منافسة عامة
✓ مرسّى
تشغيل و صيانة الحاسب الالي بجامعة الملك فيصل
جامعة الملك فيصل
رقم المنافسة
250239000772
المعرّف
#898515
عنوان الضمان الإبتدائى
جامعة الملك فيصل
الغرض من المنافسة
تشغيل و صيانة الحاسب الالي بجامعة الملك فيصل
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/06/30 17:28 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/08/11 | 1447-02-17 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/08/14 18:00 | 1447-02-20 |
| موعد فتح العروض | 2025/08/17 07:00 | 1447-02-23 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/07/24 | 1447-01-29 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/07/28 | 1447-02-03 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/08/07 | 1447-02-13 |
| أقصى مدة للإجابة | 10 يوم | |
| مكان فتح العروض | القاعة الخاصة بفتح المظاريف بالدور الثالث بمبنى الإدارة الرئيسي رقم 3 | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الفئة | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | توفير خدمات التشغيل والصيانة للأنظمة والتطبيقات للأنظمة والتطبيقات الموضحة بفقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة نظام إدارة البيانات الشخصية. تشغيل وصيانة نظام إدارة البيانات التعيينية والهيكلية الإدارية تشغيل وصيانة نظام إدارة القرارات الإدارية واعتماداتها تشغيل وصيانة نظام إدارة الهيكلية الإدارية تشغيل وصيانة نظام إدارة طباعة القرارات الإدارية والتقارير الإحصائية تشغيل وصيانة نظام المسيرات الافرادية (احتساب القرارات الإدارية) تشغيل وصيانة نظام إعداد الرواتب الشهرية والمسيرات الإفرادية تشغيل وصيانة نظام ترحيل الرواتب والمسيرات والتكامل مع النظام المالي تشغيل وصيانة نظام التشكيلات الإدارية وقرارات الوظائف (احداث – تحوير – نقل - .........) الوظائف تشغيل وصيانة نظام التعيينات الجديدة وانشاء المناصب والوظائف تشغيل وصيانة نظام التكامل مع نظام التعاقدات وترحيل التعيينات الجديدة تشغيل وصيانة نظام الاجازات بجميع أنواعها والمؤثر المالي لها تشغيل وصيانة نظام الخدمات الذاتية والتكامل مع النظام الداخلي تشغيل وصيانة نظام تقييم الاداريين والذي يشتمل على (اعداد الميثاق - إدارة التقييمات - إدارة التقدير العام - إدارة الموظفين التابعيين - متابعة الموظفين اليومية - استعلام التقييمات للموظفين - اعدادات النظام) تشغيل وصيانة خدمة نظام تواصل معنا والذي يشتمل على (خدمة التواصل - إضافة ملاحظة – استعلام أرشيف المراسلات – التنبيهات) تشغيل وصيانة نظام العبء الأكاديمي لأعضاء هيئة التدريس والذي يشتمل على الخدمات التالية (تسجيل العبء الأكاديمي – الاستعلام ومتابعة العبء الأكاديمي – اعتماد العبء الأكاديمي – طباعة العبء الأكاديمي) تشغيل وصيانة نظام متابعة المعيدين والمحاضرين والذي يشتمل على الخدمات التالية (استكمال البيانات الشخصية – استكمال بيانات التدريب – استكمال بيانات المقررات الدراسية – استكمال بيانات اللجان الرسمية - تسجيل المراسلات الخارجية - تسجيل المشرفين - استعلام المعيدين والمحاضرين) تشغيل وصيانة نظام المؤتمرات والذي يشتمل على الخدمات التالية (طلب حضور مؤتمر - استعلامات حضور المؤتمرات – استكمال البيانات الشخصية والوظيفية - استكمال بيانات الأبحاث –استكمال بيانات المؤتمرات السابقة - استكمال بيانات المناصب الإدارية). | توفير خدمات التشغيل والصيانة للأنظمة والتطبيقات للأنظمة والتطبيقات الموضحة بفقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة نظام إدارة البيانات الشخصية. تشغيل وصيانة نظام إدارة البيانات التعيينية والهيكلية الإدارية تشغيل وصيانة نظام إدارة القرارات الإدارية واعتماداتها تشغيل وصيانة نظام إدارة الهيكلية الإدارية تشغيل وصيانة نظام إدارة طباعة القرارات الإدارية والتقارير الإحصائية تشغيل وصيانة نظام المسيرات الافرادية (احتساب القرارات الإدارية) تشغيل وصيانة نظام إعداد الرواتب الشهرية والمسيرات الإفرادية تشغيل وصيانة نظام ترحيل الرواتب والمسيرات والتكامل مع النظام المالي تشغيل وصيانة نظام التشكيلات الإدارية وقرارات الوظائف (احداث – تحوير – نقل - .........) الوظائف تشغيل وصيانة نظام التعيينات الجديدة وانشاء المناصب والوظائف تشغيل وصيانة نظام التكامل مع نظام التعاقدات وترحيل التعيينات الجديدة تشغيل وصيانة نظام الاجازات بجميع أنواعها والمؤثر المالي لها تشغيل وصيانة نظام الخدمات الذاتية والتكامل مع النظام الداخلي تشغيل وصيانة نظام تقييم الاداريين والذي يشتمل على (اعداد الميثاق - إدارة التقييمات - إدارة التقدير العام - إدارة الموظفين التابعيين - متابعة الموظفين اليومية - استعلام التقييمات للموظفين - اعدادات النظام) تشغيل وصيانة خدمة نظام تواصل معنا والذي يشتمل على (خدمة التواصل - إضافة ملاحظة – استعلام أرشيف المراسلات – التنبيهات) تشغيل وصيانة نظام العبء الأكاديمي لأعضاء هيئة التدريس والذي يشتمل على الخدمات التالية (تسجيل العبء الأكاديمي – الاستعلام ومتابعة العبء الأكاديمي – اعتماد العبء الأكاديمي – طباعة العبء الأكاديمي) تشغيل وصيانة نظام متابعة المعيدين والمحاضرين والذي يشتمل على الخدمات التالية (استكمال البيانات الشخصية – استكمال بيانات التدريب – استكمال بيانات المقررات الدراسية – استكمال بيانات اللجان الرسمية - تسجيل المراسلات الخارجية - تسجيل المشرفين - استعلام المعيدين والمحاضرين) تشغيل وصيانة نظام المؤتمرات والذي يشتمل على الخدمات التالية (طلب حضور مؤتمر - استعلامات حضور المؤتمرات – استكمال البيانات الشخصية والوظيفية - استكمال بيانات الأبحاث –استكمال بيانات المؤتمرات السابقة - استكمال بيانات المناصب الإدارية). | عدد | 5 | 5 | 5 | 1 |
