منافسة عامة
✓ مرسّى
الدعم الفني للخدمات الداخلية (المشتريات والمالية)
المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة
رقم المنافسة
240639014068
المعرّف
#804873
عنوان الضمان الإبتدائى
مركز أداء
الغرض من المنافسة
تهدف هذه المنافسة إلى أن يقوم مزود الخدمة بالخدمات المدارة لتشغيل ودعم وصيانة الأنظمة الداخلية SAP الخاصة بالمركز. حيث تهدف هذه المنافسة الى استمرار الدعم الفني والتقني وتطبيق وتنفيذ الملاحظات والمتطلبات من خلال إبرام عقد خاص للدعم الفني والصيانة والتشغيل للأنظمة بما يهدف الى: 1. صيانة وتشغيل ودعم التطبيقات المستخدمة حالياً 2. إدارة البيانات الأساسية المتعلقة بالنظام بشكل متكامل كما ويشمل ذلك تقديم الخدمات وجميع ما يلزم لتنفيذ وإتمام الأعمال المتفق عليها المبينة في الكراسة ونطاق العمل وكذلك الخدمات والأعمال المؤقتة التي يطلب المركز من مزود الخدمة القيام بها ويتم الاتفاق عليها.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/06/27 14:15 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/07/13 | 1446-01-07 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/07/14 09:50 | 1446-01-08 |
| موعد فتح العروض | 2024/07/14 10:00 | 1446-01-08 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/07/25 | 1446-01-19 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/07/31 | 1446-01-25 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/07/11 | 1446-01-05 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة 3026 طريق الامير محمد بن سلمان – الصحافة رقم الوحدة 9 الرياض 13315 – 6133 المملكة العربية السعودية | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 المواد - تقنية معلومات
| البند | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية | ملف البند |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| الدعم الفني والتقني لإدارة المالية والميزانيات وحدة التمويل والتحكم المالي الميزانية أدارة النقد أدارة الأصول SAP S4 HANA FICO | 24 | معالجة طلبات\بلاغات دعم تقني وفني بناءً على اتفاقية مستوى الخدمة وتشمل الخدمات التالية : 1. المتابعة لمشاكل النظام وحلها والتأكد من ان النظام يعمل بصورة مناسبة 2. متابعة الحوادث والبلاغات الخاصة بالنظام وتقديم الحلول التقنية 3. تحليل المشكلة واكتشاف اسباب وقوعها 4. اصلاح المشاكل التي تحدث في النظام حسب اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها 5. تحسين واختبار الحزم الإصلاحية على البيئة التجريببة والتاكد من فعاليتها 6. رفع الحزم الإصلاحية على البيئة الإنتاجية بعد موافقة مدير الإدارة 7. تسليم الوثائق المرتبطة بعمليات اصلاح الحزم 8. حل مشاكل التكامل والربط الألكتروني مع نظام Oracle HCM لأداراة الرواتب 9. تحليل المتطلبات من الإدارة المعنية وتوثيقها في Functional Specification Document 10. أدارة الربط الألكتروني والتكامل مع الأنظمة الداخلية للمركز والجهات الحكومية 11. تقديم الخدمات المشار اليها اعلاه في المركز شهرياً بالأضافة الى تقديم المستندات الداعمة مثل (مستندات جمع وتحليل وتصميم المتطلبات، مستندات التهيئة والتنفيذ للحلول التقنية، مستندات الأختبار وقبول المستخدم النهائي) | تقرير | تقرير | 1 | 0 | — |
