منافسة عامة
✓ مرسّى
برنامج تحسين تجربة المريض في القطاع الصحي الخاص
مجلس الضمان الصحي التعاوني
رقم المنافسة
240339002103
المعرّف
#755841
عنوان الضمان الإبتدائى
مقر مجلس الضمان الصحي طريق الملك فهد حي الملقا الدور العاشر الجهة الجنوبية
الغرض من المنافسة
يهدف المشروع إلى قياس و تحسين تجربة المريض في الرحلات العلاجية : العيادات الخارجية ، الرعاية الأولية ، الطوارئ، التنويم ، لتحسين مخرجات الرعاية الصحية المبلغ عنها من قبل المرضى (PRM)
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/03/17 23:33 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/04/16 | 1445-10-07 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/04/25 10:00 | 1445-10-16 |
| موعد فتح العروض | 2024/04/25 10:00 | 1445-10-16 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/05/19 | 1445-11-11 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/06/18 | 1445-12-12 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/04/24 | 1445-10-15 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | عبر منصة إعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الأنشطة الاستشارية الأخرى
وصف المنافسة
سيتم تنفيذ نطاق العمل في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
جدول 1 الخدمات والمخرجات - الخدمات الاستشارية
| البند | الكمية | وصف البند | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | ملف البند |
|---|---|---|---|---|---|
| تقييم الوضع الحالي | 1 | • مراجعة نتائج تجربة المريض لعام ٢٠٢٣ وتحديد أولويات التحسين والتطوير على مستوى القطاع والمنشآت المشاركة عبر التحليل الإحصائي المتقدم. • تحديد المنشآت ذات الأثر الأكبر على المعدّل العام لأداء تجربة المريض في القطاع الخاص، ووضع مستهدفات لكل من المنشآت المشاركة بناء على منهجية علمية. • تقييم و مراجعة معايير تجربة الإنسان و وتحديد فرص التحسين. • تقييم امكانيات منصة تجربة المريض الحالية لتوفير خدمات متابعة التحسين, وتطبيق معايير تجربة الأنسان. • تحديد متطلبات حوكمة البيانات والخصوصية والأمان والمبادئ التوجيهية. • تقييم جاهزية أصحاب المصلحة ومشاركتهم ومستوى إدراكهم. • تقييم العمليات التشغيلية المتعلقة بجمع وتحليل الاستبيانات لتقليل التكلفة وزيادة حجم العينة من خلال الإستعانة بمنصة نفيس والموائمة مع برنامج قياس وزارة الصحة. | تقرير | 1 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| اصدار وإدارة تقارير تجربة المريض | 6 | • اصدار تقارير الاداء الدورية المبنية على مخرجات دراسة الجدوى لقياس مخرجات الرعاية الصحية المبلغ عنها من قبل المرضى PRM في القطاع الخاص في الرحلات العلاجية التالية: العيادات الخارجية, التنويم, و الطوارئ، وأي رحلة علاجية يتم اضافتها مستقبلاً، المحددة للمستشفيات والمراكز المشمولة بشكل ربعي و نصف سنوي، وسنوي لكل رحلة علاجية، حيث تكون مفصلة وتوضح المستهدفات و فرص التحسين للرحلات العلاجية والمنشآت المختلفة شاملة مقارنة النظراء للمساعدة في اتخاذ القرارات ومشاركتها مع أصحاب المصلحة. • المواءمة مع نتائج مخرجات دراسة الجدوى للرعاية الصحية المبلغ عنها من قبل المرضى. • الربط مع منصة وزارة الصحة لعرض نتائج تجربة المريض. • اظهار النتائج الكمية والنوعية على المنصة بشكل تفاعلي وبشكل مستمر. | تقرير | 2 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| تحسين تجربة المريض | 1 | • توفير إطار متابعة خطط التحسين على منصة وزارة الصحة وربطها مع قياس التفاعلية لتمكن المستخدمين من متابعة أدائهم، وتمكن المسؤولين واصحاب القرار من متابعة خطط التحسين. • توفر المقارنات المعيارية الدولية والمحلية والاقليمية. • أن تحتوي على مراجع لتحسين تجربة المريض مبنية على أفضل الممارسات العالمية والاقليمية والمحلية. | تقرير | 3 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| قياس الارتباط الوظيفي في مجلس الضمان الصحي | 1 | • قياس ارتباط الموظفين والتجربة الوظيفية في مجلس الضمان الصحي، و اصدار التقارير الدورية شاملة تحليل الفجوات، وتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر، وتقديم تحليل وتقرير عن الإجراءات الموصى بها للارتقاء بالارتباط الوظيفي في المنشأة. | تقرير | 4 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
| بناء وتطوير القدرات والمهارات الأساسية والمتقدمة لتحسين تجربة المريض | 2 | • بناء برنامج تطوير قدرات في مجال الرعاية المبنية على القيمة وتحسين تجربة المريض، تلبي الاحتياجات التعليمية للقطاع. | برنامج تدريبي | 5 | جدول الخدمات والمخرجات.pdf |
5 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (14 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة العميل الخفي لتقنية المعلومات | 2,921,546.25 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة فرع شركة اس اي ايه بارتنرز | 6,104,200.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ديلويت اند توش الشرق الاوسط المحدودة | 10,785,667.30 | — | مطابق | مشارك |
| شركة رذم للاستشارات الادارية | 2,249,400.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة القياسات الجديدة للاستشارات الادارية | 4,736,677.51 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تحول التجربة لخدمات الأعمال | 1,827,231.79 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اي واي لخدمات الأعمال شركة مساهمة مقفلة | 12,461,360.90 | — | مطابق | مشارك |
| مركز الاستطلاع والقياس للدراسات للاستشارات الاعلامية | 9,717,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| مؤسسة مكتب دار مسارات للاستشارات الادارية | 1,472,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة وسم الاستدامة للتجارة شركة شخص واحد | 1,644,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ابحاث القابضة | 4,094,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| مجموعة اتقان الوسائل للاستشارات المهنية | 3,977,528.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ساذر لاند جلوبال سيرفسز العربية السعودية شركة شخص واحد | 13,106,171.65 | — | مطابق | مشارك |
| شركة مكتب ميج للاستشارات الادارية | 4,830,000.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة روابط للحلول الصحية المحدودة | 2,400,500.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة علم شركة مساهمة سعودية | 11,540,699.65 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الفاريز اند مارسال العربية المحدودة شركة شخص واحد | 28,304,467.75 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العاج الفضي للتدريب شركة شخص واحد | 2,870,400.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ميفين انسايتس الخليج لخدمات الاعمال | 8,935,500.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة جونز لانج لاسال العربية السعودية المحدودة | 8,973,657.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة روابط للحلول الصحية المحدودة | 2,400,500.00 | 2,400,500.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
24/08/45 09:43:21 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
16/10/45 10:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض16/10/45 10:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض16/10/45 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات07/10/45 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
26/11/1445