| 2 | 2 | توفير خدمات التشغيل والصيانة للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية الموضحة بفقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة النظام نظام البانر وإدارة بيانات الطلاب ومراجعة حالاتهم واستخراج التقارير المطلوبة لهم. إدارة اعضاء هيئة التدريس أكاديميا من حيث أدارة حساباتهم وتسكينهم بالكلية والقسم الخاص بهم وتخصيص جدولهم الدراسي واستخراج التقارير الخاصة بهم. القيام بعمل التطويرات المطلوبة على النظام من الجهات المسئولة والتي تساهم في تيسير عملية استخدام النظام للطلاب وأعضاء هيئة التدريس. إدارة التحديثات المطروحة للنظام من قبل الشركة المسئولة ومراجعتها وتطبيقها على النظام الموجود بالجامعة للاستفادة من التحديثات الجديدة. تنفيذ وتشغيل وصيانة الخدمات الرقمية المتعلقة بالأنظمة الأكاديمية التي تخدم الطالب وعضو هيئة التدريس في العملية التعليمية والتأكد من عملها بالشكل الأمثل. تشغيل وصيانة الحركات والملاحظات اليومية الناتجة عن التشغيل اليومي لخدمة إدارة معلومات الطلبة وأعضاء هيئة التدريس (بانر) وكذلك متابعة جميع الخدمات الدراسية للطلبة طيلة العام الدراسي بدءاً من القبول، التسجيل، إعلان النتائج، والتخرج. | توفير خدمات التشغيل والصيانة للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية الموضحة بفقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة النظام نظام البانر وإدارة بيانات الطلاب ومراجعة حالاتهم واستخراج التقارير المطلوبة لهم. إدارة اعضاء هيئة التدريس أكاديميا من حيث أدارة حساباتهم وتسكينهم بالكلية والقسم الخاص بهم وتخصيص جدولهم الدراسي واستخراج التقارير الخاصة بهم. القيام بعمل التطويرات المطلوبة على النظام من الجهات المسئولة والتي تساهم في تيسير عملية استخدام النظام للطلاب وأعضاء هيئة التدريس. إدارة التحديثات المطروحة للنظام من قبل الشركة المسئولة ومراجعتها وتطبيقها على النظام الموجود بالجامعة للاستفادة من التحديثات الجديدة. تنفيذ وتشغيل وصيانة الخدمات الرقمية المتعلقة بالأنظمة الأكاديمية التي تخدم الطالب وعضو هيئة التدريس في العملية التعليمية والتأكد من عملها بالشكل الأمثل. تشغيل وصيانة الحركات والملاحظات اليومية الناتجة عن التشغيل اليومي لخدمة إدارة معلومات الطلبة وأعضاء هيئة التدريس (بانر) وكذلك متابعة جميع الخدمات الدراسية للطلبة طيلة العام الدراسي بدءاً من القبول، التسجيل، إعلان النتائج، والتخرج. | عدد | 4 | 4 | 4 | 2 |
| 3 | 3 | توفير خدمات التشغيل والصيانة للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية الموضحة بفقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة لوحات الأداء الرئيسية لجميع قطاعات الجامعة لضمان تلبية احتياجات القطاعات المختلفة بشكل فعال. تشغيل وصيانة عمليات تحديث البيانات في الوقت الفعلي لضمان دقة البيانات وسرعة تحليلها لدعم القرارات الإدارية. تشغيل وصيانة لوحات المعلومات لتتوافق مع أدوار ومسؤوليات المستخدمين بما يضمن تقديم معلومات دقيقة لكل مستوى إداري. تشغيل وصيانة التحسينات المستمرة للنظام لتلبية متطلبات الجامعة وضمان جاهزية النظام لمواجهة الاحتياجات المستقبلية. تشغيل وصيانة عمليات تكامل النظام مع الأنظمة الأخرى في الجامعة، بما يشمل النظام المالي، نظام الموارد البشرية، ونظام شؤون الطلاب. تشغيل وصيانة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من خلال مراجعتها بشكل دوري لضمان دقتها واستجابتها للأهداف الاستراتيجية للجامعة. تشغيل وصيانة التقارير التحليلية التفاعلية مع توفير خيارات تصفية وتحليل ديناميكية لتلبية متطلبات المستخدمين. تشغيل وصيانة توافق النظام مع مختلف الأجهزة، بما في ذلك الحواسيب المكتبية، الأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية لضمان سهولة الوصول. تشغيل وصيانة العمليات اليومية للنظام لضمان استمرارية الخدمة وتحقيق مستويات أداء مرتفعة. تشغيل وصيانة الصيانة الدورية للنظام بما يضمن استقراره وكفاءته التشغيلية. | توفير خدمات التشغيل والصيانة للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية الموضحة بفقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة لوحات الأداء الرئيسية لجميع قطاعات الجامعة لضمان تلبية احتياجات القطاعات المختلفة بشكل فعال. تشغيل وصيانة عمليات تحديث البيانات في الوقت الفعلي لضمان دقة البيانات وسرعة تحليلها لدعم القرارات الإدارية. تشغيل وصيانة لوحات المعلومات لتتوافق مع أدوار ومسؤوليات المستخدمين بما يضمن تقديم معلومات دقيقة لكل مستوى إداري. تشغيل وصيانة التحسينات المستمرة للنظام لتلبية متطلبات الجامعة وضمان جاهزية النظام لمواجهة الاحتياجات المستقبلية. تشغيل وصيانة عمليات تكامل النظام مع الأنظمة الأخرى في الجامعة، بما يشمل النظام المالي، نظام الموارد البشرية، ونظام شؤون الطلاب. تشغيل وصيانة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من خلال مراجعتها بشكل دوري لضمان دقتها واستجابتها للأهداف الاستراتيجية للجامعة. تشغيل وصيانة التقارير التحليلية التفاعلية مع توفير خيارات تصفية وتحليل ديناميكية لتلبية متطلبات المستخدمين. تشغيل وصيانة توافق النظام مع مختلف الأجهزة، بما في ذلك الحواسيب المكتبية، الأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية لضمان سهولة الوصول. تشغيل وصيانة العمليات اليومية للنظام لضمان استمرارية الخدمة وتحقيق مستويات أداء مرتفعة. تشغيل وصيانة الصيانة الدورية للنظام بما يضمن استقراره وكفاءته التشغيلية. | عدد | 1 | 1 | 1 | 3 |
| 4 | 4 | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة نظام إدارة المعاملات الإدارية والأرشفة الإلكترونية "شارك" لضمان استمرارية العمل وسرعة الإنجاز. تشغيل وصيانة عمليات تسجيل وإدارة الوثائق والمعاملات الإدارية مع الحفاظ على سلاسة تدفق العمل بين الإدارات المختلفة. تشغيل وصيانة عمليات الأرشفة الإلكترونية للوثائق والمعاملات بما يضمن الحفاظ على البيانات وسهولة استرجاعها. تشغيل وصيانة عمليات البحث المتقدم عن الوثائق والمعاملات داخل النظام لضمان سرعة الوصول إلى المعلومات. تشغيل وصيانة التكامل بين نظام "شارك" والأنظمة الأخرى، مثل النظام المالي ونظام الموارد البشرية، لضمان تدفق البيانات بشكل سلس. تشغيل وصيانة آليات تتبع المعاملات الإدارية من خلال مراحلها المختلفة، بما يتيح متابعة دقيقة لحالة كل معاملة. تشغيل وصيانة إدارة صلاحيات المستخدمين في النظام، بما يضمن التحكم الكامل في مستويات الوصول للبيانات والوثائق. تشغيل وصيانة التعديلات على إعدادات النظام لتلبية الاحتياجات التشغيلية المتغيرة للإدارات. تشغيل وصيانة آليات التنبيهات والإشعارات التلقائية