منافسة عامة
✓ مرسّى
مشروع تشغيل وصيانة الحاسب الالي
هيئة الهلال الأحمر السعودي
رقم المنافسة
240539017032
المعرّف
#791063
عنوان الضمان الإبتدائى
منصة اعتماد
الغرض من المنافسة
مشروع تشغيل وصيانة الحاسب الالي لهيئة الهلال الأحمر السعودي
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/05/26 14:31 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/06/25 | 1445-12-19 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/06/30 10:00 | 1445-12-24 |
| موعد فتح العروض | 2024/06/30 10:30 | 1445-12-24 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/07/11 | 1446-01-05 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/07/25 | 1446-01-19 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/06/25 | 1445-12-19 |
| أقصى مدة للإجابة | 10 يوم | |
| مكان فتح العروض | إدارة المشتريات | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • التشغيل والصيانة والنظافة للمنشآت - التشغيل والصيانة
أعمال الصيانة
- • صيانة وتشغيل تقنية الاتصالات
جدول 1 القوى العاملة - صيانة وتشغيل
| العدد | وصف البند | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي | المسمى الوظيفي | أقل مؤهل للقبول | الحد الأدني لسنوات الخبرة | عدد ساعات العمل الاساسي المتوقعة | عدد ساعات العمل الاضافي المتوقعة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | • قيادة عمليات تطوير وتصميم برمجيات أنظمة الهيئة ومواءمة القدرات الفنية مع احتياجات العمل الحالية والمستقبلية للحفاظ على نسبة عالية من التوافر وتلبية توقعات الأعمال. • مراقبة تنفيذ جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات للأنظمة للتأكد من جمع جميع متطلبات الأعمال وضمان التوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة ومتطلبات العمل المحددة. • إجراء تقييمات فنية للبنية التحتية الحالية والتأكد من تحديد الأولويات وتقييمها وتحديد مجالات التحسين بهدف تعزيز أداء الانظمة • إعداد وتطوير منهجيات وسيناريوهات الاختبارات ووضع الحلول وتحليل النتائج للتأكد من أنها توفر حلول أعمال مناسبة ونتائج دقيقة وفقاً لمتطلبات الأعمال. • متابعة دورة حياة حلول العيوب وإدارتها لضمان جودة الحلول واكتمالها. • وضع وتطوير استراتيجية الاختبار الشاملة بالتنسيق مع المطورين لكتابة نصوص اختبار للنظام واختبار التكامل (داخلياً وخارجياً). • إدارة تنفيذ عمليات الاختبارات وتسليم الخدمات والتأكد من أن الحلول تعمل بشكل صحيح وتفي بالمواصفات وفقًا لمعايير الجودة المحددة واتفاقيات مستوى الخدمة. | 1 | 0 | 2376 | 1 | قائد فريق تطوير | • درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذي صلة. • خبرة مهنية مثبتة في تطوير البرمجيات وقيادة الفرق التقنية. • معرفة عميقة بلغات البرمجة الحديثة وأطر العمل وقواعد بيانات وأنظمة التشغيل. • مهارات قيادية قوية مع قدرة على تحفيز الفريق وإدارة التغيير. • خبرة في تطبيق منهجيات التطوير مثل Agile وScrum. • مهارات التواصل الجيد والقدرة على • التعامل مع الضغوط والتحديات. • شهادات مهنية مثل Certified ScrumMaster (CSM)، Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD)، أو ما يعادلها يُعتبر ميزة إضافية. | 7 | 2376 | 0 |
| 1 | • تحديد الفرص الجديدة • فهم احتياجات المستفيدين وتحديد المنتجات والخدمات المناسبة. • تحديد الأهداف بشكل واضح وتحديد إجراءات التطوير وتحسين الأعمال. • إعداد وتنفيذ الخطط الاستراتيجية ورصد التغييرات التشغيلية. • التناغم مع الموردين والتعاون لتقديم خدمات مناسبة. • شرح وتوضيح المنتجات والخدمات وتقديم المشورة لمنسوبي الهيئة وتنظيم العمل مع فريق ادارة تطوير الأعمال • تدريب الموظفين وتقييم الأداء بشكل دوري. • مناقشة الاستراتيجيات والأنشطة • إجراء البحوث وتقديم طرق مبتكرة لتطوير أعمال الهيئة. • حضور الندوات والمؤتمرات والمناسبات المختلفة. • الاطلاع ومواكبة الاتجاهات والتغيرات في عالم الأعمال التي تخدم توجهات الهيئة | 1 | 0 | 2376 | 2 | اخصائي أول تطوير أعمال | • درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة