منافسة عامة
✓ مرسّى
تقديم خدمات وأدوات تقنية لتمكين وتطوير منظومة تجربة المستفيد
المركز الوطني للتعليم الالكتروني
رقم المنافسة
240439010004
المعرّف
#775551
عنوان الضمان الإبتدائى
تقديم الالكتروني عن طريق منصة اعتماد او المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
الغرض من المنافسة
يرغب المركز الوطني للتعليم الإلكتروني للتعليم الإلكتروني بالعمل على تقديم خدمات وأدوات تقنية لتمكين وتطوير منظومة تجربة المستفيد، وتقديم الدعم المساند وإعداد الأطر والاستراتيجيات وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية المعتمدة والتطوير والتحسين المستمر لتحقيق الاستفادة القصوى للمستفيدين وضمان سهولة وصولهم عبر مختلف القنوات ورفع جودة الخدمات المقدمة وذلك بهدف تعزيز التميز في خدمة المستفيدين ومركزية المستفيد.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/04/24 11:41 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/06/13 | 1445-12-07 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/06/23 10:00 | 1445-12-17 |
| موعد فتح العروض | 2024/06/23 11:00 | 1445-12-17 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/06/30 | 1445-12-24 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/07/02 | 1445-12-26 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/06/22 | 1445-12-16 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | المركز الوطني للتعليم الإلكتروني - إدارة العقود والمشتريات | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | خدمة | 1 | دراسة وتحليل الوضع الراهن وتحديد المستويات الحالية لنضج تجربة المستفيدين | دراسة وتحليل الوضع الراهن وتحديد المستويات الحالية لنضج تجربة المستفيدين | خدمة | 1 |
| 2 | خدمة | 1 | المنهجية العامة لبرنامج تجربة المستفيد | المنهجية العامة لبرنامج تجربة المستفيد | خدمة | 2 |
| 3 | خدمة | 1 | إعداد النموذج التشغيلي لرحلة المستفيد | إعداد النموذج التشغيلي لرحلة المستفيد | خدمة | 3 |
| 4 | خدمة | 1 | تطوير وإعداد استراتيجية تجربة المستفيد | تطوير وإعداد استراتيجية تجربة المستفيد | خدمة | 4 |
| 5 | خدمة | 1 | تقديم الحلول بشأن كيفية بناء "منزل قياس تجربة المستفيد "المثالي | تقديم الحلول بشأن كيفية بناء "منزل قياس تجربة المستفيد "المثالي | خدمة | 5 |
| 6 | خدمة | 25 | تطوير رحلات المستفيد المستقبلية وتشمل بناء أدلة إرشادية تفاعلية رقمية للخدمات | تطوير رحلات المستفيد المستقبلية وتشمل بناء أدلة إرشادية تفاعلية رقمية للخدمات | عدد | 6 |
| 7 | خدمة | 1 | تصميم برنامج شامل لصوت المستفيد | تصميم برنامج شامل لصوت المستفيد | عدد | 7 |
| 8 | خدمة | 1 | إعداد وثيقة دليل شاملة لرحلة المستفيد | إعداد وثيقة دليل شاملة لرحلة المستفيد | عدد | 8 |
| 9 | تقرير | 36 | تقارير لعمل ونماذج لتجربة المستفيد وتقديم التوصيات والتحسينات المقترحة بشكل بتقارير شهرية طوال مدة المشروع | تقارير لعمل ونماذج لتجربة المستفيد وتقديم التوصيات والتحسينات المقترحة بشكل بتقارير شهرية طوال مدة المشروع | عدد | 9 |
| 10 | خدمة | 1 | تقديم خدمات الاستبيانات لجمع ما لا يقل عن (50) استبيان في وقت واحد لعدد (5) مستفيدين | تقديم خدمات الاستبيانات لجمع ما لا يقل عن (50) استبيان في وقت واحد لعدد (5) مستفيدين | عدد | 10 |
| 11 | خدمة | 3 | توفير أدوات قياس رحلات المستفيد في المنتجات الرقمية | توفير أدوات قياس رحلات المستفيد في المنتجات الرقمية | عدد | 11 |
| 12 | خدمة | 1 | تقديم خدمات الاشتراك لإدارة التواصل والاستماع والتحليل لبرامج التواصل الاجتماعي والمكالمات لمدة 36 شهر لعدد 10 مستفيدين | تقديم خدمات الاشتراك لإدارة التواصل والاستماع والتحليل لبرامج التواصل الاجتماعي والمكالمات لمدة 36 شهر لعدد 10 مستفيدين | عدد | 12 |
| 13 | ادوات | 1 | توفير الأدوات التقنية الحديثة في مجال تتبع الاختبارات لتجربة المستخدم الذاتية مع كامل ملحقاتها من أدوات وأنظمة ورخص لمدة 36 شهر | توفير الأدوات التقنية الحديثة في مجال تتبع الاختبارات لتجربة المستخدم الذاتية مع كامل ملحقاتها من أدوات وأنظمة ورخص لمدة 36 شهر | عدد | 13 |
| 14 | خدمة | 1 | نقل المعرفة طوال مدة المشروع | نقل المعرفة طوال مدة المشروع | خدمة | 14 |
14 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (17 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة تحليل البيانات الرقمية لتقنية المعلومات شركة شخص واحد | 2,395,013.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة استبرق المحدودة | 24,885,987.35 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة بنية السعودية لخدمات القيمة المضافة | 12,866,862.40 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة إتحاد قو للاتصالات | 3,511,530.75 | — | مطابق | مشارك |
| شركة صلني | 8,217,451.50 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة جيزة العربية للأنظمة | 4,186,868.18 | — | مطابق | مشارك |
| شركة تحليل البيانات الرقمية لتقنية المعلومات شركة شخص واحد | 2,395,013.00 | 2,395,013.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
13/10/45 03:29:32 م
title
تاريخ فتح العروض
value
17/12/45 11:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض17/12/45 11:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض17/12/45 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات07/12/45 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
28/02/1446