منافسة عامة
✓ مرسّى
مشروع نظام مركز الاتصال بمبنى المراسم الملكية بالرياض
المراسم الملكية
رقم المنافسة
240439013369
المعرّف
#777458
عنوان الضمان الإبتدائى
المراسم الملكية في الرياض
الغرض من المنافسة
مشروع نظام مركز الاتصال بمبنى المراسم الملكية بالرياض
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/04/25 15:00 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/05/05 15:00 | 1445-10-26 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/05/14 09:59 | 1445-11-06 |
| موعد فتح العروض | 2024/05/14 10:00 | 1445-11-06 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/05/19 | 1445-11-11 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/05/26 | 1445-11-18 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/05/14 | 1445-11-06 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | المراسم الملكية - الرياض | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تجارة الأدوات والآلات والأجهزة
جدول 1 المواد - توريد عام
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية | ملف البند |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | تنفيذ | 1 | تنفيذ أعمال توفير رخص نظام السنترال لعدد (10) مأمور ومشرف ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | •3 Yrs. Flex Contact Centre•Enhanced Support for Collaboration•On-Premises PCCE & UCCE, Hosted CCE & CCX Agent RTU•On-Premises UCCX Std & Prem Media Kit v12.5•On-Premises UCCX Standard & Premium Server v12.5 (incl 12.6)•On-Premises UCCX Premium Agent License v12.5 Qty.20•Flex CC On-Premises UCCX Premium Concurrent Agent Qty.20 | عدد | 1 | 0 | وصف المشروع.pdf |
| 2 | تنفيذ | 22 | توريد وتركيب وتشغيل هاتف شبكي ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات والتمديدات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة مع تقديم الكتالوجات اللازمة للاعتماد. | • IP Phone • 3YR IP Phone 8861SOLU PLUS 8X5XNBD •Programmable line and feature keys: 5 •Display: 5-inch widescreen VGA (800x480 pixel), 24-bit color •Integrated switch: 10/100/1000 •Headset support: RJ-9 jack, USB, Bluetooth •Wireless Fidelity (Wi-Fi): Yes; 802.11a/b/g/n/ac •Intelligent Proximity For Mobile Voice: Yes, using Bluetooth •IP Phone 8800 Key Expansion Module: Yes – Up to 3 modules (108 additional line and feature keys) • Wall-mount option: Yes, with an optional kit | عدد | 2 | 0 | — |
| 3 | تنفيذ | 66 | توريد وتركيب وتشغيل جهاز توسعة سعة الأرقام الخاصة بالاتصال السريع ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات والتمديدات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة مع تقديم الكتالوجات اللازمة للاعتماد. | •8800 Series Audio KEM, 28 Button •3YR 8800 Series Audio KEM, 28 ButtonSOLU PLUS 8X5XNBD | عدد | 3 | 0 | — |
| 4 | تنفيذ | 22 | توريد وتركيب وتشغيل محول كهربائي للهواتف الشبكية ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات والتمديدات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة مع تقديم الكتالوجات اللازمة للاعتماد. | IP Phone power transformer for the 8800-phone series | عدد | 4 | 0 | — |
| 5 | تنفيذ | 20 | تنفيذ أعمال توفير رخص نظام التسجيل ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | •Imagicle Call Recording - Gold + HA - 1 user Qty.20 •Imagicle Screen Recording - Gold + HA - 1 Chan Qty.20 •Imagicle Professional Services remote - 1 day Qty.3 | عدد | 5 | 0 | — |
| 6 | تنفيذ | 1 | تنفيذ وتركيب وتشغيل نظام (Call Centre) لقسم الاتصالات والحاسب الألي ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات والتمديدات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة مع تقديم الكتالوجات اللازمة للاعتماد. | •" IVR Implementation, Configuration and scripting for the Call Flow including: •Call Flow Structure for each Department Qty.2 •High Availability Deployment Qty.1 •" IVR Integration with DB System Qty. 3 •Configuring Outbound calls Qt.1 •Configuring the outbound messages Qty. 5 • SMS Integration • Post Call Survey •Building Self Services (5 services) to reset and unlock AD users. qty.10 • Creation of 8x Custom reports for CUIC Qty.1 • Configuring UniAgent™ and UniCBM™ Combo for Cisco UCCX 12.5 licence per concurrent agent •L2 support: 8x5 coverage with 4-hour response time; Qty.20 • UniDashboard™ for Cisco UCCX 12.5 licence per concurrent agent per month • L2 support: 8x5 coverage with 4-hour response time 100 hrs yearly for 3 years Objectives: •Building the customized agent interface to show menu of the outbound calls, caller information •Building a customized supervisor interface for outbound calls approvals •integration with the existing databases to import contact information and store called persons feedback •Configuring outbound calls to call persons or groups with specific message per person or per group ( either using imported information coming from the database or manually contact entering) •Collect the called person feedback and store it in a Database •Handling the incoming calls to be transferred to specific message based on the campaign sent earlier •Building a customized dashboard to show the agents status and other processes on the system with some values from the existing databases •Building a customized reported about all the agent/system actions has been done. •Providing an application modification for three years •Providing support for the application for 3 years | عدد | 6 | 0 | — |