مثل إدارة الأعمال، التسويق، أو المالية. • خبرة واسعة في تطوير الأعمال، بما في ذلك البحث والتحليل والتخطيط الاستراتيجي. • مهارات قوية في التفاوض والمفاوضات وبناء العلاقات. • القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، وإدارة مشاريع متعددة في آن واحد. • فهم قوي لديناميكيات السوق ومتطلبات العملاء. • مهارات تواصل فعّالة والقدرة على تقديم عروض تقديمية مقنعة. • معرفة جيدة بأدوات CRM وMS Office وأدوات التحليل الأخرى. - الاستعداد للسفر والمشاركة في الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات الخارجية.. | 7 | 2376 | 0 |
| 1 | • إدارة العمليات اليومية الخاصة بوحدة التشغيل والدعم التقني • تحسين العمليات والإجراءات التشغيلية لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة مع الحفاظ على معايير الجودة، • المساعدة في تنفيذ العمليات والإجراءات الجديدة، • التأكد من مراقبة الأنظمة على مدار الساعة، ومتابعة إدارة الأصول | 1 | 0 | 2376 | 3 | أخصائي أول تشغيل ودعم تقني | • درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، هندسة الشبكات، أو مجال ذي صلة. • خبرة مهنية في تشغيل ودعم الأنظمة والشبكات التقنية. • مهارات قوية في تحليل المشكلات وحلها، وقدرة على إدارة الحوادث بشكل فعّال. • معرفة جيدة بأنظمة التشغيل، قواعد البيانات، وأدوات وبروتوكولات الشبكة. • شهادات مهنية مثل CompTIA Network+، Cisco CCNA، أو Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE). مهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل ضمن فريق وتقديم التدريب والإرشاد للموظفين الجدد. • القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع الأولويات المتغيرة. | 7 | 2376 | 0 |
| 1 | • متابعة شكاوى المستفيدين بشكل فاعل بما يضمن تحقيق اتفاقية مستوى الخدمة • تعزيز التواصل بين قنوات تقديم الخدمة ووحدات الهيئة الداخلية والخارجية والتأكد من توحيد المعلومة وتقاسم المعرفة. • الاشراف على عمليات تقديم الخدمات للمستفيدين والعمل على تطوير قنوات تقديمها | 1 | 0 | 2376 | 4 | اخصائي أول خدمات مستفيدين | • درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة. • خبرة مهنية في مجال خدمة العملاء أو دعم تقنية المعلومات. • مهارات قوية في التواصل والقدرة على التعامل مع المستخدمين بصبر وتفهم. • فهم جيد للأنظمة والبرمجيات المستخدمة في البيئة التقنية. • القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وفعّالة. • مهارات التدريب ونقل المعرفة للمستخدمين بطريقة واضحة ومفهومة • خبرة في إدارة قواعد المعرفة وتطوير وثائق الدعم التقني.. | 7 | 2376 | 0 |
| 1 | • تحديد احتياجات العملاء والفرص المتاحة • تعريف استراتيجية المنتج • الرؤية التي يسعى لتحقيقها • تطوير خارطة الطريق وتحديد الأولوية • إدارة عملية تطوير المنتج | 1 | 0 | 2376 | 5 | اخصائي أول ادارة المنتجات الرقمية | • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تقنية المعلومات، التسويق الرقمي أو مجالات ذات صلة. • خبرة مهنية في إدارة المنتجات الرقمية، بما في ذلك تخطيط المنتج وتطويره. • معرفة قوية بأدوات ومنصات التطوير الرقمية وأفضل الممارسات في تجربة المستخدم وتفاعل المستخدم. • مهارات تحليلية قوية وقدرة على تفسير البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية. • مهارات تواصل وتفاوض ممتازة والقدرة على التعاون بين الفرق المختلفة. • القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وإدارة مشاريع متعددة بكفاءة. | 5 | 2376 | 0 |