لضمان متابعة الأعمال المطلوبة في الوقت المحدد. تشغيل وصيانة نظام إدارة المراسلات الصادرة والواردة لضمان سرعة الإنجاز ومتابعة المراسلات بسهولة. | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة نظام إدارة المعاملات الإدارية والأرشفة الإلكترونية "شارك" لضمان استمرارية العمل وسرعة الإنجاز. تشغيل وصيانة عمليات تسجيل وإدارة الوثائق والمعاملات الإدارية مع الحفاظ على سلاسة تدفق العمل بين الإدارات المختلفة. تشغيل وصيانة عمليات الأرشفة الإلكترونية للوثائق والمعاملات بما يضمن الحفاظ على البيانات وسهولة استرجاعها. تشغيل وصيانة عمليات البحث المتقدم عن الوثائق والمعاملات داخل النظام لضمان سرعة الوصول إلى المعلومات. تشغيل وصيانة التكامل بين نظام "شارك" والأنظمة الأخرى، مثل النظام المالي ونظام الموارد البشرية، لضمان تدفق البيانات بشكل سلس. تشغيل وصيانة آليات تتبع المعاملات الإدارية من خلال مراحلها المختلفة، بما يتيح متابعة دقيقة لحالة كل معاملة. تشغيل وصيانة إدارة صلاحيات المستخدمين في النظام، بما يضمن التحكم الكامل في مستويات الوصول للبيانات والوثائق. تشغيل وصيانة التعديلات على إعدادات النظام لتلبية الاحتياجات التشغيلية المتغيرة للإدارات. تشغيل وصيانة آليات التنبيهات والإشعارات التلقائية لضمان متابعة الأعمال المطلوبة في الوقت المحدد. تشغيل وصيانة نظام إدارة المراسلات الصادرة والواردة لضمان سرعة الإنجاز ومتابعة المراسلات بسهولة. | عدد | 4 | 4 | 4 | 4 |
| 5 | 5 | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة نظام إدارة المعاملات الإدارية والأرشفة الإلكترونية "شارك" لضمان استمرارية العمل وسرعة الإنجاز. تشغيل وصيانة عمليات تسجيل وإدارة الوثائق والمعاملات الإدارية مع الحفاظ على سلاسة تدفق العمل بين الإدارات المختلفة. تشغيل وصيانة عمليات الأرشفة الإلكترونية للوثائق والمعاملات بما يضمن الحفاظ على البيانات وسهولة استرجاعها. تشغيل وصيانة عمليات البحث المتقدم عن الوثائق والمعاملات داخل النظام لضمان سرعة الوصول إلى المعلومات. تشغيل وصيانة التكامل بين نظام "شارك" والأنظمة الأخرى، مثل النظام المالي ونظام الموارد البشرية، لضمان تدفق البيانات بشكل سلس. تشغيل وصيانة آليات تتبع المعاملات الإدارية من خلال مراحلها المختلفة، بما يتيح متابعة دقيقة لحالة كل معاملة. تشغيل وصيانة إدارة صلاحيات المستخدمين في النظام، بما يضمن التحكم الكامل في مستويات الوصول للبيانات والوثائق. تشغيل وصيانة التعديلات على إعدادات النظام لتلبية الاحتياجات التشغيلية المتغيرة للإدارات. تشغيل وصيانة آليات التنبيهات والإشعارات التلقائية لضمان متابعة الأعمال المطلوبة في الوقت المحدد. تشغيل وصيانة نظام إدارة المراسلات الصادرة والواردة لضمان سرعة الإنجاز ومتابعة المراسلات بسهولة. تشغيل وصيانة تقارير الأداء الخاصة بالمعاملات الإدارية لتوفير رؤى واضحة عن كفاءة النظام والإجراءات. تشغيل وصيانة نظام الأرشفة الاحتياطية لضمان الحفاظ على البيانات من الفقدان أو التلف. تشغيل وصيانة نظام تتبع الوثائق المحفوظة إلكترونيًا، مع إمكانية مراجعتها وتحديثها. | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة نظام إدارة المعاملات الإدارية والأرشفة الإلكترونية "شارك" لضمان استمرارية العمل وسرعة الإنجاز. تشغيل وصيانة عمليات تسجيل وإدارة الوثائق والمعاملات الإدارية مع الحفاظ على سلاسة تدفق العمل بين الإدارات المختلفة. تشغيل وصيانة عمليات الأرشفة الإلكترونية للوثائق والمعاملات بما يضمن الحفاظ على البيانات وسهولة استرجاعها. تشغيل وصيانة عمليات البحث المتقدم عن الوثائق والمعاملات داخل النظام لضمان سرعة الوصول إلى المعلومات. تشغيل وصيانة التكامل بين نظام "شارك" والأنظمة الأخرى، مثل النظام المالي ونظام الموارد البشرية، لضمان تدفق البيانات بشكل سلس. تشغيل وصيانة آليات تتبع المعاملات الإدارية من خلال مراحلها المختلفة، بما يتيح متابعة دقيقة لحالة كل معاملة. تشغيل وصيانة إدارة صلاحيات المستخدمين في النظام، بما يضمن التحكم الكامل في مستويات الوصول للبيانات والوثائق. تشغيل وصيانة التعديلات على إعدادات النظام لتلبية الاحتياجات التشغيلية المتغيرة للإدارات. تشغيل وصيانة آليات التنبيهات والإشعارات التلقائية لضمان متابعة الأعمال المطلوبة في الوقت المحدد. تشغيل وصيانة نظام إدارة المراسلات الصادرة والواردة لضمان سرعة الإنجاز ومتابعة المراسلات بسهولة. تشغيل وصيانة تقارير الأداء الخاصة بالمعاملات الإدارية لتوفير رؤى واضحة عن كفاءة النظام والإجراءات. تشغيل وصيانة نظام الأرشفة الاحتياطية لضمان الحفاظ على البيانات من الفقدان أو التلف. تشغيل وصيانة نظام تتبع الوثائق المحفوظة إلكترونيًا، مع إمكانية مراجعتها وتحديثها. | عدد | 1 | 1 | 1 | 5 |
| 6 | 6 | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة نظام إدارة البحث العلمي لضمان استمرارية العمل ودعم الباحثين وأعضاء هيئة التدريس. تشغيل وصيانة خدمات تسجيل المشاريع البحثية ومتابعتها خلال جميع مراحلها. تشغيل وصيانة قاعدة بيانات الأبحاث العلمية، بما يتيح البحث والاسترجاع السريع للأبحاث والمنشورات. تشغيل وصيانة خدمات التكامل مع قواعد البيانات العالمية، مثل Scopus وWeb of Science، لدعم البحث العلمي. تشغيل وصيانة خدمات التقييم والمراجعة العلمية للأبحاث المقدمة ضمن النظام. تشغيل وصيانة خدمات إدارة التمويل البحثي، بما يشمل تسجيل ومتابعة طلبات التمويل والموافقات. تشغيل وصيانة خدمات أرشفة البيانات البحثية، بما يضمن حفظها وتنظيمها وسهولة الوصول إليها. تشغيل وصيانة خدمات تسجيل واسترجاع براءات الاختراع والمخرجات العلمية الخاصة بالجامعة. تشغيل وصيانة نظام إدارة المكتبات الرقمية لدعم الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في الوصول إلى المصادر التعليمية. تشغيل وصيانة قاعدة بيانات الكتب والمراجع داخل المكتبة، بما يشمل التحديث الدوري للبيانات. تشغيل وصيانة خدمات الإعارة الإلكترونية، بما يتيح للطلاب وأعضاء هيئة التدريس استعراض واستعارة الكتب إلكترونيًا | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". تشغيل وصيانة نظام إدارة البحث العلمي لضمان استمرارية العمل ودعم الباحثين وأعضاء هيئة التدريس. تشغيل