| 7 | تنفيذ | 30 | توريد وتركيب وتشغيل سماعات رأس لاسلكية ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات والتمديدات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة مع تقديم الكتالوجات اللازمة للاعتماد. | Headset 532 Wired Dual + QD RJ Headset Cable | عدد | 7 | 0 | — |
| 8 | تنفيذ | 30 | توريد وتركيب وتشغيل سماعات رأس لاسلكية ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات والتمديدات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة مع تقديم الكتالوجات اللازمة للاعتماد. | Headset 532 Wired Dual + QD RJ Headset Cable SOLU PLUS-8X5XNBD | عدد | 8 | 0 | — |
| 9 | تنفيذ | 30 | توريد وتركيب وتشغيل سماعات رأس لاسلكية ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات والتمديدات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة مع تقديم الكتالوجات اللازمة للاعتماد. | Quick Disconnect RJ Headset Cable | عدد | 9 | 0 | — |
| 10 | تنفيذ | 22 | توريد وتركيب وتشغيل جهاز حاسب آلي ذو جودة عالية وحسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات والتمديدات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة مع تقديم الكتالوجات اللازمة للاعتماد. | •OptiPlex 7010 Plus i7 Tower -13700 (12 •Cores/25MB/20T/2.1GHz to 4.9GHz/65W, •1x M.2 2230 512GB PCIe NVMe Class 35 Solid State Drive, •16GB DDR5 Non-ECC Memory, •8x DVD+/-RW 9.5mm Optical Disk Drive , •Intel Integrated Graphics •Optical Mouse - MS116 - Black , Dell Wired Keyboard-KB216 - Arabic (QWERTY) - Black •1Y ProSupport and Next Business Day Onsite Service •Windows 11 Pro • 24 inch Monitor | عدد | 10 | 0 | — |
| 11 | تنفيذ | 1 | تنفيذ أعمال تجديد الضمان من الشركة المصنعة وذلك حسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | •3YR SNTC 24X7X4 Cisco Business Edition 6000M (M5) Applia Qty.2 •3YR SNTC 24X7X4 Cisco Business Edition 7000M (M5) Applia Qty.3 • Inspection Service - High Complexity Equipment Qty.55 •SNTC-8X5XNBD ISR 4351 UC Bundle, Qty.2 •SNTC-8X5XNBD ISR 4321 UC Bundle, PVDM4-32, UC LPVDM4-64, UC L Qty.3 | عدد | 11 | 0 | — |
| 12 | تنفيذ | 1 | تنفيذ أعمال توفير نظام التسجيل الصوتي للرسائل الترحيبية وذلك حسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | Recording Messages System: •USB Microphone with Tripod, for Podcasting, Recording, Streaming &Gaming, Built-In Headphone Output, All Metal USB/XLR Dynamic •Mic, Voice-Isolating Tech - Black (Official KSA Version) •Portable Vocal Reflection Filter for Reducing Ambient Recording •Noise Small Sound Shield Compact | عدد | 12 | 0 | — |
| 13 | تنفيذ | 6 | تنفيذ أعمال التمديدات وتوفير الكيابل وذلك حسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | Systimax, CAT6A, UTP Cable X10D 3091B ETL, 4 Pair, 1000 Feet (305m), SL 4/23 R1000, Slate | عدد | 13 | 0 | — |
| 14 | تنفيذ | 20 | تنفيذ أعمال التمديدات وتوفير الكيابل وذلك حسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | Systimax, Fiber, Patch Cord, LC-LC, TERASPEED, LSZH Duplex, 50 Feet | عدد | 14 | 0 | — |
| 15 | تنفيذ | 20 | تنفيذ أعمال التمديدات وتوفير الكيابل وذلك حسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | Systimax, Fiber, Patch Cord, LC-LC, TERASPEED, LSZH Duplex, 10 Feet | عدد | 15 | 0 | — |
| 16 | تنفيذ | 20 | تنفيذ أعمال التمديدات وتوفير الكيابل وذلك حسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | Systimax, Fiber, Patch Cord, LC-LC, TERASPEED, LSZH Duplex, 3 Feet | عدد | 16 | 0 | — |
| 17 | تنفيذ | 10 | تنفيذ أعمال التمديدات وتوفير الكيابل وذلك حسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | Node installation with all accessories | عدد | 17 | 0 | — |
| 18 | تنفيذ | 2 | تنفيذ أعمال توفير رخص نظام النسخ الاحتياطي وذلك حسب المواصفات المرفقة والأعمال تشمل جميع الملحقات اللازمة وجميع ما يلزم من أعمال ومواد وحسب اعتماد الجهة المشرفة | •Veeam Data Platform Advanced Universal Subscription License. •Includes Enterprise Plus Edition features. 10 instance pack. 1 Year •Subscription Upfront Billing & Production (24/7) Support Comments •Subscription Universal license, sold by packs of 10. Includes VM, •Server or Workstation Agents (for Windows, Linux, and Oracle •Solaris), Cloud VM or App Plug-In SAP/Oracle and CPT. Cannot be •merged with Perpetual Universal license. For centralized •management, all VULs must be Subscription. | عدد | 18 | 0 | — |
| 19 | تدريب | 10 | تدريب على (مثال لا حصرا) استخدام الأنظمة وطريقة الاشراف عليها وطباعة التقارير واضافة وإلغاء الخصائص | تدريب على (مثال لا حصرا) استخدام الأنظمة وطريقة الاشراف عليها وطباعة التقارير واضافة وإلغاء الخصائص | عدد | 19 | 0 | — |
19 بند
كراسة الشروط الرئيسية
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| مؤسسة أمان العالمية للاتصالات و تقنية المعلومات | 1,747,347.95 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة المدن الذكية المستدامة لتقنية المعلومات | 1,862,653.85 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة أنظمة البيانات المتقدمة المحدودة | 1,609,267.45 | — | مطابق | مشارك |
| شركة أنظمة البيانات المتقدمة المحدودة | 1,609,267.45 | 1,609,267.45 | — | مرسّى |
الآليات
آلية التفضيل السعري للمنتج الوطني
وثائق المحتوى المحلي
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
16/10/45 02:03:35 م
title
تاريخ فتح العروض
value
06/11/45 10:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
18/12/1445