلية: نظام SharePoint MSمن شركة Microsoft البوابة الالكترونية الداخلية (عطاء): هي البوابة التي من خلالها يمكن الدخول على جميع أنظمة الأحوال المدنية والروابط المهمة للموظفين، كما تعرض للمستخدمين آخر الأخبار والتعاميم والإعلانات. كما توفر البوابة مكتبة المستندات التي من خلالها يمكن للموظفين حفظ ملفاتهم فيها ومشاركتها. وتعمل باستخدام (مايكروسوفت شيربوينت, وقواعد البيانات( MS SQL)، فيجول استديو ).بحيث عدد مستخدميها أكثر من1000 مستخدم تقريباً . | شهر | 2 |
| تطوير الأنظمة الداخلية | 9 | البند الثالث : تطوير نظام الحضور والانصراف | نظام مخصص لإدارة الحضور والانصراف وعمل التقارير والاحصائيات والطلبات من شركة Technology Track اللغة المستخدمة ASP.NET وقواعد البيانات MS SQL وعدد المستخدمين 1000 مستخدم تقريبا. | شهر | 3 |
| تطوير الأنظمة الداخلية | 9 | البند الرابع : تطوير نظام خدمات المستفيدين (CRM) | أساس النظام من شركة Manage Engine اسم المنتج ServiceDesk Plus | شهر | 4 |
| تطوير الأنظمة الداخلية | 9 | نظام الاتصال الداخلي عبر الشبكة نظام اتصال (ِAVAya) | تفاصيل النظام الحالي : الاحوال المدنية Avaya Solution هو حل كامل يوفر الميزات التالية للكيانات التالية: - موظفين الأحوال المدنية والعملاء o خدمات الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول SIP o نظام الاجتماعات الداخلية لمختلف الإدارات والفرق. - فريق خدمة عملاء الاحوال المدنية : o خدمات الكول سنتر لاستقبال استفسارات وشكاوى العملاء. يتضمن الحل التسجيل وإعداد التقارير. - IVR نظام الرد الالي وتم ربطه بنظام شهاب. مكونات النظام الحالي • منصة الاتصالات الأساسية (Communication Manager) • منصة توجيه تدعم بروتوكول (SIP ) -(Session Manage) • إدارة البرمجة (System Manager) • توصيل SIP لخطوط الخارجية (SBCE) • منصة المؤتمرات (Avaya Meeting Solution) • منصة البريد الصوتي للمستخدمين (Avaya IX Messaging) • منصة مركز اتصال النخبة (CC Elite ، CM) • منصة التقارير لمركز الاتصال (Call Management System) • تمكين التطبيقات على منصة الاتصالات (AES) • منصة تسجيل المكالمات (Avaya Contact Recorder Advanced / ACRA) • منصة IVR (Avaya Aura Expérience Portal) • بيئة تطوير IVR • تطبيق مراقبة التحويلات Avaya AES Logger • واجهة رسومية للكول سنتر CMS RT: | شهر | 5 |
5 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (6 ملف)
لائحة تفضيل المحتوى المحلي والمنشآت الصغيرة والمتوسطة المحليةلسوق المالية في الأعمال والمشتريات.pdf
معلق
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة تسهيل المعلوماتية للتقنية | 4,846,604.85 | — | مطابق | مشارك |
| شركة تسهيل المعلوماتية للتقنية | 4,846,604.85 | 2,100,000.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
17/08/45 01:50:46 م
title
تاريخ فتح العروض
value
13/09/45 10:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
01/11/1445