وصيانة خدمات تسجيل المشاريع البحثية ومتابعتها خلال جميع مراحلها. تشغيل وصيانة قاعدة بيانات الأبحاث العلمية، بما يتيح البحث والاسترجاع السريع للأبحاث والمنشورات. تشغيل وصيانة خدمات التكامل مع قواعد البيانات العالمية، مثل Scopus وWeb of Science، لدعم البحث العلمي. تشغيل وصيانة خدمات التقييم والمراجعة العلمية للأبحاث المقدمة ضمن النظام. تشغيل وصيانة خدمات إدارة التمويل البحثي، بما يشمل تسجيل ومتابعة طلبات التمويل والموافقات. تشغيل وصيانة خدمات أرشفة البيانات البحثية، بما يضمن حفظها وتنظيمها وسهولة الوصول إليها. تشغيل وصيانة خدمات تسجيل واسترجاع براءات الاختراع والمخرجات العلمية الخاصة بالجامعة. تشغيل وصيانة نظام إدارة المكتبات الرقمية لدعم الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في الوصول إلى المصادر التعليمية. تشغيل وصيانة قاعدة بيانات الكتب والمراجع داخل المكتبة، بما يشمل التحديث الدوري للبيانات. تشغيل وصيانة خدمات الإعارة الإلكترونية، بما يتيح للطلاب وأعضاء هيئة التدريس استعراض واستعارة الكتب إلكترونيًا | عدد | 1 | 1 | 1 | 6 |
| 7 | 7 | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". التشغيل اليومي للأنظمة: ضمان أن الأنظمة والتطبيقات تعمل باستقرار وأداء عالٍ، بما يشمل مراقبة الأداء وضمان توفر الخدمة المستمر. الصيانة الوقائية والتصحيحية: تنفيذ عمليات الصيانة الوقائية للمعدات والتطبيقات بشكل دوري لتجنب الأعطال. في حال حدوث مشاكل أو أعطال، يقوم الفريق بتحديد الأسباب وإجراء الإصلاحات المطلوبة بسرعة. إدارة التحديثات والتحسينات: مراقبة التحديثات الضرورية وتثبيتها، سواء كان ذلك لتحديث البرامج أو تحسين الأنظمة لتتماشى مع أحدث المعايير التقنية. إدارة الأمان: تأمين الأنظمة ضد التهديدات الأمنية من خلال تنفيذ أفضل ممارسات الأمان، ومراقبة التهديدات المحتملة، والتعامل مع الحوادث الأمنية إن وجدت. الدعم الفني للمستخدمين: تقديم دعم فني للمستخدمين لضمان سهولة الوصول إلى الخدمات الإلكترونية وحل مشاكلهم التقنية بسرعة وفعالية. تحليل الأداء والتقارير: جمع وتحليل البيانات المتعلقة بأداء الأنظمة وإعداد تقارير دورية للمساعدة في تحسين العمليات واتخاذ القرارات المستنيرة. الأنظمة والخدمات الإلكترونية الرقمية: تشغيل وصيانة نظام بوابة الدخول الموحد كفو. تشغيل وصيانة نظام تحديث كلمة المرور والجوال. تشغيل وصيانة نظام التحويل الإلكتروني بين الكليات. تشغيل وصيانة نظام خارطة فعاليات الجامعة. تشغيل وصيانة نظام المبادرات. تشغيل وصيانة أعمال تكامل الخدمات الإلكترونية الرقمية مع منصة النفاذ الوطني (تطبيق نفاذ). تشغيل وصيانة نظام الحضور والانصراف (حاضر). تشغيل وصيانة نظام إدارة مجمع العيادات الطبية. تشغيل وصيانة نظام إدارة الأمن لإصدار التصاريح والبطاقات الجامعية الإلكترونية تشغيل وصيانة نظام إدارة ترقيات أعضاء هيئة التدريس. تشغيل وصيانة نظام إدارة مجالس الجامعة (اجتماع). تشغيل وصيانة نظام طلبات الدعم الفني (ساند). تشغيل وصيانة نظام التصاريح الأمنية. | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". التشغيل اليومي للأنظمة: ضمان أن الأنظمة والتطبيقات تعمل باستقرار وأداء عالٍ، بما يشمل مراقبة الأداء وضمان توفر الخدمة المستمر. الصيانة الوقائية والتصحيحية: تنفيذ عمليات الصيانة الوقائية للمعدات والتطبيقات بشكل دوري لتجنب الأعطال. في حال حدوث مشاكل أو أعطال، يقوم الفريق بتحديد الأسباب وإجراء الإصلاحات المطلوبة بسرعة. إدارة التحديثات والتحسينات: مراقبة التحديثات الضرورية وتثبيتها، سواء كان ذلك لتحديث البرامج أو تحسين الأنظمة لتتماشى مع أحدث المعايير التقنية. إدارة الأمان: تأمين الأنظمة ضد التهديدات الأمنية من خلال تنفيذ أفضل ممارسات الأمان، ومراقبة التهديدات المحتملة، والتعامل مع الحوادث الأمنية إن وجدت. الدعم الفني للمستخدمين: تقديم دعم فني للمستخدمين لضمان سهولة الوصول إلى الخدمات الإلكترونية وحل مشاكلهم التقنية بسرعة وفعالية. تحليل الأداء والتقارير: جمع وتحليل البيانات المتعلقة بأداء الأنظمة وإعداد تقارير دورية للمساعدة في تحسين العمليات واتخاذ القرارات المستنيرة. الأنظمة والخدمات الإلكترونية الرقمية: تشغيل وصيانة نظام بوابة الدخول الموحد كفو. تشغيل وصيانة نظام تحديث كلمة المرور والجوال. تشغيل وصيانة نظام التحويل الإلكتروني بين الكليات. تشغيل وصيانة نظام خارطة فعاليات الجامعة. تشغيل وصيانة نظام المبادرات. تشغيل وصيانة أعمال تكامل الخدمات الإلكترونية الرقمية مع منصة النفاذ الوطني (تطبيق نفاذ). تشغيل وصيانة نظام الحضور والانصراف (حاضر). تشغيل وصيانة نظام إدارة مجمع العيادات الطبية. تشغيل وصيانة نظام إدارة الأمن لإصدار التصاريح والبطاقات الجامعية الإلكترونية تشغيل وصيانة نظام إدارة ترقيات أعضاء هيئة التدريس. تشغيل وصيانة نظام إدارة مجالس الجامعة (اجتماع). تشغيل وصيانة نظام طلبات الدعم الفني (ساند). تشغيل وصيانة نظام التصاريح الأمنية. | عدد | 12 | 12 | 12 | 7 |
| 8 | 8 | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات "خدمات الصيانة والتشغيل لموقع البوابة الإلكترونية للجامعة ". تشغيل وصيانة موقع البوابة الإلكترونية للجامعة على انظمة الشير بوينت. تشغيل وصيانة بوابة الجامعة الإلكترونية لضمان استمرارية العمل وتقديم تجربة مستخدم مميزة. تشغيل وصيانة خدمات تسجيل الدخول الموحد (SSO) لضمان أمان وسهولة الوصول إلى البوابة. تشغيل وصيانة محتوى الموقع الإلكتروني بما يشمل تحديث النصوص، الأخبار، والإعلانات بشكل دوري. تشغيل وصيانة تصميم واجهة المستخدم لضمان توافق الموقع مع الأجهزة المختلفة مثل الحواسيب، الأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية. تشغيل وصيانة خدمات البحث داخل الموقع لضمان سرعة ودقة الوصول إلى المعلومات المطلوبة. تشغيل وصيانة تكامل الموقع مع الأنظمة الداخلية للجامعة، مثل نظام معلومات الطلاب (SIS) وأنظمة الموارد البشرية (HRMS). تشغيل وصيانة خدمات التقديم الإلكتروني، مثل طلبات الالتحاق، الخدمات الأكاديمية، وخدمات الدفع. تشغيل وصيانة خدمات الأخبار والإعلانات، بما يشمل عرض الأحداث الجامعية والإعلانات الهامة. تشغيل وصيانة نظام التفاعل مع الزوار، مثل استمارات