منافسة عامة
✓ مرسّى
صيانة وتشغيل البنية التحتية وخدمات تقنية المعلومات
هيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية
رقم المنافسة
240639011079
المعرّف
#802914
عنوان الضمان الإبتدائى
منصة اعتماد
الغرض من المنافسة
تجسّد هذه الكراسة رؤية الإدارة العامة لتقنية المعلومات بهيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية في تبنّي ثقافة إدارة الخدمات وذلك من خلال مقدم خدمات مدارة قادر على تنفيذ كافة العمليات ذات العلاقة بإدارة وتحليل وتصميم وتطوير وتشغيل ودعم الخدمات التقنية التابعة للإدارة العامة لتقنية المعلومات بالاعتماد على إطار عمل واحد يحوي العديد من الآليات والمنهجيات القادرة على رفع جودة الخدمات التقنية وتحقيق اعلى مستويات الرضا عن أداء الخدمات التقنية. وحيث ان الإدارة العامة لتقنية المعلومات بالهيئة حاصلة على شهادة الأيزو في إدارة الخدمات التقنية (ISO20000)، (ISO27001)، لذا ترغب الإدارة العامة لتقنية المعلومات في الاستمرار في تطبيق معايير عمل الأيزو، والوصول الى مستويات نضج عالية. تسعى هيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية الى التعاقد مع شركة متخصصة في تقنية المعلومات، ويشار إليها فيما يلي بـ "مزود الخدمات المدارة"،حيث تهدف الادارة العامة لتقنية المعلومات من خلال هذا المشروع الى الحصول على الخدمات المدارة من قبل مقدم خدمات مدارة لمدة ثلاث سنوات.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/08/08 16:46 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/08/25 | 1446-02-21 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/09/10 12:00 | 1446-03-07 |
| موعد فتح العروض | 2024/09/10 13:00 | 1446-03-07 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/09/02 | 1446-02-29 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/09/03 | 1446-02-30 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/09/09 | 1446-03-06 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | مركز الملك عبدالله المالي المنطقة الخامسة -مبنى رقم (5.08) | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
أعمال الصيانة
- • صيانة وتشغيل تقنية الاتصالات
جدول 1 القوى العاملة - تقنية معلومات
| العدد | وصف البند | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي | المسمى الوظيفي | أقل مؤهل للقبول | الحد الأدني لسنوات الخبرة | عدد ساعات العمل الاساسي المتوقعة | عدد ساعات العمل الاضافي المتوقعة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4 | • متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل. • الاحتفاظ بسجلات الدخول على الخدمات الخاصة بالعملاء والموظفين. • العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن الادارة من رصد المشكلات المشتركة وحلها. • تحديث ملفات وطرق المساعد الذاتي حتى تساعد العملاء والموظفين على حل المشاكل البسيطة بأنفسهم وتوفير الوقت. • التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا. • متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم. | 4 | 0 | 2496 | 1 | أخصائي دعم فني | درجة الدبلوم او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 2 | 2496 | 0 |
| 4 | • فهم المحاكاة الافتراضية (على سبيل المثال، VMware ، Virtual Box). • خبرة في انظمة التشغيل الآلي. • مهارات جيدة في البرمجة النصية (مثل PowerShell و shell scripts و Perl و Ruby و Python). • خبرة عملية في تثبيت وتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في البيئات المستندة إلى Windows Server و Linux. • خبرة جيدة في SharePoint Administrator، .Net & MS SQL. • معرفة بلغات برمجة الواجهة الأمامية والخلفية، مثل .Net ، و Java script ، و PowerShell scripting. • معرفة عملية بأنظمة المنصة (الواجهة الأمامية والخلفية). • الخبرة في إدارة بيئات خادم Linux و Windows. • القدرة على مراقبة الأداء وضبطه. • معرفة بالحوسبة السحابية. | 4 | 0 | 2496 | 2 | أخصائي دعم التطبيقات | درجة الدبلوم او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 2 | 2496 | 0 |
