منافسة عامة
✓ مرسّى
تطوير صالة العناية بالعملاء
بنك التنمية الاجتماعية
رقم المنافسة
241139015918
المعرّف
#875070
عنوان الضمان الإبتدائى
بنك التنمية الاجتماعية
الغرض من المنافسة
ترغب إدارة العناية بالعملاء تطوير صالة العناية بهدف رفع كفاءة جودة الخدمة المقدمة وتمكين العملاء من تنفيذ الخدمات الذاتية داخل الصالة الى جانب تبني الأجهزة والادوات التي من شأنها تحسين تجربة العميل اثناء الزيارة.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/11/25 14:57 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/12/12 | 1446-06-11 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/12/18 10:00 | 1446-06-17 |
| موعد فتح العروض | 2024/12/18 10:00 | 1446-06-17 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/12/24 | 1446-06-23 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/12/31 | 1446-06-30 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/12/15 | 1446-06-14 |
| أقصى مدة للإجابة | 4 يوم | |
| مكان فتح العروض | عبر منصة اعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
- • الخدمات الاجتماعية
جدول 1 المواد - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | الرمز الإنشائي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| رخص جهاز صفوف الانتظار | 1 | 7 | رخص جهاز صفوف الانتظار | رخصة | 1 | 0 | |
| جهاز مشغل الوسائط الرقمية | 2 | 3 | جهاز مشغل الوسائط الرقمية ( RMG ) | جهاز | 2 | 0 | |
| شاشات جدارية مع حامل جدار | 3 | 1 | شاشات جدارية مع حامل جدار | شاشة | 3 | 2161 | 1 |
| شاشات جدارية مع حامل جدار لمكاتب ممثلي خدمة العملاء | 4 | 1 | شاشات جدارية مع حامل جدار لمكاتب ممثلي خدمة العملاء | شاشة | 4 | 2161 | 1 |
| خدمة انشاء المحتوى التفاعلي | 5 | 1 | خدمة انشاء المحتوى التفاعلي | خدمة | 5 | 0 | |
| خدمة التكامل بين نظام صفوف الانتظار مع خدمة حجز موعد | 6 | 1 | خدمة التكامل بين نظام صفوف الانتظار مع خدمة حجز موعد | ربط | 6 | 0 | |
| خدمات احترافية لتوريد والتركيب الأجهزة والأنظمة في مقر البنك | 7 | 1 | خدمات احترافية لتوريد والتركيب الأجهزة والأنظمة في مقر البنك | خدمة | 7 | 0 | |
| لوحة رقمية تفاعلية | 8 | 1 | Stand لوحة رقمية تفاعلية ” Interactive Kiosk Free | جهاز | 8 | 0 | |
| وثيقة التحليل ومتطلبات الاعمال التفصيلية | 9 | 1 | وثيقة التحليل ومتطلبات الاعمال التفصيلية – BRD معتمدة من البنك | وثيقة | 9 | 0 | |
| وثيقة هيكلية الحلول | 10 | 1 | وثيقة هيكلية الحلول ( Solution Architecture – HLD ) معتمدة من البنك | وثيقة | 10 | 0 | |
| وثائق اختبارات الجودة معتمدة من البنك | 11 | 7 | وثائق اختبارات الجودة معتمدة من البنك : - وثائق اختبارات الأداء (Performance Tests) - وثائق مستندات اختبار سهولة الاستخدام GUI Responsiveness - وثائق توفير مستندات اختبار النظام الوظيفية SIT - وثائق اختبارات التكامل ( Integration Tests) - وثائق اختبارات الأداء (Performance Tests) - تسليم نتائج اختبارات Unit Test التقرير النهائي لاختبارات سهولة الاستخدام | وثيقة | 11 | 0 | |
| الدعم الفني | 12 | 24 | الدعم الفني لمدة 24 شهر ميلادي | شهر | 12 | 0 |
12 بند
كراسة الشروط الرئيسية
المستندات الداعمة (6 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 1,247,614.30 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ابتكار للتقنية المحدودة | 203,582.20 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 1,247,614.30 | 1,247,614.30 | — | مرسّى |
الآليات
القائمة الإلزامية
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
وثائق المحتوى المحلي
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
23/05/46 10:15:53 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
17/06/46 10:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض17/06/46 10:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض17/06/46 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات11/06/46 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
03/09/1446