الاتصال والدعم الفني. تشغيل وصيانة النسخ الاحتياطي الدوري لبيانات الموقع، بما يضمن الحفاظ على البيانات وسرعة استعادتها في حالات الطوارئ. تشغيل وصيانة خدمات أمان الموقع، بما يشمل الحماية من الهجمات الإلكترونية وضمان سرية بيانات المستخدمين. تشغيل وصيانة خدمات الإشعارات والتنبيهات الفورية لإبلاغ المستخدمين بالتحديثات الهامة. تشغيل وصيانة خدمات الوسائط المتعددة داخل الموقع، مثل الصور، الفيديوهات، والوثائق. تشغيل وصيانة تقارير أداء الموقع لتقديم رؤى شاملة حول عدد الزيارات وسلوك المستخدمين. تشغيل وصيانة تحديثات نظام إدارة المحتوى (CMS) المستخدم في الموقع لضمان عمله بكفاءة. تشغيل وصيانة الربط مع منصات التواصل الاجتماعي لعرض الأخبار والمحتوى التفاعلي. | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة " خدمات الصيانة والتشغيل للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية". توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات "خدمات الصيانة والتشغيل لموقع البوابة الإلكترونية للجامعة ". تشغيل وصيانة موقع البوابة الإلكترونية للجامعة على انظمة الشير بوينت. تشغيل وصيانة بوابة الجامعة الإلكترونية لضمان استمرارية العمل وتقديم تجربة مستخدم مميزة. تشغيل وصيانة خدمات تسجيل الدخول الموحد (SSO) لضمان أمان وسهولة الوصول إلى البوابة. تشغيل وصيانة محتوى الموقع الإلكتروني بما يشمل تحديث النصوص، الأخبار، والإعلانات بشكل دوري. تشغيل وصيانة تصميم واجهة المستخدم لضمان توافق الموقع مع الأجهزة المختلفة مثل الحواسيب، الأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية. تشغيل وصيانة خدمات البحث داخل الموقع لضمان سرعة ودقة الوصول إلى المعلومات المطلوبة. تشغيل وصيانة تكامل الموقع مع الأنظمة الداخلية للجامعة، مثل نظام معلومات الطلاب (SIS) وأنظمة الموارد البشرية (HRMS). تشغيل وصيانة خدمات التقديم الإلكتروني، مثل طلبات الالتحاق، الخدمات الأكاديمية، وخدمات الدفع. تشغيل وصيانة خدمات الأخبار والإعلانات، بما يشمل عرض الأحداث الجامعية والإعلانات الهامة. تشغيل وصيانة نظام التفاعل مع الزوار، مثل استمارات الاتصال والدعم الفني. تشغيل وصيانة النسخ الاحتياطي الدوري لبيانات الموقع، بما يضمن الحفاظ على البيانات وسرعة استعادتها في حالات الطوارئ. تشغيل وصيانة خدمات أمان الموقع، بما يشمل الحماية من الهجمات الإلكترونية وضمان سرية بيانات المستخدمين. تشغيل وصيانة خدمات الإشعارات والتنبيهات الفورية لإبلاغ المستخدمين بالتحديثات الهامة. تشغيل وصيانة خدمات الوسائط المتعددة داخل الموقع، مثل الصور، الفيديوهات، والوثائق. تشغيل وصيانة تقارير أداء الموقع لتقديم رؤى شاملة حول عدد الزيارات وسلوك المستخدمين. تشغيل وصيانة تحديثات نظام إدارة المحتوى (CMS) المستخدم في الموقع لضمان عمله بكفاءة. تشغيل وصيانة الربط مع منصات التواصل الاجتماعي لعرض الأخبار والمحتوى التفاعلي. | عدد | 5 | 5 | 5 | 8 |
| 9 | 9 | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة "خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات". تشغيل وصيانة قواعد البيانات لجميع الأنظمة والخدمات التي تستخدم قواعد بيانات أوركل في الجامعة. توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة "خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات". تشغيل وصيانة لانظمة اوراكل راك لجميع الأنظمة والخدمات التي تستخدم انظمة أوركل في الجامعة. تشغيل وصيانة بيئة أوراكل RAC لضمان استمرارية العمل وتوفير أداء عالي للنظام. تشغيل وصيانة قواعد البيانات على بيئة RAC مع ضمان التكامل بين العقد (Nodes) المختلفة. تشغيل وصيانة نظام التوافر العالي (High Availability) لضمان عمل النظام دون انقطاع. تشغيل وصيانة آليات الموازنة بين العقد (Load Balancing) لضمان توزيع عبء العمل بشكل متساوٍ بين العقد المختلفة. تشغيل وصيانة آليات استعادة البيانات (Data Recovery) لضمان استرداد البيانات في حالات الطوارئ أو الأعطال. تشغيل وصيانة تكامل النظام مع التطبيقات الأخرى في بيئة الجامعة لضمان تدفق البيانات بسلاسة. تشغيل وصيانة النسخ الاحتياطي التلقائي للبيانات مع إعداد سياسات احتياطية واسترجاع البيانات بفعالية. تشغيل وصيانة نظام إدارة الأذونات والصلاحيات لضمان أمان النظام والتحكم في وصول المستخدمين. تشغيل وصيانة خدمات مراقبة الأداء (Performance Monitoring) لتحديد وتحليل أي نقاط ضعف في النظام ومعالجتها. تشغيل وصيانة التحديثات الأمنية للنظام (Patches) لضمان حماية النظام من الثغرات. تشغيل وصيانة تقارير الأداء الخاصة بالنظام لتقديم رؤى واضحة حول كفاءة واستقرار النظام. تشغيل وصيانة آليات التكامل بين أوراكل RAC وخوادم التخزين (Storage Servers) لضمان أداء موثوق وعالي | توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة "خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات". تشغيل وصيانة قواعد البيانات لجميع الأنظمة والخدمات التي تستخدم قواعد بيانات أوركل في الجامعة. توفير خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات الموضحة في فقرة "خدمات الصيانة والتشغيل لقواعد البيانات". تشغيل وصيانة لانظمة اوراكل راك لجميع الأنظمة والخدمات التي تستخدم انظمة أوركل في الجامعة. تشغيل وصيانة بيئة أوراكل RAC لضمان استمرارية العمل وتوفير أداء عالي للنظام. تشغيل وصيانة قواعد البيانات على بيئة RAC مع ضمان التكامل بين العقد (Nodes) المختلفة. تشغيل وصيانة نظام التوافر العالي (High Availability) لضمان عمل النظام دون انقطاع. تشغيل وصيانة آليات الموازنة بين العقد (Load Balancing) لضمان توزيع عبء العمل بشكل متساوٍ بين العقد المختلفة. تشغيل وصيانة آليات استعادة البيانات (Data Recovery) لضمان استرداد البيانات في حالات الطوارئ أو الأعطال. تشغيل وصيانة تكامل النظام مع التطبيقات الأخرى في بيئة الجامعة لضمان تدفق البيانات بسلاسة. تشغيل وصيانة النسخ الاحتياطي التلقائي للبيانات مع إعداد سياسات احتياطية واسترجاع البيانات بفعالية. تشغيل وصيانة نظام إدارة الأذونات والصلاحيات لضمان أمان النظام والتحكم في وصول المستخدمين. تشغيل وصيانة خدمات مراقبة الأداء (Performance Monitoring) لتحديد وتحليل أي نقاط ضعف في النظام ومعالجتها. تشغيل وصيانة التحديثات الأمنية للنظام (Patches) لضمان حماية النظام من الثغرات. تشغيل وصيانة تقارير الأداء الخاصة بالنظام لتقديم رؤى واضحة حول كفاءة واستقرار النظام. تشغيل وصيانة آليات التكامل بين أوراكل RAC وخوادم التخزين (Storage Servers) لضمان أداء موثوق وعالي | عدد | 3 | 3 | 3 | 9 |
