منافسة عامة
✓ مرسّى
تشغيل وصيانة وتطوير نظام إدارة وثائق التأمين
مجلس الضمان الصحي التعاوني
رقم المنافسة
240839000291
المعرّف
#821265
عنوان الضمان الإبتدائى
مقر مجلس الضمان الصحي طريق الملك فهد حي الملقا الدور العاشر الجهة الجنوبية
الغرض من المنافسة
يهدف المشروع إلى توفير خدمات التشغيل والصيانة والتطوير لنظام إدارة وثائق التأمين الصحي مع تقديم الدعم الفني وذلك لتمكين مجلس الضمان الصحي في تحقيق رؤيته وأهدافه الاستراتيجية.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/08/06 20:06 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/09/08 | 1446-03-05 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/09/12 09:50 | 1446-03-09 |
| موعد فتح العروض | 2024/09/12 10:00 | 1446-03-09 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/09/19 | 1446-03-16 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/10/21 | 1446-04-18 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/09/03 | 1446-02-30 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | عبر منصة إعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
وصف المنافسة
سيتم تنفيذ نطاق العمل في مقر مجلس الضمان الصحي في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|
| تقديم الدعم الفني لنظام إدارة وثائق التأمين | 12 | • الاستقبال والرد على طلبات الدعم الفني من موظفين المجلس من خلال البريد الالكتروني او الاتصال او من خلال أنظمة الطلبات الداخلية. • الاستقبال او الرد على طلبات الدعم الفني من شركات التأمين والجهات ذات العلاقة من خلال البريد الالكتروني او الاتصال. •الرد على جميع تذاكر الدعم الفني حسب SLA. • التواصل مع موظفين المجلس او شركات التأمين او الجهات ذات العلاقة لتحليل ومعرفة المشاكل التقنية. • حل المشاكل الأساسية التي تظهر على البيئة الفعلية للمجلس وشركات التأمين. • الدعم في إدراج شركات تأمين جديدة. • إدارة المستخدمين على أنظمة إدارة التأمين الصحي. • إنشاء تذاكر لفريق الصيانة والتشغيل - L2 للمشاكل المعقدة. • تطبيق منهجية ITSM لصيانة الأنظمة. • التواصل مع شركات التأمين والجهات ذات العلاقة في حال كان هناك صيانة او عطل في النظام. • توفير الدعم الفني على خدمات التكامل مع شركات التأمين والجهات ذات العلاقة. • على أن يسلم (ثلاثة تقارير كل ربع سنة) بعدد 12 تقارير في السنة. | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | تقارير | 1 |
| تقديم الصيانة والتشغيل والاختبارات لنظام إدارة وثائق التأمين | 12 | • حل مشاكل النظام المعقدة التي تظهر على بيئة التشغيل الفعلي. • استقبال تذاكر الدعم وتوفير الحل والاستجابة حسب SLA • صيانة دورية للنظام للمحافظة على أداء النظام وفعاليته. • ضمان أداء الأنظمة بدون تقطع أو بطء. • ضمان إتاحة الخدمات والأنظمة بنسبة 99.99%. • تطبيق منهجية ITSM لصيانة الأنظمة. • توفير لوحة بيانات لمراقبة الأنظمة وأداءها. • تقارير شهرية تتضمن المشاكل وطريقة حلها Incidents reports. • نشر جميع الخدمات الجديدة. • فتح تذاكر لفريق التطوير – L3 لحل المشاكل البرمجية. • توفير خطة للنسخ الاحتياطية للنظام. •توفير خطة اختبارات System Performance Testing •توفير خطة اختبارات التكامل Integration Testing •تنفيذ الاختبارات اللازمة للنظام. • تطبيق التحديثات الأمنية. • على أن يسلم (ثلاثة تقارير كل ربع سنة) بعدد 12 تقارير في السنة | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | تقارير | 2 |
| تنفيذ التطوير والتكامل لنظام إدارة وثائق التأمين | 6 | • استقبال تذاكر الدعم وتوفير الحل والاستجابة حسب SLA. • اتباع سياسة نظام التغيير والاطلاق • تطوير التغييرات والمتطلبات الجديدة على الأنظمة الحالية حسب متطلبات مجلس الضمان الصحي. • عمل التعديلات اللازمة حسب نطاق الأنظمة الحالي لتلبية مستجدات متطلبات الأعمال والتشريعات المستجدة. • تطبيق أحدث التقنيات والممارسات البرمجية. • تطوير خدمات التكامل بين مع الجهات الخارجية. • عمل Refactoring للكود بشكل مستمر وصيانة مستمرة للكود وتحسين إداءه. • تطبيق جميع الممارسة الأمنية في الكود المصدري. • استخدام Azure DevOps في إدارة الكود المصدري. • كتابة الوثائق التقنية. • عمل التعديلات اللازمة حسب نطاق الأنظمة الحالي لتلبية مستجدات متطلبات الأعمال والتشريعات المستجدة. • تطوير الأنظمة بمبدأ (Agile) حسب المعطيات من قطاع الأعمال • صناعة أنظمة جديدة على طلب المجلس Web API , WCF Restful & Windows .Services • صناعة APIs وفق متطلبات المجلس وعمل Customize according to rules from CCHI • عمل Refactoring للكود بشكل مستمر وصيانة مستمرة لكل الخدمات على مستوى Web وعلى مستوى. Windows Service •تطبيق منهجيه Parallel Threads and Asynchronous Functions لضمان سرعة معالجة الطلب والرد بأقصر وقت لتطبيقات العميل • استخدام أحدث التقنيات للوصول للبيانات مقارنه بسرعه الوصول Dapper Entity , EF ORM , Ado.Net •عمل Management Data for Oracle Table من إنشاء Indexes , Partition Tables , Stored Procedures لتنفيذ الطلبات بسرعة عالية •تطبيق منهجية Microservices على المشاريع لسهولة التعديل وSeparate Libraries of codes للاستخدام المتكرر بمشاريع متعددة • تطبيق التحديثات المتكررة على الكود وعمل Management on 3Scale API لمنع Overloading on Services وتقليل الضغط من خلال استخدام أحدث تقنيات RHEL & OpenShift Clustering. • تحويل الإعدادات الثابتة في الخدمات والموقع ليتم تغييرها بشكل ديناميكي من خلال قواعد البيانات او من Web Configuration Files. • على أن يسلم (تقريرين كل اربعه أشهر) بعدد 6 تقارير في السنة | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | تقارير | 3 |
3 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (12 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة برنامج سلطان بن عبدالعزيز للإتصالات الطبية و التعليمية المحدوده شركة شخص واحد | 1,088,098.54 | — | مطابق | مشارك |
| شركة برنامج سلطان بن عبدالعزيز للإتصالات الطبية و التعليمية المحدوده شركة شخص واحد | 1,088,098.54 | 995,000.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
26/01/46 11:01:35 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
09/03/46 10:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض25/02/46 10:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض25/02/46 09:50:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات21/02/46 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
25/04/1446