| 3 | • الإشراف على تحضير وتجهيز مختلف انظمة التشغيل. • تشخيص واستكشاف المشكلات التقنية للانظمة المختلفة. • متابعة فريق العمل مع تنظيم وتوزيع المهام. • ترقية البنية التحتية لخدمات تقنية المعلومات ومتابعة جودة الأداء. • تثبيت الخوادم والأجهزة وانظمة الحماية. • تدريب مستخدمي النظام الجدد وإعداد حساباتهم. • مراقبة أداء الخوادم والبرامج والأجهزة. • تحديث الوثائق الفنية وإعداد الدليل الإرشادي بشكل دوري. • استكشاف الأخطاء وإصلاحها والعمل على استعادة البيانات. • متابعة أنشطة الصيانة وتحسين الأداء (مثل تجهيز النسخ الاحتياطية). • الحفاظ على التراخيص ومراجعة مدى صلاحيتها ومتابعة تجديدها. | 3 | 0 | 2496 | 3 | أخصائي اول إدارة نظم | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 2 | • الاشراف على تصميم الشبكات والأنظمة الأمنية وتطويرها وصيانتها، وتركيب الأجهزة والأنظمة الجديدة وتحديثها بشكل دوري لتتوافق مع أفضل مستويات الاداء الأمنية المقبولة. إضافة الى اجراء التحسينات المستمرة لتشمل على سبيل المثال إدارة الثغرات، إدارة أنظمة اكتشاف الاختراقات وحماية الأنظمة والخوادم، وإدارة أنظمة الجدار الناري للشبكات. • تحليل اداء الشبكات وتخطيط قدرة واستيعاب أنظمة الشبكة والأنظمة الأمنية وجميع التقنيات ذات العلاقة. • المعرفة بالشبكات والبروتوكولات ذات الصلة مثل: (TCP/IP, UDP, IPSEC, HTTP/S, BGP, OSPF) • الاشراف على تطوير وتقييم اداء الشبكات ومختلف الأنظمة ذات العلاقة وطرق قياس الاداء. • اختبار النظام والتأكد من عدم وجود ضعف في البرمجيات والمعدات. • التحقيق في حوادث التسلل والاختراق الامني، وجمع ردود الاستجابة للحادثة وتنفيذ إجراءات التحقيقات الجنائية. • تحديد أحدث التقنيات والعمليات لتحسين الأداء الإجمالي لأمن الانظمة. • تقديم تقارير المراقبة والتحليل الامنية. • الإشراف على تركيب واعداد البرمجيات والمعدات الجديدة. • اعداد السياسات الأمنية وتحديثها بشكل دوري. • حل المشكلات عن طريق المعرفة بإدارة وتشغيل الشبكات. • تنفيذ عمليات/وظائف جديدة على اجهزة التوجيه (switches & routers)، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر QoS, multicast, NTP,VLAN configurations, TACACS, HSRP/GLBP, content networking and advanced network routing. • تقديم الدعم التقني والاستجابة للطلبات الجديدة من المستفيدين وتحليل وحل مشكلات الشبكات. • الاشراف وقيادة تطوير وإنتاج الوثائق ذات العلاقة، عل سبيل المثال وثائق تثبيت واعداد الانظمة، وثائق تصميم وتخطيط بنية الشبكات (network topology)، وتوثيق تقارير مشاكل الشبكة والأنظمة الامنية. • الإشراف ومتابعة التغيرات المقترحة في الشبكات والأنظمة الامنية. | 2 | 0 | 2496 | 4 | اخصائي اول شبكات وامن معلومات | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 3 | • التخطيط ورسم التصاميم الخاص بحركة البيانات. • تنظيم قواعد البيانات للمستخدم النهائي. • الترتيب والتصميم بشكل منطقي بحيث يمكن ترجمته إلى نموذج بيانات محدد. • تحسين التصميم بما يلبي متطلبات تخزين النظام. • متابعة وتحديد احتياجات المستخدمين ومراقبة وصول المستخدم. • مراقبة الأداء وإدارة المعلومات وتوفير استجابات سريعة للمستخدمين. • تثبيت واختبار نظم إدارة قواعد البيانات. • الحفاظ على معايير البيانات والالتزام بقوانين حماية البيانات. • إعداد وكتابة وثائق وإجراءات قواعد البيانات والتعاريف الخاصة بقواعد البيانات. • السيطرة على أذونات الوصول الي البيانات. • تطوير وإدارة واختبار خطة النسخ الاحتياطي والاسترداد. • التأكد من أن إجراءات التخزين والأرشفة تعمل بشكل صحيح. | 3 | 0 | 2496 | 5 | أخصائي اول قواعد بيانات | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 4 | • القيام بإدارة مشاريع بناء التطبيقات وما يتطلبه من بناء خطط الأعمال والتأكد من التنفيذ حسب الخطة والميزانية المرصودة • المساهمة في تطوير الأنظمة والتطبيقات بما يتناسب مع احتياجات الجهة الحالية والمستقبلية. • القيام بتطوير الانظمة وعمل المعايير السليمة التي تنظم عمل التطبيقات بأحدث المعايير العالمية. • العمل على وجود تكامل بين الأنظمة بأفضل الوسائل. • التأكد من تطبيق المعايير الرئيسية التي تنظم نقل تطوير الأنظمة الى البيئة الانتاجية. • التأكد من استخدام التقنيات التطويرية بالشكل الأمثل. • القيام بالمتابعة والإشراف على الاختبارات وقبول المستخدم وضمان رضاء المستخدم عن التحديثات والتخصيصات. • المساهمة في عمل المعايير الرئيسية للتعديلات الناشئة من المستخدمين. • القيام بإعداد التقارير بالتطورات والأعمال المناطة له. • إدارة المخاطر الناشئة عن العوامل الداخلية أو الخارجية ويصعدها عند الحاجة. | 4 | 0 | 2496 | 6 | أخصائي تطبيقات | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 2 | 2496 | 0 |
