مشروع العميل السري
صندوق تنمية الموارد البشرية
رقم المنافسة
200739183120
المعرّف
#77869
عنوان الضمان الإبتدائى
الرياض ابراج العليا البرج A الدور 27 ادراة المشتريات
الغرض من المنافسة
تقييم لمستوى خدمة عملاء صندوق تنمية الموارد البشرية، بشكل شامل ومفصل للوضع الحالي عن طريق ارسال عملاء سريين يمثلون عملاء الصندوق من فئة الباحثين عن عمل ومن فئة أصحاب العمل، لإجراء استقصاء وتحليل تفصيلي لمستوى الأنشطة والخدمات المختلفة المقدمة من خلال القنوات التالية: فروع الصندوق، مراكز الاتصال، قنوات التواصل الاجتماعي " توتير – انستقرام – لينكد ان – المساعد الرقمي "، المحادثات الفورية على موقع الصندوق . يهدف البرنامج الى رفع جودة الخدمات المقدمة لعملاء الصندوق في القنوات التالية: 1. فروع الصندوق. 2. قنوات التواصل الاجتماعي " توتير – انستقرام – لينكد ان "، 3. مراكز الاتصال. 4. المحادثات الفورية على موقع الصندوق. وذلك من خلال تقرير شامل ومفصل لمستوى الخدمات يتم رفعه من قبل الشركة المشغلة ومن ثم مشاركة نتائجه والتوصيات المستخرجة منه لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة وزيادة كفاءتها وفعاليتها.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2020/07/09 16:23 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2020/07/20 | 1441-11-29 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2020/08/09 11:30 | 1441-12-19 |
| موعد فتح العروض | 2020/08/09 12:00 | 1441-12-19 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
| مكان فتح العروض | مقر الصندوق بالرياض شارع الامير محمد بن عبدالعزيز ، ابراج العليا ، برج رقم A الدور 27 القاعة رقم 16 |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • التشغيل والصيانة والنظافة للمنشآت
- • تقنية المعلومات
وصف المنافسة
تقييم لمستوى خدمة عملاء صندوق تنمية الموارد البشرية، بشكل شامل ومفصل للوضع الحالي عن طريق ارسال عملاء سريين يمثلون عملاء الصندوق من فئة الباحثين عن عمل ومن فئة أصحاب العمل، لإجراء استقصاء وتحليل تفصيلي لمستوى الأنشطة والخدمات المختلفة المقدمة من خلال القنوات التالية: فروع الصندوق، مراكز الاتصال، قنوات التواصل الاجتماعي " توتير – انستقرام – لينكد ان – المساعد الرقمي "، المحادثات الفورية على موقع الصندوق . يهدف البرنامج الى رفع جودة الخدمات المقدمة لعملاء الصندوق في القنوات التالية: 1. فروع الصندوق. 2. قنوات التواصل الاجتماعي " توتير – انستقرام – لينكد ان "، 3. مراكز الاتصال. 4. المحادثات الفورية على موقع الصندوق. وذلك من خلال تقرير شامل ومفصل لمستوى الخدمات يتم رفعه من قبل الشركة المشغلة ومن ثم مشاركة نتائجه والتوصيات المستخرجة منه لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة وزيادة كفاءتها وفعاليتها. امل الرجوع للكراسة
جدول 1 المواد - صيانة وتشغيل
| الرقم | الوحدة | وصف الخدمة | السنة الاولى | السنة الثانية | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | عدد | امل الاطلاع على كراسة الشروط والمواصفات | 1 | 1 | 0 |
1 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
2020/77869/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (1 ملف)
كراسة الشروط والمواصفات العميل السري .pdf
2020/77869/idd_86B67782-7A16-C1DF-8675-73335FA00000_كراسة_الشروط_والمواصفات_العميل_السري_.pdf
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة الابحاث الرقمية | 4,482,240.00 | — | مطابق | مشارك |
| مكتب دار مسارات للاستشارات الادارية | 6,535,243.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة نيلسين هولدينج السعودية المحدودة | 3,793,850.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة تي يو في راينلاند العربية المحدودة | 12,643,192.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تكامل لحلول الاعمال شركة شخص واحد | 3,969,294.00 | — | مطابق | مشارك |
| مركز الاستطلاع والقياس للدراسات للاستشارات الاعلامية | 3,532,570.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الابتكارية المتحدة للخدمات التجارية | 4,110,999.30 | — | مطابق | مشارك |
| مركز الاستطلاع والقياس للدراسات للاستشارات الاعلامية | 3,532,570.00 | 3,298,476.00 | — | مرسّى |
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار