منافسة عامة
قيد التنفيذ
منافسة تأمين رخص اشتراكات لمركز الإسناد والتصفية إنفاذ
مركز الإسناد و التصفية
رقم المنافسة
240639001500
المعرّف
#796882
عنوان الضمان الإبتدائى
مركز الاسناد والتصفية انفاذ
الغرض من المنافسة
تأمين رخص شبكات لمركز الاسناد والتصفية إنفاذ
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/06/05 14:36 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/06/27 | 1445-12-21 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/06/30 11:50 | 1445-12-24 |
| موعد فتح العروض | 2024/06/30 13:00 | 1445-12-24 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/06/23 | 1445-12-17 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/06/30 | 1445-12-24 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/06/29 | 1445-12-23 |
| أقصى مدة للإجابة | 10 يوم | |
| مكان فتح العروض | منصة اعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 المواد - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| الاول | رخصة | 1 | FortiGate FG-VM02 FG-VM02FortiGate-VM virtual appliance designed for all supported platforms. 2 x vCPU cores and unlimited RAM | FortiGate FG-VM02 FG-VM02FortiGate-VM virtual appliance designed for all supported platforms. 2 x vCPU cores and unlimited RAM | 12 شهر | 1 | 0 |
| الثاني | رخصة | 2 | FortiGate FC-10-FVM02-963-02-12 FC-10-FVM02-963-02-12FortiGate-VM02 1 Year Unified Threat Protection (UTP)(IPS, Advanced Malware Protection, Application Control,Web & Video Filtering, Antispam Service, and 24x7FortiCare) | FortiGate FC-10-FVM02-963-02-12 FC-10-FVM02-963-02-12FortiGate-VM02 1 Year Unified Threat Protection (UTP)(IPS, Advanced Malware Protection, Application Control,Web & Video Filtering, Antispam Service, and 24x7FortiCare) | 12 شهر | 2 | 0 |
| الثالث | رخصة | 5 | FortiGate VPN Multifactor Authentication | FortiGate VPN Multifactor Authentication | 12 شهر | 3 | 0 |
| الرابع | دعم فني | 1 | FortiGate Advanced hardware Premium | FortiGate Advanced hardware Premium | 12 شهر | 4 | 0 |
| الخامس | رخصة | 1 | FortiGate Firmware & General Updates Licensed Intrusion Prevention Licensed AntiVirus Licensed Web Filtering Licensed | FortiGate Firmware & General Updates Licensed Intrusion Prevention Licensed AntiVirus Licensed Web Filtering Licensed | 12 شهر | 5 | 0 |
5 بند
جدول 2 المواد - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| الاول | رخصة | 100 | CISCO Flex Licenses (IP Phone Lic - UC Manager Enhanced License) | CISCO Flex Licenses (IP Phone Lic - UC Manager Enhanced License) | 12 شهر | 1 | 0 |
| الثاني | رخصة | 5 | CISCO Flex Licenses (WEBEX) | CISCO Flex Licenses (WEBEX) | 12 شهر | 2 | 0 |
2 بند
جدول 3 المواد - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| الاول | Agent | 20 | Ameyo FusionCX Voice User is package offering of Ameyo FusionCX. The Voice User can interact with customers via the voice medium. He can access the case management history of the customer in a read only mode | Ameyo FusionCX Voice User is package offering of Ameyo FusionCX. The Voice User can interact with customers via the voice medium. He can access the case management history of the customer in a read only mode | 12 شهر | 1 | 0 |
| الثاني | Supervisor | 6 | Ameyo FusionCX Supervisor is a package offering of Ameyo FusionCX. This module allows monitoring and management of operations along with queue management across multiple channels | Ameyo FusionCX Supervisor is a package offering of Ameyo FusionCX. This module allows monitoring and management of operations along with queue management across multiple channels | 12 شهر | 2 | 0 |
| الثالث | Administrator | 1 | Set-up management for business requirements | Set-up management for business requirements | 12 شهر | 3 | 0 |
| الرابع | Multimedia Chat | 10 | Interact with customers via social media chat (Twitter, FB, WhatsApp,) | Interact with customers via social media chat (Twitter, FB, WhatsApp,) | 12 شهر | 4 | 0 |
| الخامس | CRM User | 1 | Ameyo FusionCX CRM User is package offering of Ameyo FusionCX. The CRM user can access the case management of the customer and work towards closure of the open tickets | Ameyo FusionCX CRM User is package offering of Ameyo FusionCX. The CRM user can access the case management of the customer and work towards closure of the open tickets | 12 شهر | 5 | 0 |
| السادس | Voice Blast | 1 | Auto calls generation as per requirement (offers, claiming, bills.) | Auto calls generation as per requirement (offers, claiming, bills.) | 12 شهر | 6 | 0 |
| السابع | Auto Dialer | 1 | Auto-generate calls to selected list of customers | Auto-generate calls to selected list of customers | 12 شهر | 7 | 0 |
| الثامن | Feedback IVR | 1 | Customer service review/rate after contact (Voice, Twitter, WhatsApp, Email) | Customer service review/rate after contact (Voice, Twitter, WhatsApp, Email) | 12 شهر | 8 | 0 |
| التاسع | Ticketing System | 1 | Enable the CRUD operations on tickets and initiate ticket data pull/push to and from between AMEYO and any third-party CRM/Ticketing system | Enable the CRUD operations on tickets and initiate ticket data pull/push to and from between AMEYO and any third-party CRM/Ticketing system | 12 شهر | 9 | 0 |
| العاشر | Call Recording | 1 | Recording all customers’ phone calls and review and listening to recorded calls | Recording all customers’ phone calls and review and listening to recorded calls | 12 شهر | 10 | 0 |
| الحادي عشر | Soft Phone | 1 | using telephone built-in the system | using telephone built-in the system | 12 شهر | 11 | 0 |
| الثاني عشر | SMS Connector | 1 | Receive and send SMS on Agent's screen or auto generated | Receive and send SMS on Agent's screen or auto generated | 12 شهر | 12 | 0 |
| الثالث عشر | IVR Channel | 1 | Decision Trees based on predefined logic | Decision Trees based on predefined logic | 12 شهر | 13 | 0 |
| الرابع عشر | Voice Mail | 1 | Message autoreply and record a message of the customer | Message autoreply and record a message of the customer | 12 شهر | 14 | 0 |
| الخامس عشر | WhatsApp massages | 1 | yearly commitment | yearly commitment | 12 شهر | 15 | 0 |
| السادس عشر | (Web RTC) | 1 | using telephone built-in the system | using telephone built-in the system | 12 شهر | 16 | 0 |
16 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (1 ملف)
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
الآليات
آلية التفضيل السعري للمنتج الوطني
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
وثائق المحتوى المحلي
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
26/11/45 11:20:22 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
24/12/45 01:00:00 م
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض24/12/45 01:00:00 مآخر موعد لتقديم العروض24/12/45 11:50:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات21/12/45 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
29/02/1446