| 10 | 10 | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". وضع استراتيجية النسخ الاحتياطي بناءً على متطلبات العمل (نسخ احتياطي كامل، تزايدي، تفاضلي). تحديد جدول النسخ الاحتياطي (يومي، أسبوعي، شهري) بناءً على أهمية البيانات. تحديد أنواع البيانات المهمة التي يجب تضمينها في النسخ الاحتياطي. تحديد أماكن التخزين وسياسات الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية. تثبيت وتكوين البرمجيات الخاصة بالنسخ الاحتياطي. تكوين أجهزة التخزين (الخوادم، الأشرطة) لاحتواء النسخ الاحتياطية. إعداد الوظائف المجدولة للنسخ الاحتياطي وضمان تنفيذها تلقائيًا. تكوين التشفير لحماية البيانات أثناء النسخ أو التخزين. مراقبة حالة النسخ الاحتياطي بشكل دوري لضمان تنفيذ النسخ بنجاح. مراجعة تقارير النسخ الاحتياطي وتحليل الأخطاء أو التحذيرات. إعداد تنبيهات لتفعيل إشعارات في حالة فشل النسخ الاحتياطي أو حدوث مشاكل. تتبع استخدام السعة التخزينية وتخطيط لتوسيعها عند الحاجة. تحديث البرمجيات وأدوات النسخ الاحتياطي بشكل دوري لتصحيح الثغرات وتحسين الأداء. فحص وصيانة أجهزة التخزين (مثل الأقراص، الأشرطة) والتأكد من جاهزيتها. استبدال أو ترقية المكونات القديمة مثل الأقراص الصلبة أو أشرطة النسخ الاحتياطي عند الحاجة. إجراء اختبارات النسخ الاحتياطي بشكل دوري للتحقق من التكامل والقدرة على الاسترجاع. تنفيذ اختبارات استرجاع البيانات للتأكد من أن النسخ الاحتياطي يمكن استعادته في حالات الطوارئ. تطوير خطة لاستعادة البيانات في حالات الكوارث لضمان استعادة البيانات في وقت قياسي. تنفيذ تدريبات على الاسترجاع لاختبار قدرة النظام على استعادة البيانات في حالات الطوارئ. تطبيق سياسات أمان النسخ الاحتياطي مثل تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين. | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". وضع استراتيجية النسخ الاحتياطي بناءً على متطلبات العمل (نسخ احتياطي كامل، تزايدي، تفاضلي). تحديد جدول النسخ الاحتياطي (يومي، أسبوعي، شهري) بناءً على أهمية البيانات. تحديد أنواع البيانات المهمة التي يجب تضمينها في النسخ الاحتياطي. تحديد أماكن التخزين وسياسات الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية. تثبيت وتكوين البرمجيات الخاصة بالنسخ الاحتياطي. تكوين أجهزة التخزين (الخوادم، الأشرطة) لاحتواء النسخ الاحتياطية. إعداد الوظائف المجدولة للنسخ الاحتياطي وضمان تنفيذها تلقائيًا. تكوين التشفير لحماية البيانات أثناء النسخ أو التخزين. مراقبة حالة النسخ الاحتياطي بشكل دوري لضمان تنفيذ النسخ بنجاح. مراجعة تقارير النسخ الاحتياطي وتحليل الأخطاء أو التحذيرات. إعداد تنبيهات لتفعيل إشعارات في حالة فشل النسخ الاحتياطي أو حدوث مشاكل. تتبع استخدام السعة التخزينية وتخطيط لتوسيعها عند الحاجة. تحديث البرمجيات وأدوات النسخ الاحتياطي بشكل دوري لتصحيح الثغرات وتحسين الأداء. فحص وصيانة أجهزة التخزين (مثل الأقراص، الأشرطة) والتأكد من جاهزيتها. استبدال أو ترقية المكونات القديمة مثل الأقراص الصلبة أو أشرطة النسخ الاحتياطي عند الحاجة. إجراء اختبارات النسخ الاحتياطي بشكل دوري للتحقق من التكامل والقدرة على الاسترجاع. تنفيذ اختبارات استرجاع البيانات للتأكد من أن النسخ الاحتياطي يمكن استعادته في حالات الطوارئ. تطوير خطة لاستعادة البيانات في حالات الكوارث لضمان استعادة البيانات في وقت قياسي. تنفيذ تدريبات على الاسترجاع لاختبار قدرة النظام على استعادة البيانات في حالات الطوارئ. تطبيق سياسات أمان النسخ الاحتياطي مثل تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين. | عدد | 1 | 1 | 1 | 10 |
| 11 | 11 | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية الموضحة بفقرة "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". مراقبة حالة الأداء لجميع عناصر البنية التحتية الافتراضية مثل الخوادم الافتراضية)، المضيفين (ESXi)، ومركز البيانات الافتراضي (vCenter). تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وحدة المعالجة المركزية، الذاكرة، التخزين، والشبكة لضمان عدم وجود اختناقات أو مشكلات. تحسين الموارد الافتراضية مثل تخصيص المعالج، ذاكرة الوصول العشوائي، والتخزين) على مستوى الأجهزة الافتراضية حسب متطلبات الأداء. استخدام أدوات vRealize Operations Manager أو vSphere Monitoring لرصد الأداء وتحليل الاتجاهات. تطبيق التحديثات الأمنية والبرمجية لنظام VMware مثل ESXi وvCenter و vSphere Client و VMware Tools. اختبار التحديثات في بيئة اختبارية قبل نشرها في بيئة الإنتاج لتجنب أي تأثير على العمليات. استخدام VMware Update Manager لإدارة وتنظيم تحديثات الأنظمة الافتراضية. التأكد من توافق الأجهزة الافتراضية مع أحدث الإصدارات والتحديثات. إجراء اختبارات الاسترجاع للبيانات بشكل دوري للتأكد من أن النسخ الاحتياطي قابل للاسترجاع في حالات الطوارئ. إدارة النسخ الاحتياطي للمضيفين وإعدادات vCenter والبيانات المخزنة بشكل آمن لضمان استمرارية العمل. تنظيم التكرار الجغرافي للبيانات باستخدام تقنيات Storage vMotion لضمان توافر البيانات في مواقع متعددة. تثبيت وتكوين المضيفين (ESXi) بما يتوافق مع المتطلبات الفنية، وتحديد الترخيص المناسب. إدارة التهيئة الأساسية للمضيفين مثل إعداد الشبكات، التخزين، والموارد المادية. تحسين التوزيع بين المضيفين لضمان استقرار الأداء مثل استخدام (vSphere DRS) و(vSphere HA). إعداد وصيانة vCenter Server كأداة مركزية لإدارة البيئة الافتراضية. إعداد النسخ الاحتياطي والتعافي لـ vCenter لضمان استمرارية الخدمة. إدارة الوصول والصلاحيات عبر تطبيق RoleBased Access Control (RBAC) في vCenter لتقييد الوصول بناءً على الأدوار. مراقبة أداء vCenter Server بما في ذلك قواعد البيانات والخدمات المختلفة المرتبطة