| 6 | • تطوير البرامج النصية للاختبار الآلي وصيانتها وتنفيذها. • التعاون مع فريق الاختبار والجودة لضمان تحقيق مستهدفات الاتمتة • تحسين حالات الاختبار وإعادة بنائها لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة وقابلية التوسع. • تقرير عن مقاييس الأتمتة وتحديد مجالات التحسين. المساهمة في تطوير الأنظمة والتطبيقات بما يتناسب مع احتياجات الجهة الحالية والمستقبلية. • القيام بتطوير الانظمة وعمل المعايير السليمة التي تنظم عمل التطبيقات بأحدث المعايير العالمية. • العمل على وجود تكامل بين الأنظمة بأفضل الوسائل. • التأكد من تطبيق المعايير الرئيسية التي تنظم نقل تطوير الأنظمة الى البيئة الانتاجية. • التأكد من استخدام التقنيات التطويرية بالشكل الأمثل. • القيام بالمتابعة والإشراف على الاختبارات وقبول المستخدم وضمان رضاء المستخدم عن التحديثات والتخصيصات. • المساهمة في عمل المعايير الرئيسية للتعديلات الناشئة من المستخدمين. • القيام بإعداد التقارير بالتطورات والأعمال المناطة له. • إدارة المخاطر الناشئة عن العوامل الداخلية أو الخارجية ويصعدها عند الحاجة. | 6 | 0 | 2496 | 7 | أخصائي اول تطبيقات | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 1 | • إدارة تطوير وتنفيذ العمليات لتكوين التطبيق السلس والترقيات عبر LCGPA. • إدارة تطوير وتنفيذ العمليات لحل مشكلات التطبيق بطريقة فعالة. فهم الأسباب الجذرية لمشاكل / أعطال التطبيق المعقدة وتوجيه تطوير الأساليب الاستباقية لمنع المشكلات المستقبلية. • إدارة تطوير وتنفيذ جداول سير عمل دعم تكنولوجيا المعلومات القوية لإدارة وتحديد أولويات الصيانة الوقائية لأصول التطبيق. • ضمان وجود صيانة وقائية مستمرة لجميع أصول الأجهزة والبرامج، فضلا عن التحديثات المستمرة لتحسين وظائف التطبيق. • ضمان العمليات المعمول بها لمنع انقطاع التطبيق واستعادة الانقطاعات بكفاءة ومع الحد الأدنى من الاضطرابات أثناء التغييرات على مستوى النظام ونشر التطبيقات. • إدارة تطوير طلبات تغيير التطبيق التي قد تنجم عن أنشطة إدارة حوادث التطبيق بالتنسيق مع فرق التطوير لضمان تخطيط استمرارية الأعمال وإدارة التغيير. • الحفاظ على علاقات عمل قوية مع بائعي التطبيقات والعمل كنقطة اتصال أساسية عبر تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين لـ LCGPA والبائعين، من أجل حل حوادث التطبيق بكفاءة. • الحفاظ على وعي السوق بالتطبيقات الجديدة والتقنيات المرتبطة بها. تقديم توصيات لشراء المنتج بناءً على الأبحاث التي تمت مراجعتها والمعايير وأفضل الممارسات. • الموافقة على وإدارة معايير وصول المستخدم إلى التطبيقات استناداً إلى مستويات الوظيفة وسياسة تكنولوجيا المعلومات المحددة. • إدارة التسليم السليم لاتصالات المستخدم النهائي والتدريب على استخدام تطبيقات تكنولوجيا المعلومات الجديدة (داخلي أو الاستعانة بمصادر خارجية). • إدارة توفير دعم التطبيق (بعد تدخل مكتب المساعدة) والعمل بشكل وثيق مع مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات لمعالجة أي مشاكل في التطبيق قد تنشأ مع المستخدمين النهائيين. • اتباع جميع السياسات الوظيفية ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات لضمان تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة. • المساعدة في إعداد التقارير والتسليمات الوظيفية في الوقت المناسب ودقيقة لتلبية المتطلبات الوظيفية من أجل تحقيق الكفاءة المطلوبة والتميز في الأداء. | 1 | 0 | 2496 | 8 | مدير اول تطبيقات | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 8 | 2496 | 0 |
| 3 | • الإشراف على تصميم التكامل الشامل والتنفيذ والاختبار والتشغيل بين الخدمات الذكية والخدمات الذكية ومنصة الوجهة الذكية وأي أنظمة تخزين وأنظمة طرفية وأنظمة خارجية موثوقة وغير موثوق بها. • التأكد من تسهيل التكامل من خلال المعايير المتفق عليها والتأكد من توثيق جميع واجهات برمجة التطبيقات / عمليات التكامل وإدارتها من خلال أداة إدارة دورة حياة واجهة برمجة التطبيقات. • التأكد من أن جميع الأنظمة والتطبيقات ومصادر البيانات الداخلية - وحسب الاقتضاء - الخارجية للوجهة الذكية مبنية على أساس أداة بنية مؤسسية بمواصفاتها، ويمكن الوصول إليها وصيانتها من قبل أصحاب المصلحة