منافسة عامة ✓ مرسّى

قياس رضا العملاء بالصندوق

صندوق التنمية السياحي

رقم المنافسة

240739005718

المعرّف

#810201

رقم المنافسة
240739005718
رقم المنافسة الداخلي
11161
الجهة الحكومية
صندوق التنمية السياحي
الفرع / الإدارة
المقر الرئيسي
نوع المنافسة
منافسة عامة
حالة المنافسة
تم اعتماد الترسية
طريقة تقديم العروض
ملف واحد للعرض الفني والمالي معا
رسوم الاشتراك
500 ر.س
سعر كراسة الاشتراط
300 ر.س
تكلفة الدعوة
200 ر.س
تكلفة الشراء
500 ر.س
الضمان الإبتدائي
ضمان إبتدائى
الضمان النهائي
5.00%
مدة العقد
6 شهر
التأمين مطلوب
لا
مدة الوقفة (أيام)
5
داخل المملكة
—

عنوان الضمان الإبتدائى

صندوق التنمية السياحي

الغرض من المنافسة

تعيين شركة متخصصة لتنفيذ خدمات إدارة رضا العملاء بصندوق التنمية السياحي

التاريخ ميلادي هجري
تاريخ النشر 2024/07/09 16:11 —
آخر موعد للاستفسارات 2024/07/18 16:11 1446-01-12
آخر موعد تقديم العروض 2024/07/25 09:59 1446-01-19
موعد فتح العروض 2024/07/25 10:00 1446-01-19
موعد فحص العروض — —
التاريخ المتوقع للترسية 2024/08/25 1446-02-21
تاريخ بدء الأعمال 2024/09/12 1446-03-09
تاريخ خطاب تأكيد المشاركة — —
بداية إرسال الأسئلة 2024/07/25 1446-01-19
أقصى مدة للإجابة 2 يوم
مكان فتح العروض مقر صندوق التنمية السياحي في مركز الملك عبدالله المالي
مدة الوقفة 5 يوم

موقع التنفيذ

منطقة التنفيذ
منطقة الرياض
مدن التنفيذ
الرياض
موقع التنفيذ
داخل المملكة

مجال التصنيف

مجال التصنيف
غير مطلوب
يشمل مواد توريد
لا

الأنشطة

  • • خدمات النشر والطباعة والدعاية والاعلان والإنتاج الفني

جدول 1 الخدمات والمخرجات - نموذج عام

البند الكمية وصف البند وحدة القياس الرقم التسلسلي
خطة العمل 1 تقديم خطة عمل حسب متطلبات نطاق العمل مستند 1
بحث و مقابلات نوعية 20 يتم قياس التجربة و تحليل البيانات بحسب متطلبات نطاق العمل مستند/تقرير 2
بحث كمي 500 يتم قياس التجربة و تحليل البيانات بحسب متطلبات نطاق العمل مستند/تقرير 3
بحث مختلط 20 يتم قياس التجربة و تحليل البيانات بحسب متطلبات نطاق العمل مستند/تقرير 4
إعداد التقارير 4 تقديم تقارير متكاملة من البيانات المجمعه من أدوات القياس الكمية و المختلطة و النوعية مدرج فيه جميع مؤشرات الأداء تقرير 5
خطة تحسين 1 تقديم خطة تحسين تتضمن مناطق الضعف في الصندوق مع التوصيات لأفضل الممارسات مستند 6

6 بند

كراسة الشروط الرئيسية

كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة

معلق
فتح

المستندات الداعمة (2 ملف)

عقد قياس رضا العملاء.pdf

معلق
فتح

ملحقات المنافسة.pdf

معلق
فتح
اسم المورد قيمة العرض (ر.س) قيمة الترسية (ر.س) النتيجة الفنية الحالة
شركة بنية السعودية لخدمات القيمة المضافة 976,350.00 — غير مطابق مشارك
مركز الاستطلاع والقياس للدراسات للاستشارات الاعلامية 824,550.00 — مطابق مشارك
شركة بيت السمعة للعلاقات العامة والاتصال 625,600.00 — غير مطابق مشارك
شركة ستيدي بيس 715,300.00 — غير مطابق مشارك
شركة نبع الحلول للدعاية والاعلان والعلاقات العامة شركة شخص واحد 309,120.00 — مطابق مشارك
شركة مركز اسبار للبحوث والدراسات شركة شخص واحد 756,700.00 — غير مطابق مشارك
شركة نبع الحلول للدعاية والاعلان والعلاقات العامة شركة شخص واحد 309,120.00 309,120.00 — مرسّى

الآليات

تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة

معايير التقييم

معايير التقييم الفني

المستوى الاول المستوى الثاني المستوى الثالث الوزن النهائي
التقييم الفني

معايير التقييم المالي

المستوى الاول المستوى الثاني المستوى الثالث الوزن النهائي
التقييم المالي السعر التكلفة الكلية 100%

أخبار المنافسة

title تاريخ الإنشاء
value 03/01/46 09:26:00 ص
title تاريخ فتح العروض
value 19/01/46 10:00:00 ص
title تاريخ الترسيه
value 12/03/1446