| الدعم الفني والتقني لإدارة العقود والمشتريات وحدة اداراة المواد العقود والمشترياتSAP S4 HANA MM | 24 | معالجة طلبات\بلاغات دعم تقني وفني بناءً على اتفاقية مستوى الخدمة وتشمل الخدمات التالية : 1. المتابعة لمشاكل النظام وحلها والتأكد من ان النظام يعمل بصورة مناسبة 2. متابعة الحوادث والبلاغات الخاصة بالنظام وتقديم الحلول التقنية 3. تحليل المشكلة واكتشاف اسباب وقوعها. 4. اصلاح المشاكل التي تحدث في النظام حسب اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها. 5. تحسين واختبار الحزم الإصلاحية على البيئة التجريببة والتاكد من فعاليتها 6. رفع الحزم الإصلاحية على البيئة الإنتاجية بعد موافقة مدير الإدارة 7. تسليم الوثائق المرتبطة بعمليات اصلاح الحزم. 8. تحليل المتطلبات من الإدارة المعنية وتوثيقها في Functional Specification Document 9. أدارة الربط الألكتروني والتكامل مع الأنظمة الداخلية للمركز والجهات الحكومية 10. التدريب و نقل المعرفة لفريق عمل المركز 11. تقديم الخدمات المشار اليها اعلاه في المركز شهرياً بالأضافة الى تقديم المستندات الداعمة مثل (مستندات جمع وتحليل وتصميم المتطلبات، مستندات التهيئة والتنفيذ للحلول التقنية، مستندات الأختبار وقبول المستخدم النهائي) | تقرير | تقرير | 2 | 0 | — |
| الدعم الفني والتقني وخدمات تطويرية لنظام الموارد المؤسساتية SAP BI BOBJ وحدة ذكاء الأعمال BI BOBJ | 24 | معالجة طلبات\بلاغات دعم تقني وفني بناءً على اتفاقية مستوى الخدمة وتشمل الخدمات التالية : 1. المتابعة لمشاكل النظام وحلها والتأكد من ان النظام يعمل بصورة مناسبة 2. متابعة الحوادث والبلاغات الخاصة بالنظام وتقديم الحلول التقنية 3. تحليل المشكلة واكتشاف اسباب وقوعها. 4. اصلاح المشاكل التي تحدث في النظام حسب اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها 5. الالتزام بمعايير التشفير الموحدة واستخدام أفضل ممارسات SAP. 6. بناء التقارير واللوحات الذكية 7. تعزيز مكونات البنية الأساسية لإطار تطوير التطبيقات من SAP وتخصصها لتلبية متطلبات الأعمال حسب الحاجة 8. تقديم الخدمات المشار اليها اعلاه عن بعد شهرياً بالأضافة الى تقديم المستندات الداعمة مثل (مستندات جمع وتحليل وتصميم المتطلبات، مستندات التهيئة والتنفيذ للحلول التقنية، مستندات الأختبار وقبول المستخدم النهائي) | تقرير | تقرير | 3 | 0 | — |
| الدعم الفني والتقني لخدمات التطوير والتكامل للأنظمة الداخلية SAP مرفق | 24 | تقديم خدمات تحسينات على النظام، بالأضافة الى معالجة طلبات\بلاغات دعم تقني وفني بناءً على اتفاقية مستوى الخدمة وتشمل الخدمات التالية والتأكد من سلامة بيئات العمل والتشغيل لمدة التعاقد بناءً على اتفاقية مستوى الخدمة وتشمل الخدمات التالية: 1. المتابعة لمشاكل النظام وحلها والتأكد من ان النظام يعمل بصورة مناسبة 2. متابعة الحوادث والبلاغات الخاصة بالنظام وتقديم الحلول التقنية 3. تحليل المشكلة واكتشاف اسباب وقوعها 4. اصلاح المشاكل التي تحدث في النظام حسب اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها 5. تلبية متطلبات الأعمال حسب الحاجة 6. القيام بعمليات debugging لحل المشاكل في الأكواد التطويرية 7. إجراء اختبار الوحدة اليدوي والتلقائي 8. إدارة بنية الخدمات الموجهة وممارساتها والقدرة على الاستخدام المفيد لتحقيق تكامل النظام 9. تطوير التطبيقات المركبة ونشرها 10. إنشاء نماذج البيانات الشائعة (النماذج المعتمدة) 11. صيانة إدارة إجراءات الأعمال workflow 12. إدارة ودعم تكامل بيانات منتجات SAP مع الأنظمة الأخرى. 13. أدارة الربط الألكتروني والتكامل مع الأنظمة الداخلية للمركز والجهات الحكومية 14. رصد عمليات بنية الخدمات الموجهة / إدارة إجراءات الأعمال، والتمتع بمهارة في البحث وصولاً إلى نقطة التعطيل والتحقيق في مشكلات محددة بشكلٍ مستقل 15. الالتزام بمعايير التشفير الموحدة واستخدام أفضل ممارسات SAP بشأن التصميم والتطوير 16. تقديم الخدمات المشار اليها اعلاه عن بعد شهرياً بالأضافة الى تقديم المستندات الداعمة مثل (مستندات جمع وتحليل وتصميم المتطلبات، مستندات التهيئة والتنفيذ للحلول التقنية، مستندات الأختبار وقبول المستخدم النهائي) | تقرير | تقرير | 4 | 0 | 4.pdf |