المعنيين • تقييم مقترحات الخدمات الذكية فيما يتعلق بمعايير التكامل والمرونة والتوافق والأمن السيبراني ودرجة المصدر المفتوح؛ مقدار واجهات برمجة التطبيقات الخارجية وواجهات برمجة التطبيقات الداخلية وعلى وجه الخصوص مستوى دعم عملاء البائعين لواجهات برمجة التطبيقات الداخلية للحلول المقدمة. • التعاون بشكل وثيق مع مكامل النظام الرئيسي للخدمات الذكية (MSI)، ومتكامل الأنظمة (SI) ومقدمي الحلول، بالإضافة إلى فريق Smart Destination وفريق CISO وأقسام الأعمال الأخرى. • التحقق من صحة تسليم التكامل من خلال الانخراط في اختبار تكامل MSI / SI / موفر الحلول، على سبيل المثال، من خلال تقديم مدخلات حول حالات الاختبار والخطط، وتقييم تصميم التكامل وحلول التكامل للخدمات الذكية. • ضمان التكامل / إنشاء المراقبة الحية لواجهة برمجة التطبيقات وإنشاء عمليات صيانة قوية. • الإبلاغ عن مخاطر التكامل والقضايا والتحديات وحالة / تقدم المشروع. • وضع معايير وعمليات لدعم وتسهيل تكامل الخدمات الذكية. • إنشاء مستندات التكامل الفني والاحتفاظ بها. • تصميم وتنفيذ حلول تكامل صغيرة إلى كبيرة الحجم باستخدام تقنيات مختلفة. | 3 | 0 | 2496 | 9 | أخصائي اول تكامل نظم | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 4 | • تحليل النظم وقواعد البيانات القائمة في الهيئة • المناقشة مع الأقسام داخل الهيئة لمعرفة ما يمكن إجراءه من تحسينات في نظم الهيئة • عرض مقترح في بناء أو تحديث نظم وقواعد بيانات الهيئة مع بيان التكاليف اللازمة وكذلك العائد المنتظر من التحديث الجديد • تجهيز العتاد وبناء النظم والبرمجيات بعد موافقة الهيئة وإجراء الاختبارات اللازمة للتأكد من أن النظم وقواعد البيانات الجديدة تعمل بالشكل السليم • تدريب طاقم العمل الحالي الهيئة على النظم والبرمجيات الجديدة. • القدرة على اختيار وتطبيق وتشغيل وصيانة أنظمة تخطيط موارد الهيئة. • القدرة على الالتزام والامتثال بقواعد حماية النظم والإفصاح والسرية وتوفير الوسائل اللازمة لذلك. | 4 | 0 | 2496 | 10 | أخصائي اول تحليل اعمال | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 3 | • القيام بإدارة مشاريع بناء التطبيقات وما يتطلبه من بناء خطط الأعمال والتأكد من التنفيذ حسب الخطة والميزانية المرصودة • المساهمة في تطوير الأنظمة والتطبيقات بما يتناسب مع احتياجات الجهة الحالية والمستقبلية. • القيام بتطوير الانظمة وعمل المعايير السليمة التي تنظم عمل التطبيقات بأحدث المعايير العالمية. • العمل على وجود تكامل بين الأنظمة بأفضل الوسائل. • التأكد من تطبيق المعايير الرئيسية التي تنظم نقل تطوير الأنظمة الى البيئة الانتاجية. • التأكد من استخدام التقنيات التطويرية بالشكل الأمثل. • القيام بالمتابعة والإشراف على الاختبارات وقبول المستخدم وضمان رضاء المستخدم عن التحديثات والتخصيصات. • المساهمة في عمل المعايير الرئيسية للتعديلات الناشئة من المستخدمين. • القيام بإعداد التقارير بالتطورات والأعمال المناطة له. • إدارة المخاطر الناشئة عن العوامل الداخلية أو الخارجية ويصعدها عند الحاجة. • تحقيق الاستفاده من جميع الموارد المتاحه • رفع التقارير الدورية للمشاريع | 3 | 0 | 2496 | 11 | أخصائي أول إدارة مشاريع تقنية | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 1 | • الاشراف والقيام بإدارة مشاريع بناء التطبيقات وما يتطلبه من بناء خطط الأعمال والتأكد من التنفيذ حسب الخطة والميزانية المرصودة • المساهمة في تطوير الأنظمة والتطبيقات بما يتناسب مع احتياجات الجهة الحالية والمستقبلية. • تطبيق المعايير الدولية وأفضل الممارسات في إدارة المشاريع والقيام بتطوير خطط المشاريع وفق أفضل الممارسات • التأكد من استخدام التقنيات التطويرية بالشكل الأمثل. • القيام بالمتابعة والإشراف على الاختبارات وقبول المستخدم وضمان رضاء المستخدم عن التحديثات والتخصيصات. • المساهمة في عمل المعايير الرئيسية للتعديلات الناشئة من المستخدمين. • القيام بإعداد التقارير بالتطورات والأعمال المناطة له. • إدارة المخاطر الناشئة عن العوامل الداخلية أو الخارجية ويصعدها عند الحاجة. • تحقيق الاستفاده من جميع الموارد المتاحه • رفع التقارير الدورية للمشاريع | 1 | 0 | 2496 | 12 | مدير أول إدارة مشاريع تقنية | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 8 | 2496 | 0 |
