منافسة عامة
✓ مرسّى
تطوير وإدارة وتشغيل مركز آمر (4.0)
هيئة الحكومة الرقمية
رقم المنافسة
241039002111
المعرّف
#850423
عنوان الضمان الإبتدائى
مقر هيئة الحكومة الرقمية المرسلات شارع هشام بن عبدالملك
الغرض من المنافسة
مركز آمر هو أحد مبادرات هيئة الحكومة الرقمية والذي يعمل على تقديم الدعم للجهات الحكومية وجمهور المستفيدين حول الخدمات المقدمة من هيئة الحكومة الرقمية ويهدف المشروع إلى توفير البنية التقنية اللازمة للمشروع وتطوير الخدمات المرتبطة به وتشغيل كافة الانظمة للمركز وتوفير الموارد اللازمة للتشغيل بما في ذلك فريق العمل بالمشروع وتحقيق كافة المؤشرات التشغيلية.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/01/29 15:09 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/03/25 | 1446-09-25 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/04/14 10:00 | 1446-10-16 |
| موعد فتح العروض | 2025/04/14 11:00 | 1446-10-16 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/04/28 | 1446-10-30 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/05/28 | 1446-12-01 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/04/13 | 1446-10-15 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | منصة اعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الأنشطة الاستشارية الأخرى
أعمال الصيانة
- • تقنية الاتصالات
- • صيانة وتشغيل تقنية الاتصالات
جدول 1 الخدمات والمخرجات - الخدمات الاستشارية
| البند | الكمية | وصف البند | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|
| خدمة المستفيدين للمكالمات الصوتية | 2016 | خدمة المستفيدين للمكالمات الصوتية | تقرير | 1 |
| خدمة قياس رضا المستفيدين | 396 | خدمة قياس رضا المستفيدين | تقرير | 2 |
| خدمة المستفيدين للقنوات الرقمية | 396 | خدمة المستفيدين للقنوات الرقمية | تقرير | 3 |
| خدمة رصد صوت المستفيد | 864 | خدمة رصد صوت المستفيد | تقرير | 4 |
| خدمة تحليل صوت المستفيد | 108 | خدمة تحليل صوت المستفيد | تقرير | 5 |
| خدمة تحسين أراء المستفيدين | 252 | خدمة تحسين أراء المستفيدين | تقرير | 6 |
| خدمة التواصل الحكومي مع المستفيدين | 324 | خدمة التواصل الحكومي مع المستفيدين | تقرير | 7 |
| خدمات تحسين النماذج الرقمية | 216 | خدمات تحسين النماذج الرقمية | تقرير | 8 |
| خدمات تحسين آليات التشغيل | 82 | خدمات تحسين آليات التشغيل | تقرير | 9 |
| خدمات ذاتية للمستفيدين | 36 | خدمات ذاتية للمستفيدين | تقرير | 10 |
| خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة | 36 | خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة | تقرير | 11 |
| خدمة أتمتة الخدمات المقدمة للمستفيدين | 10 | خدمة أتمتة الخدمات المقدمة للمستفيدين | خدمة | 12 |
| رخص لنظام البلاغات | 4000 | رخص لنظام البلاغات | رخصة | 13 |
| تشغيل خدمات تقنية | 3 | تشغيل خدمات تقنية | خدمة | 14 |
14 بند
المستندات الداعمة (9 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 86,835,948.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة أي اند انتر برايز كي اس ايه ل لاتصالات شخص واحد | 336,720,786.15 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة مراكز الاتصال | 105,096,065.26 | — | مطابق | مشارك |
| شركة إمداد الخبرات المحدودة شركة شخص واحد | 116,653,481.50 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 50,949,736.35 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تكامل لخدمات الأعمال شركة مساهمة مقفلة | 101,288,516.71 | — | مطابق | مشارك |
| شركة سدو لحلول الاعمال شركة شخص واحد | 69,755,970.80 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تكامل لخدمات الأعمال شركة مساهمة مقفلة | 101,288,516.71 | 101,288,516.71 | — | مرسّى |
الآليات
آلية الحد الأدنى المطلوب للمحتوى المحلي
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
29/03/46 04:53:38 م
title
تاريخ فتح العروض
value
16/10/46 11:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض09/10/46 11:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض09/10/46 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات19/09/46 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
01/05/1447