| 1 | • تطوير وصيانة السياسات والإجراءات لإدارة المخاطر والامتثال. • تقييم وتحليل المخاطر التشغيلية والاستراتيجية وتقديم توصيات للتخفيف منها • أجراء التدقيقات الداخلية والخارجية لضمان الامتثال للمعايير واللوائح. • تنسيق وإدارة عمليات التقييم الذاتي للمخاطر في الأقسام المختلفة. • تحديث ومتابعة خطط استمرارية الأعمال واستعادة الأنظمة بعد الكوارث. • تقديم التوجيه والتدريب للموظفين حول ممارسات إدارة المخاطر والامتثال. - إعداد التقارير الدورية حول حالة المخاطر والتزامات الامتثال للإدارة العليا. - العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى لضمان توافق العمليات والسياسات مع متطلبات الامتثال. | 1 | 0 | 2376 | 6 | أخصائي أول مخاطر رقمية والتزام | • درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل المالية، إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات. • خبرة مهنية في مجال إدارة المخاطر والامتثال. • معرفة متقدمة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية • مهارات تحليلية قوية وقدرة على العمل مع البيانات والإحصاءات. • شهادات مهنية في إدارة المخاطر والامتثال مثل CRISC, CISA, CIA أو ما يعادلها. • مهارات اتصال ممتازة وقدرة على تقديم التوجيه والتدريب. • القدرة على إدارة العديد من المشاريع والأولويات بشكل فعال. • امتلاك مهارات قيادية والقدرة على التأثير وتحفيز الآخرين | 4 | 2376 | 0 |
| 3 | • - خبرة في ادارة مشاريع امن المعلومات وتقنية المعلومات وتقديم ما يثبت ذلك • - معرفة بمنهجيات التطوير مثل MSF, OUM, RUP • - خبرة في عمل التقارير الفنية والادارية • - خبرة في التخطيط الاستراتيجي لتقنية المعلومات • شهادات احترافية في مجال ادارة المشاريع مثل PMP | 3 | 0 | 2376 | 7 | مدراء مشاريع | • بكالوريوس علوم الحاسب أو هندسة الحاسب | 3 | 2376 | 0 |
| 3 | • إدارة العمليات اليومية الخاصة بوحدة التشغيل والدعم التقني • تحسين العمليات والإجراءات التشغيلية لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة مع الحفاظ على معايير الجودة، • المساعدة في تنفيذ العمليات والإجراءات الجديدة، • التأكد من مراقبة الأنظمة على مدار الساعة، ومتابعة إدارة الأصول | 3 | 0 | 2376 | 8 | دعم فني | • درجة دبلوم الحاسب الألى (دعم تقني) الكمبيوتر، دبلوم الشبكات، • خبرة مهنية في تشغيل ودعم الحاسب الألى والأنظمة والشبكات التقنية. • مهارات قوية في تحليل المشكلات وحلها، وقدرة على إدارة الحوادث بشكل فعّال. • معرفة جيدة بأنظمة التشغيل، قواعد البيانات، وأدوات وبروتوكولات الشبكة. مهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل ضمن فريق وتقديم التدريب والإرشاد للموظفين الجدد. • القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع الأولويات المتغيرة. | 2 | 2376 | 0 |
8 بند
جدول 2 الخدمات والمخرجات - صيانة وتشغيل
| البند | وصف البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | الصيانة الوقائية | شهري | 12 | 12 | 12 | 1 |
| 2 | تقديم خدمات الصيانة التصحيحية | شهري | 12 | 12 | 12 | 2 |
2 بند
جدول 3 قطع الغيار للأجهزة
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثانية | الرقم التسلسلي | سعر الوحدة (الريال) | إجمالى المبلغ رقماً (ريال) | نسبة ضريبة القيمة المضافة (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| البند المحدد | البند المحدد | 15 | البنود القابلة للتعويض | عدد | 1 | 869565.22 | 1 | 0 | 869565.22 | 1 |
1 بند
كراسة الشروط الرئيسية
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة الأعمال الماهرة لتقنية المعلومات | 89,839,868.76 | — | مطابق | مشارك |
| شركة انظمة النيزك الهندسية العالمية للتجارة | 12,575,157.60 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الوسام العربي المحدودة | 17,321,253.60 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة السحاب الوطنية شركة شخص واحد | 22,944,669.39 | — | مطابق | مشارك |
| شركة تقنية السحاب العالمية | 22,536,618.60 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 20,580,559.68 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 20,580,559.68 | 20,580,559.68 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
14/11/45 11:28:20 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
24/12/45 10:30:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض24/12/45 10:30:00 صآخر موعد لتقديم العروض24/12/45 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات19/12/45 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
10/04/1446