| 2 | • دعم تطوير وتنفيذ وتحديث استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات والخطط ونماذج الحوكمة من أجل مواءمة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات والبنية التحتية والعمليات مع متطلبات أعمال LCGPA. • دعم تطوير وتنفيذ وتحديث استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والخطط والسياسات والإجراءات والمبادئ التوجيهية لتلبية الأهداف الاستراتيجية الشاملة لـ LCGPA، مع التوافق مع أفضل ممارسات الصناعة. • دعم تطوير وتنفيذ وتحديث نموذج حوكمة تكنولوجيا المعلومات والسياسات والإجراءات والإشراف على تنفيذها عبر LCGPA. • دعم ممارسة تحليل المؤسسة لتحديد استراتيجيات التكنولوجيا والحلول التي قد تكون ضرورية لتنفيذ استراتيجيات الأعمال بنجاح. • د تصميم وتطوير وتنفيذ بنية المؤسسة لجميع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات والتطبيقات لتتماشى مع الأعمال. التركيز على توحيد المعايير وتوحيدها حيثما أمكن ذلك، لتحقيق الكفاءة. • العمل كحلقة وصل بين العمليات التجارية وتكنولوجيا المعلومات والتأكد من أن المتطلبات المتعلقة بالبيانات محددة بوضوح وتحديد الأولويات وفهمها جيدًا. • إجراء تغييرات التطبيق التي قد تنتج عن أنشطة إدارة حوادث التطبيق والطلبات، بالتنسيق مع فرق التطوير. • دعم تطوير وتنفيذ ومراقبة خطط استمرارية الأعمال لضمان الوقاية المناسبة والتعافي من التهديدات المحتملة لتكنولوجيا المعلومات. • دعم تطوير وتنفيذ ومراقبة خطط وأنشطة إدارة التغيير في تكنولوجيا المعلومات لضمان مرونة LCGPA في مواجهة التغيرات البيئية والتجارية. • اتباع جميع السياسات الوظيفية ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات لضمان تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة. • المساعدة في إعداد التقارير والتسليمات الوظيفية في الوقت المناسب ودقيقة لتلبية المتطلبات الوظيفية من أجل تحقيق الكفاءة المطلوبة والتميز في الأداء. | 2 | 0 | 2496 | 13 | أخصائي أول تخطيط وحوكمة تقنية المعلومات | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 1 | • مراجعة التزام إدارة تقنية المعلومات للتأكد من أنها تتبع اللوائح ذات الصلة، ويحدث ذلك سنويًا أو على فترات، وقد يشمل مراجعة الوثائق والسجلات الأخرى، بالإضافة إلى إجراء مقابلات مع المديرين والموظفين. • تحديد ما يجب على إدارة تقنية المعلومات القيام به لتحقيق الامتثال في حال ان لم تكن ممتثلة لمجموعة من اللوائح فعليا، ووضع خطة لتنفيذ أي تغيير مطلوب. • إجراء التجربة السنوية لتقييم مخاطر تقنية المعلومات لأغراض التخطيط والتدقيق. • إعداد خطة تدقيق تقنية المعلومات السنوية. • تصميم خطة التدقيق السنوية بما يتماشى مع الموعد المحدد وأهداف الجودة. • إعداد تقييم المخاطر لإدارة تقنية المعلومات. • تطوير وتنفيذ برامج العمل وخطط التدقيق لإدارة تقنية المعلومات، بما يتسق مع الإجراءات والإرشادات المتفق عليها. • استخراج البيانات واختبار ضوابط النظام والتحليل والمراجعات باستخدام قواعد البيانات المختلفة والجداول وأدوات البرامج حيثما توفرت، وذلك لضمان استمرار سلامة البيانات الموجودة على أنظمة المعلومات. • إجراء عمليات التدقيق الروتينية والخاصة لإدارة تقنية المعلومات وتطبيقات الأعمال والأنظمة لضمان كفاية الضوابط الداخلية وفقًا للمعايير المهنية | 1 | 0 | 2496 | 14 | مدير أول تخطيط وحوكمة تقنية المعلومات | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 8 | 2496 | 0 |
| 2 | • دراسة وتحليل الخطط المعدة وتفصيلها إلى عمليات منظمة، وتنظيم الأنشطة ومسار سير المعلومات وتوكيد استهدافها للخدمة أو المنتج المرغوب به. • دراسة وتحليل النظريات والمنهجيات والتقنيات والتجارب والممارسات التي تقوم على تحويل البيانات الأولية إلى معلومات مفيدة ذات معنى لأغراض الأعمال، وإعداد ورفع التوصيات والمقترحات بتبني أفضل الأساليب والممارسات الحديثة المناسبة. • جمع المعلومات والبيانات المتعلقة بالجهة المعنية بشكل مستمر وتسجيلها وتحليلها وفقا لأهداف محددة، وإعداد التوصيات وتدارسها مع إدارة تقنية المعلومات بهدف استخدامها في عملية اتخاذ القرار اللازم لعملية التحول الرقمي. • تحليل الأعمال المعدة بهدف تحديد أفضل استراتيجيات العمل المناسبة في المجال المحدد ووضع الحلول المناسبة للمشاكل التخطيطية التي قد تواجه أثناء أداء الأعمال، مع ضمان توافر كافة التحليلات والمبررات المنطقية المؤيدة للنتائج • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بالتحول