بها. | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية الموضحة بفقرة "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". مراقبة حالة الأداء لجميع عناصر البنية التحتية الافتراضية مثل الخوادم الافتراضية)، المضيفين (ESXi)، ومركز البيانات الافتراضي (vCenter). تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وحدة المعالجة المركزية، الذاكرة، التخزين، والشبكة لضمان عدم وجود اختناقات أو مشكلات. تحسين الموارد الافتراضية مثل تخصيص المعالج، ذاكرة الوصول العشوائي، والتخزين) على مستوى الأجهزة الافتراضية حسب متطلبات الأداء. استخدام أدوات vRealize Operations Manager أو vSphere Monitoring لرصد الأداء وتحليل الاتجاهات. تطبيق التحديثات الأمنية والبرمجية لنظام VMware مثل ESXi وvCenter و vSphere Client و VMware Tools. اختبار التحديثات في بيئة اختبارية قبل نشرها في بيئة الإنتاج لتجنب أي تأثير على العمليات. استخدام VMware Update Manager لإدارة وتنظيم تحديثات الأنظمة الافتراضية. التأكد من توافق الأجهزة الافتراضية مع أحدث الإصدارات والتحديثات. إجراء اختبارات الاسترجاع للبيانات بشكل دوري للتأكد من أن النسخ الاحتياطي قابل للاسترجاع في حالات الطوارئ. إدارة النسخ الاحتياطي للمضيفين وإعدادات vCenter والبيانات المخزنة بشكل آمن لضمان استمرارية العمل. تنظيم التكرار الجغرافي للبيانات باستخدام تقنيات Storage vMotion لضمان توافر البيانات في مواقع متعددة. تثبيت وتكوين المضيفين (ESXi) بما يتوافق مع المتطلبات الفنية، وتحديد الترخيص المناسب. إدارة التهيئة الأساسية للمضيفين مثل إعداد الشبكات، التخزين، والموارد المادية. تحسين التوزيع بين المضيفين لضمان استقرار الأداء مثل استخدام (vSphere DRS) و(vSphere HA). إعداد وصيانة vCenter Server كأداة مركزية لإدارة البيئة الافتراضية. إعداد النسخ الاحتياطي والتعافي لـ vCenter لضمان استمرارية الخدمة. إدارة الوصول والصلاحيات عبر تطبيق RoleBased Access Control (RBAC) في vCenter لتقييد الوصول بناءً على الأدوار. مراقبة أداء vCenter Server بما في ذلك قواعد البيانات والخدمات المختلفة المرتبطة بها. | عدد | 2 | 2 | 2 | 11 |
| 12 | 12 | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وصيانة نظام البريد الإلكتروني (Exchange Server) ويشمل ذلك: إعداد وتثبيت Exchange Server وضبط الإعدادات الأولية. تكوين اتصال Exchange مع Active Directory. تحديد وتكوين إعدادات البريد الإلكتروني الداخلية (SMTP، IMAP، POP3). إدارة وإنشاء وإدارة الحسابات البريدية (Mailboxes) باستخدام Exchange Admin Center (EAC) أو PowerShell. تكوين سياسات الوصول للبريد الإلكتروني (مثل قواعد الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الأجهزة المحمولة). تخصيص مجموعات التوزيع Distribution Groups والقوائم البريدية. إدارة Shared Mailboxes وResource Mailboxes (لإدارة الغرف والمعدات). إعدادات الأمن والمراقبة للنظام تطبيق Exchange AntiSpam وAntimalware لحماية البريد الإلكتروني من التهديدات. مراقبة وتنفيذ سياسات الأمان للبريد الإلكتروني مثل تشفير الرسائل باستخدام S/MIME أو TLS. إدارة وتنفيذ سياسات التوثيق المتعدد العوامل (MFA) للبريد الإلكتروني. استخدام Exchange Online Protection (EOP) للتحقق من فحص البريد العشوائي والفيروسات. إدارة التدفق لنظام البريد الإلكتروني وتكوين وإدارة قواعد البريد الوارد والصادر (مثل Transport Rules). مراقبة Message Tracking لتتبع الرسائل المرسلة والمستلمة. إدارة تكوينات SMTP Connectors لإرسال البريد الإلكتروني بين الخوادم. مراقبة الأداء والسعة التخزينية لنظام البريد الإلكتروني (الرسائل العالقة، أوقات استجابة الخادم). استخدام أدوات مثل Exchange Performance Monitor أو Message Queues لتحليل الأداء. مراقبة السعة التخزينية لصناديق البريد وأداء Database Availability Group (DAG). إجراء صيانة دورية لقاعدة بيانات Exchange باستخدام أدوات المخصصة. تنفيذ سياسات النسخ الاحتياطي باستخدام أدوات مثل Windows Server Backup أو Veeam. إجراء اختبارات استعادة دوري للتأكد من قدرة النظام على استعادة البيانات من النسخ الاحتياطي. إدارة الاستعادة من الأرشيفات (مثل استعادة الرسائل القديمة أو المفقودة). إدارة خدمات البريد الإلكتروني السحابي (Exchange Online) | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وصيانة نظام البريد الإلكتروني (Exchange Server) ويشمل ذلك: إعداد وتثبيت Exchange Server وضبط الإعدادات الأولية. تكوين اتصال Exchange مع Active Directory. تحديد وتكوين إعدادات البريد الإلكتروني الداخلية (SMTP، IMAP، POP3). إدارة وإنشاء وإدارة الحسابات البريدية (Mailboxes) باستخدام Exchange Admin Center (EAC) أو PowerShell. تكوين سياسات الوصول للبريد الإلكتروني (مثل قواعد الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الأجهزة المحمولة). تخصيص مجموعات التوزيع Distribution Groups والقوائم البريدية. إدارة Shared Mailboxes وResource Mailboxes (لإدارة الغرف والمعدات). إعدادات الأمن والمراقبة للنظام تطبيق Exchange AntiSpam وAntimalware لحماية البريد الإلكتروني من التهديدات. مراقبة وتنفيذ سياسات الأمان للبريد الإلكتروني مثل تشفير الرسائل باستخدام S/MIME أو TLS. إدارة وتنفيذ سياسات التوثيق المتعدد العوامل (MFA) للبريد الإلكتروني. استخدام Exchange Online Protection (EOP) للتحقق من فحص البريد العشوائي والفيروسات. إدارة التدفق لنظام البريد الإلكتروني وتكوين وإدارة قواعد البريد الوارد والصادر (مثل Transport Rules). مراقبة Message Tracking لتتبع الرسائل المرسلة والمستلمة. إدارة تكوينات SMTP Connectors لإرسال البريد الإلكتروني بين الخوادم. مراقبة الأداء والسعة التخزينية لنظام البريد الإلكتروني (الرسائل العالقة، أوقات استجابة الخادم). استخدام أدوات مثل Exchange Performance Monitor أو Message Queues لتحليل الأداء. مراقبة السعة التخزينية لصناديق البريد وأداء Database Availability Group (DAG). إجراء صيانة دورية لقاعدة بيانات Exchange باستخدام أدوات المخصصة. تنفيذ سياسات النسخ الاحتياطي باستخدام أدوات مثل Windows Server Backup أو Veeam. إجراء اختبارات استعادة دوري للتأكد من قدرة النظام على استعادة البيانات من النسخ الاحتياطي. إدارة الاستعادة من الأرشيفات (مثل استعادة الرسائل القديمة أو المفقودة). إدارة خدمات البريد الإلكتروني السحابي (Exchange Online) | عدد | 3 | 3 | 3 | 12 |
