منافسة عامة
✓ مرسّى
توفير و تركيب خدمة الدردشة الآلية و الربط مع أنظمة المركز
مركز الإسناد و التصفية
رقم المنافسة
240339015902
المعرّف
#765445
عنوان الضمان الإبتدائى
مركز الإسناد والتصفية
الغرض من المنافسة
توفير و تركيب خدمة الدردشة الآلية و الربط مع أنظمة المركز
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/04/02 16:22 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/04/12 16:22 | 1445-10-03 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/04/18 09:59 | 1445-10-09 |
| موعد فتح العروض | 2024/04/18 10:00 | 1445-10-09 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/04/23 | 1445-10-14 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/04/28 | 1445-10-19 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/04/16 | 1445-10-07 |
| أقصى مدة للإجابة | 10 يوم | |
| مكان فتح العروض | منصة اعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|
| اشتراك المنصة السحابية | 1 | اشتراك المنصة السحابية يشمل: - الدردشة المباشرة على للموقع - واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال - الاستضافة السحابية للنظام (SaaS) | رخصة 12 شهر | رخصة | 1 |
| المستخدمون المدراء admin user | 2 | المستخدمون المدراء (admin user) | رخصة 12 شهر | رخصة | 2 |
| المستخدمون الموظفين Agent users | 22 | المستخدمون الموظفين (Agent users) | رخصة 12 شهر | رخصة | 3 |
| التكامل مع الأنظمة النظام الخارجي | 10 | التكامل مع الأنظمة النظام الخارجي: - تحديث حالة القضية - قوالب متعددة - استعلام واجهة برمجة تطبيقات حالة القضية - استعلام واجهة برمجة تطبيقات معلومات المزاد - استعلام واجهة برمجة تطبيقات حالة البيع التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء CRM : - إنشاء تذكرة واجهة برمجة التطبيقات - استعلام واجهة برمجة التطبيقات عن حالة التذكرة - تحديث التذكرة | خدمة | 4 | |
| الربط مع نظام مركز الاتصال Ameyo | 1 | نظام | 5 | ||
| رصيد WhatsApp للتنبيهات utility | 815000 | رصيد WhatsApp للتنبيهات (utility | الكمية 815 ألف | رصيد | 6 |
| المساعد الرقمي لقاعدة المعرفة knowledge based | 1 | المساعد الرقمي لقاعدة المعرفة (knowledge based) | نظام | 7 | |
| بناء رحلة العميل والصيانة والدعم الفني | 1 | خدمة 12 شهر | خدمة | 8 |
8 بند
كراسة الشروط الرئيسية
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة أنظمة هدهد لتقنية المعلومات شركة شخص واحد | 329,999.81 | — | مطابق | مشارك |
| شركة باب العالميه للخدمات المتخصصه | 352,917.75 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة لمحة المستقبل للاتصالات و تقنية المعلومات | 7,992,505.75 | — | مطابق | مشارك |
| شركة أنظمة هدهد لتقنية المعلومات شركة شخص واحد | 329,999.81 | 329,999.81 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
15/09/45 11:14:10 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
09/10/45 10:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
11/02/1446