الرقمي وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة. | 2 | 0 | 2496 | 15 | أخصائي أول التحول والابتكار الرقمي | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 1 | • الاشراف على دراسة وتحليل الخطط المعدة وتفصيلها إلى عمليات منظمة، وتنظيم الأنشطة ومسار سير المعلومات وتوكيد استهدافها للخدمة أو المنتج المرغوب به. • الاشراف على دراسة وتحليل النظريات والمنهجيات والتقنيات والتجارب والممارسات التي تقوم على تحويل البيانات الأولية إلى معلومات مفيدة ذات معنى لأغراض الأعمال، وإعداد ورفع التوصيات والمقترحات بتبني أفضل الأساليب والممارسات الحديثة المناسبة. • جمع المعلومات والبيانات المتعلقة بالجهة المعنية بشكل مستمر وتسجيلها وتحليلها وفقا لأهداف محددة، وإعداد التوصيات وتدارسها مع إدارة تقنية المعلومات بهدف استخدامها في عملية اتخاذ القرار اللازم لعملية التحول الرقمي. • تحليل الأعمال المعدة بهدف تحديد أفضل استراتيجيات العمل المناسبة في المجال المحدد ووضع الحلول المناسبة للمشاكل التخطيطية التي قد تواجه أثناء أداء الأعمال، مع ضمان توافر كافة التحليلات والمبررات المنطقية المؤيدة للنتائج • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بالتحول الرقمي وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة. • متابعة أعمال تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي • متابعة أعمال التقدم في الالتزام بممعايير قياس التحول الرقمي | 1 | 0 | 2496 | 16 | مدير التحول والابتكار الرقمي | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 6 | 2496 | 0 |
| 1 | • تطوير وتنفيذ معايير الجودة لخدمات تقنية المعلومات. • تطوير وتنفيذ أنظمة مراقبة الجودة لخدمات تقنية المعلومات. • مراقبة وتحليل جودة أداء خدمات تقنية المعلومات. • التعاون مع مديري العمليات لتطوير وتنفيذ الضوابط والتحسينات المتعلقة بخدمات تقنية المعلومات. • التأكد من أن تدفقات العمل والعمليات والمنتجات تتوافق مع لوائح الجوده. • التحقيق واستكشاف مشكلات المنتج التقني أو الإنتاج وإصلاحها. • تطوير الإجراءات التصحيحية والحلول والتحسينات خدمات تقنية المعلومات. • مراجعة الرموز والمواصفات والعمليات. | 1 | 0 | 2496 | 17 | أخصائي جودة الخدمات الشاملة | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 2 | 2496 | 0 |
| 2 | • تطوير وصيانة وتنفيذ سياسات تكنولوجيا المعلومات والحوكمة والمعايير، وضمان الامتثال دعم إعداد ومراجعة وتحديث السياسات والإجراءات والمعايير الخاصة بتكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية بالتنسيق مع الوحدات الإدارية ذات الصلة. • تحديد معايير الجودة والحوكمة للخدمات الرقمية. • قياس معايير الجودة المعتمدة للخدمات الرقمية ووضع الخطط التصحيحية لحالات عدم الالتزام بشكل مستمر. • رصد الالتزام بالمتطلبات الحكومية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. • مراقبة تطبيق السياسات والإجراءات والمعايير لتكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية. • المراجعة المستمرة وتقييم جودة الخدمات الرقمية وقياس كفاءة تكنولوجيا المعلومات P&P والتوصية بالإجراءات اللازمة للتحسين.للجودة، ومراقبة التنفيذ، وتحسين الخدمات الرقمية بشكل مستمر. • اتباع جميع السياسات الوظيفية ذات الصلة، والعمليات، وإجراءات التشغيل القياسية، والتعليمات لضمان تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة. • إعداد التقارير الدقيقة وفي الوقت المناسب والتسليمات الوظيفية لتلبية المتطلبات الوظيفية من أجل تحقيق الكفاءة المطلوبة والتميز في الأداء. • أداء أي مهام وواجبات أخرى ذات صلة حسب التوجيهات. | 2 | 0 | 2496 | 18 | أخصائي أول جودة الخدمات الشاملة | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 4 | 2496 | 0 |