| الدعم الفني والتقني لأنظمة الخلفية مرفق | 24 | معالجة طلبات\ بلاغات تقنية وفنية بناءً على اتفاقية مستوى الخدمة وتشمل الخدمات أدناه: 1. المتابعة لمشاكل النظام وحلها والتأكد من ان النظام يعمل بصورة مناسبة 2. متابعة الحوادث والبلاغات الخاصة بالنظام وتقديم الحلول التقنية 3. إدارة خوادم SAP S/4 HANAوالمنتجات ذات الصلة. 4. متابعة يومية عن حالة النظام. 5. إدارة حُزم برامج SAP وتهيئته لجميع المنتجات. 6. ضبط الأداء ودعم قواعد البيانات. 7. تهيئة بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة للخوادم التي تُديرها ساب ويب. 8. استنساخ منتجات SAP لإنشاء بيئة جديدة من البيئة الحالية. 9. إدارة بناء منصات البنية التحتية الأساسية وتهيئتها وتصحيحها وتطويرها. 10. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وموازنة التحميل والتخزين ونشر التطبيقات وضبط الأداء والصيانة وإنشاء نطاقات وتطبيقات وتهيئتها وضبطها. 11. ترقية خوادم SAP S/4 HANA في بيئة التطوير والاختبار والإنتاج واستخدام حزم التصحيح والخدمات. 12. استخدام سلسلة أوامر يونيكس وأدارة أنظمة التشغيل. 13. تقديم التقارير اليومية أو الاسبوعية أو الشهرية على حسب حاجة وطلب المركز لجميع أنواع المراقبة والأنشطة التقنية ومنها إعادة تشغيل خوادم SAP وصيانة وإعادة تشغيل الأنظمة وإدارة المتصفح وإدارة المستخدم والتوصيلات والمراقبة وإدارة الاتصالات الخارجية وجدولة المهام وتوصيلات الطابعات ومراقبة الأنظمة واكتشاف الأعطال وحلها وتحديد أنظمة SAP ومراقبتها. 14. إعداد تصدير / استيراد طلبات النقل ومراقبة تحليل الأداء , وإدارة ذاكرة SAP , والتحقق من تحميل النظام , وتحليل بيانات لغة الاستعلام وجداول التخزين ومراجعة قواعد البيانات والمراقبة والإشراف على قواعد البيانات مساحة السجل ، مساحة الجدول ، إلخ ) ، الاسترداد ، نشاط قواعد البيانات ، نشاط تحديث النظام ، نسخة العميل. 15. صيانة تقرير التنبيه في الساعات المبكرة ، تحليل التفريغ الأساسي ، مراقبة سجل النظام ، مشكلات واجهة المستخدم الرسومية ، تنفيذ SAP Notes. 16. تنفيذ التحديثات والدعم لتطوير المتكامل مع الأنظمة الأخرى وتسجيل الدخول الموحد وتقديم تقارير الى الطرف الأول لتنفيذ أنشطة SAP الأساسية التي تتعلق بأنظمة التطوير والجودة. 17. معالجة الثغرات الامنية وتنفيذ التحديثات الأمنية للتطبيقات وقواعد البيانات وانظكة التشغيل 18. أدارة أنظمة التشغيل وقواعد البيانات لأنظمة SAP 19. أدارة الربط الألكتروني والتكامل مع الأنظمة الداخلية للمركز والجهات الحكومية 20. تقديم الخدمات المشار اليها اعلاه عن بعد شهرياً بالأضافة الى تقديم المستندات الداعمة مثل (مستندات جمع وتحليل وتصميم المتطلبات، مستندات التهيئة والتنفيذ للحلول التقنية، مستندات الأختبار وقبول المستخدم النهائي) | تقرير | تقرير | 5 | 0 | 5.pdf |
5 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (1 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة حلول الوطن الذكية لتقنية نظم المعلومات | 3,611,432.40 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ادوات وحلول | 3,499,983.60 | — | مطابق | مشارك |
| الشركة الوطنية لنظم المعلومات المحدودة شركة شخص واحد الوطنية | 4,653,368.83 | — | مطابق | مشارك |
| شركة القوي التقنيه للاتصالات و تقنية المعلومات | 6,209,862.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ام دي اس أيه بي تك اس ايه العربية لتقنية المعلومات | 6,180,428.58 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة كار تكنولوجيز السعودية لتقنية المعلومات | 5,404,415.62 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ادوات وحلول | 3,499,983.60 | 3,185,840.40 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
20/12/45 02:39:25 م
title
تاريخ فتح العروض
value
08/01/46 10:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض08/01/46 10:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض08/01/46 09:50:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات07/01/46 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
17/04/1446