| 1 | • مراجعة التزام إدارة تقنية المعلومات للتأكد من أنها تتبع اللوائح ذات الصلة، ويحدث ذلك سنويًا أو على فترات، وقد يشمل مراجعة الوثائق والسجلات الأخرى، بالإضافة إلى إجراء مقابلات مع المديرين والموظفين. • تحديد ما يجب على إدارة تقنية المعلومات القيام به لتحقيق الامتثال في حال ان لم تكن ممتثلة لمجموعة من اللوائح فعليا، ووضع خطة لتنفيذ أي تغيير مطلوب. • إجراء التجربة السنوية لتقييم مخاطر تقنية المعلومات لأغراض التخطيط والتدقيق. • إعداد خطة تدقيق تقنية المعلومات السنوية. • تصميم خطة التدقيق السنوية بما يتماشى مع الموعد المحدد وأهداف الجودة. • إعداد تقييم المخاطر لإدارة تقنية المعلومات. • تطوير وتنفيذ برامج العمل وخطط التدقيق لإدارة تقنية المعلومات، بما يتسق مع الإجراءات والإرشادات المتفق عليها. • استخراج البيانات واختبار ضوابط النظام والتحليل والمراجعات باستخدام قواعد البيانات المختلفة والجداول وأدوات البرامج حيثما توفرت، وذلك لضمان استمرار سلامة البيانات الموجودة على أنظمة المعلومات. • إجراء عمليات التدقيق الروتينية والخاصة لإدارة تقنية المعلومات وتطبيقات الأعمال والأنظمة لضمان كفاية الضوابط الداخلية وفقًا للمعايير المهنية | 1 | 0 | 2496 | 19 | أخصائي حوكمة وإمتثال | درجة البكالوريوس او اعلى في مجال تقنية المعلومات او علوم الحاسب | 2 | 2496 | 0 |
19 بند
جدول 2 المواد - تقنية معلومات
| البند | وصف البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| مستهلكات وقطع غيار | توفير المستهلكات وقطع الغيار المطلوبة لصيانة وتشغيل الأنظمة بحسب ما هو مذكور في نطاق العمل وذلك بحسب تقدير الهيئة بمبلغ 525,000 خمسمائة وخمسة وعشرون ألف ريال سعودي لمدة 36 شهراً | مستهلكات وقطع غيار | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
1 بند
جدول 3 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | وصف البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|---|
| خدمات مكتب المساعدة ودعم المستخدم النهائي | إدارة كاملة لجميع أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة | خدمة | 12 | 12 | 12 | 1 |
| خدمات مكتب المساعدة ودعم المستخدم النهائي | إدارة نظام الطباعة والطابعات وتوفير الدعم الفني من الشركة المصنعه | خدمة | 12 | 12 | 12 | 2 |
| خدمات مركز عمليات التشغيل والمراقبة | مراقبة جميع مكونات البنية التحتية لتقنية المعلومات وجميع التطبيقات والانظمة عن طريق نظام ManageEngine | خدمة | 12 | 12 | 12 | 3 |
| خدمات مركز عمليات التشغيل والمراقبة | إدارة وتشغيل وصيانة انظمة النسخ الاحتياطي CommVault Backup system | خدمة | 12 | 12 | 12 | 4 |
| خدمات مركز عمليات التشغيل والمراقبة | تشغيل وصيانة انظمة غرفة اجتماعات مجلس الإدارة | خدمة | 12 | 12 | 12 | 5 |
| خدمات مركز عمليات التشغيل والمراقبة | نظام حجز غرف الاجتماعات | خدمة | 12 | 12 | 12 | 6 |
| خدمات مركز عمليات التشغيل والمراقبة | تشغيل وصيانة انظمة الصوتيات | خدمة | 12 | 12 | 12 | 7 |
| خدمات مركز عمليات التشغيل والمراقبة | تشغيل وصيانة انظمة منطقة الفعاليات | خدمة | 12 | 12 | 12 | 8 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة نظام Appspace | خدمة | 12 | 12 | 12 | 9 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة نظام SharePoint Ent 2019 | خدمة | 12 | 12 | 12 | 10 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة نظام SQL Ent 2019 | خدمة | 12 | 12 | 12 | 11 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة نظام Active Directory | خدمة | 12 | 12 | 12 | 12 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة و تشغيل وصيانة انظمة Vmware و Hypervisor | خدمة | 12 | 12 | 12 | 13 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة و تشغيل وصيانة نظام Microsoft SCCM | خدمة | 12 | 12 | 12 | 14 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة و تشغيل وصيانة نظام Microsoft Enterprise Project Server | خدمة | 12 | 12 | 12 | 15 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة و تشغيل وصيانة نظام Symantec AV | خدمة | 12 | 12 | 12 | 16 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة نظام Power Bi | خدمة | 12 | 12 | 12 | 17 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة انطمة Windows Server Std 2019 | خدمة | 12 | 12 | 12 | 18 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة انظمة Teams & Webex | خدمة | 12 | 12 | 12 | 19 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة و تشغيل وصيانة انظمة Paloalto Firewalls | خدمة | 12 | 12 | 12 | 20 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة و تشغيل و صيانة انظمة Cisco Firewalls | خدمة | 12 | 12 | 12 | 21 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة و تشغيل و صيانة انظمة Cisco Routers Switches WLC and AP | خدمة | 12 | 12 | 12 | 22 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة انظمة Cisco UCM | خدمة | 12 | 12 | 12 | 23 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة انظمة الدخول والتحكم في الابواب | خدمة | 12 | 12 | 12 | 24 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة كاميرات المراقبة الامنية و انظمة Milestone | خدمة | 12 | 12 | 12 | 25 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة انظمة الوصول للشبكة ClearPass Aruba | خدمة | 12 | 12 | 12 | 26 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة انظمة التحقق الثنائي وهويات الوصول Theales MFA | خدمة | 12 | 12 | 12 | 27 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة أنظمة FortiGuard Inline Sandbox | خدمة | 12 | 12 | 12 | 28 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة انظمة Zscaler CloudProxy | خدمة | 12 | 12 | 12 | 29 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة انظمة منع تسريب البيانات Symantec Force Point DLP and Bolden James | خدمة | 12 | 12 | 12 | 30 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل انظمة F5 & Fortiweb WAF | خدمة | 12 | 12 | 12 | 31 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة وتشغيل وصيانة انظمة التشفير | خدمة | 12 | 12 | 12 | 32 |
| خدمات البنية التحتية | إدارة و تشغيل و صيانة أنظمة Kiteworks Secure File Sharing | خدمة | 12 | 12 | 12 | 33 |
| خدمات تطوير ودعم التطبيقات | إدارة وتشغيل وصيانة أنظمة وخدمات Enterprise Project | خدمة | 12 | 12 | 12 | 34 |
| خدمات تطوير ودعم التطبيقات | إدارة وتشغيل وصيانة أنظمة Microsoft Project Farm | خدمة | 12 | 12 | 12 | 35 |
35 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (7 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة الوطنية لحلول الأعمال | 60,532,071.51 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تكامل الاحترافيه للاتصالات وتقنية المعلومات | 56,299,998.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 48,000,000.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة كلاود العربية لتقنية نظم المعلومات | 55,841,010.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ادوات وحلول | 25,176,213.62 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة التقنيات العالمية للتجارة والمقاولات شركة شخص واحد | 62,705,711.13 | — | غير مطابق | مشارك |
| مؤسسة المكعب الاحترافي للاتصالات و تقنية المعلومات | 56,902,368.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة حزام المعلومات شركة مساهمة سعودية مقفلة | 49,857,694.32 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة المعمر لانظمة المعلومات | 53,667,703.20 | — | مطابق | مشارك |
| شركة بحر العرب لأنظمة المعلومات شركة مساهمة مدرجة | 44,310,529.20 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة شبكات إدارة الأعمال شركة شخص واحد | 49,498,425.75 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة كود المتقدمة لتقنية المعلومات | 41,368,353.07 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة البوابة الأساسية للاتصالات وتقنية المعلومات | 67,492,816.02 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة امداد الحلول لتقنية المعلومات | 71,088,492.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ابتكار للتقنية المحدودة | 51,811,244.40 | — | مطابق | مشارك |
| شركة عزم السعودية للاتصالات و تقنية المعلومات | 58,023,166.80 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الامتياز للتقنيه المحدودة | 91,908,469.20 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 48,000,000.00 | 48,000,000.00 | — | مرسّى |
الآليات
آلية الحد الأدنى المطلوب للمحتوى المحلي
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
17/12/45 11:18:13 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
07/03/46 01:00:00 م
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض07/03/46 01:00:00 مآخر موعد لتقديم العروض07/03/46 12:00:00 مآخر موعد لإستلام الإستفسارات21/02/46 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
16/09/1446