| 13 | 13 | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وتشغيل وصيانة خوادم وأنظمة التشغيل يونكس ولينوكس ويشمل ذلك: إدارة النظام الأساسي والتحقق من ومراقبة حالة النظام بشكل دوري باستخدام الأدوات المخصصة لهذا مثل `top` و `htop` و `vmstat` و `uptime`. إدارة الذاكرة ومراقبة استهلاك الذاكرة باستخدام الأدوات المخصصة لهذا مثل `free` و `ps`. إدارة ومراقبة استخدام المعالج (CPU)باستخدام أدوات مثل `top` و `mpstat` و `iostat`. إدارة السعة التخزينية والتحقق من المساحة الحرة على الأقراص باستخدام `df` و `du` و `lsblk`. إدارة الملفات: تنفيذ الصيانة على النظام الملفات مثل التنظيف والتفريغ باستخدام `find` و `rm` و `logrotate`. إعادة تشغيل النظام عند الحاجة: جدولة عمليات إعادة التشغيل لتحديثات الأمان أو التحديثات الضرورية. إدارة المستخدمين والمجموعات وإضافة/حذف مستخدمين: إضافة أو حذف مستخدمين باستخدام أوامر مثل `useradd` و `usermod` و `userdel`. إدارة كلمات المرور تغيير كلمات المرور باستخدام `passwd` وإعداد سياسات الأمان الخاصة بكلمات المرور. إدارة صلاحيات الوصول وتخصيص الصلاحيات للمستخدمين والمجموعات باستخدام `chmod` و `chown` و `chgrp`. مراجعة نشاط المستخدمين وفحص سجلات الأنشطة مثل `/var/log/auth.log` لمراقبة محاولات الدخول. إدارة الحزم والتحديثات للنظام: تأكد من تثبيت التحديثات الأمنية والتحديثات الدورية باستخدام أدوات مثل `apt`, `yum`, أو `dnf` حسب التوزيعة. إدارة وتثبيت الحزم أو إزالتها باستخدام أدوات مثل `aptget` و `yum` و `zypper`. مراجعة الحزم المثبتة: التأكد من أن جميع الحزم التي لا تحتاج إليها تم إزالتها لتقليل المخاطر وحجم النظام. التأكد من التحديثات التلقائية وتفعيل التحديثات التلقائية للأمان إذا كانت مدعومة من قبل النظام. إدارة ومراقبة الاتصال بالشبكة وفحص حالة الشبكة باستخدام أدوات مثل `netstat` و `ss` و `ifconfig`. | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وتشغيل وصيانة خوادم وأنظمة التشغيل يونكس ولينوكس ويشمل ذلك: إدارة النظام الأساسي والتحقق من ومراقبة حالة النظام بشكل دوري باستخدام الأدوات المخصصة لهذا مثل `top` و `htop` و `vmstat` و `uptime`. إدارة الذاكرة ومراقبة استهلاك الذاكرة باستخدام الأدوات المخصصة لهذا مثل `free` و `ps`. إدارة ومراقبة استخدام المعالج (CPU)باستخدام أدوات مثل `top` و `mpstat` و `iostat`. إدارة السعة التخزينية والتحقق من المساحة الحرة على الأقراص باستخدام `df` و `du` و `lsblk`. إدارة الملفات: تنفيذ الصيانة على النظام الملفات مثل التنظيف والتفريغ باستخدام `find` و `rm` و `logrotate`. إعادة تشغيل النظام عند الحاجة: جدولة عمليات إعادة التشغيل لتحديثات الأمان أو التحديثات الضرورية. إدارة المستخدمين والمجموعات وإضافة/حذف مستخدمين: إضافة أو حذف مستخدمين باستخدام أوامر مثل `useradd` و `usermod` و `userdel`. إدارة كلمات المرور تغيير كلمات المرور باستخدام `passwd` وإعداد سياسات الأمان الخاصة بكلمات المرور. إدارة صلاحيات الوصول وتخصيص الصلاحيات للمستخدمين والمجموعات باستخدام `chmod` و `chown` و `chgrp`. مراجعة نشاط المستخدمين وفحص سجلات الأنشطة مثل `/var/log/auth.log` لمراقبة محاولات الدخول. إدارة الحزم والتحديثات للنظام: تأكد من تثبيت التحديثات الأمنية والتحديثات الدورية باستخدام أدوات مثل `apt`, `yum`, أو `dnf` حسب التوزيعة. إدارة وتثبيت الحزم أو إزالتها باستخدام أدوات مثل `aptget` و `yum` و `zypper`. مراجعة الحزم المثبتة: التأكد من أن جميع الحزم التي لا تحتاج إليها تم إزالتها لتقليل المخاطر وحجم النظام. التأكد من التحديثات التلقائية وتفعيل التحديثات التلقائية للأمان إذا كانت مدعومة من قبل النظام. إدارة ومراقبة الاتصال بالشبكة وفحص حالة الشبكة باستخدام أدوات مثل `netstat` و `ss` و `ifconfig`. | عدد | 3 | 3 | 3 | 13 |
| 14 | 14 | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وتشغيل وصيانة بيئة البنية التحتية لخدمات الشبكة السلكية ويشمل ذلك: إعداد وتكوين الشبكة السلكية وتصميم وتخطيط البنية التحتية تركيب الأجهزة الشبكية مثل المحولات (Switches) والموجهات (Routers)، وتركيب الكابلات (مثل كابلات الألياف البصرية أو الكابلات النحاسية) بما يتناسب مع حجم الشبكة. إعداد تكوينات الأجهزة: ضبط إعدادات الأجهزة بما يتوافق مع سياسات الشبكة، مثل تخصيص عناوين IP وتحديد المسارات. تشغيل ومراقبة الأداء الشبكة السلكية ومراقبة سرعة النقل، تأخير الشبكة، واستهلاك البيانات. إدارة حركة المرور: ضبط تقنيات إدارة حركة المرور (Quality of Service - QoS) لضمان أداء مستقر في حالات تحميل البيانات الثقيلة. التأكد من استقرار الشبكة: إجراء اختبارات أداء دورية للتأكد من عمل الشبكة بشكل جيد وبدون انقطاعات. صيانة الشبكة السلكية واللاسلكية اكتشاف الأعطال: مراقبة الشبكة للكشف المبكر عن الأعطال أو التدهور في الأداء. استكشاف وإصلاح الأعطال: عند حدوث مشاكل، يجب تحديد الأسباب بسرعة واتخاذ الإجراءات المناسبة لإصلاح الأعطال مثل فشل الأجهزة أو مشاكل في الكابلات. النسخ الاحتياطي والاسترداد: تأكيد وجود خطط نسخ احتياطي لكافة الإعدادات والمعلومات المهمة مثل تكوينات الشبكة والبيانات الحيوية. تحديث البرمجيات الثابتة (Firmware): التأكد من تحديث البرمجيات الثابتة للأجهزة المكونة للشبكة مثل المحولات والموجهات. تحديثات الأمان: تثبيت التحديثات الأمنية بشكل دوري لحماية الشبكة من الهجمات. تشديد الأمان على مستوى الشبكة: إعداد جدران الحماية (Firewalls) ومراقبة حركة المرور للكشف عن الأنشطة غير المصرح بها. استخدام تقنيات تشفير: تطبيق تقنيات تشفير البيانات لحمايتها من الوصول غير المصرح به. إدارة الوصول: استخدام تقنيات مثل إدارة الهوية والتحقق الثنائي لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى الشبكة. إعداد تقارير الأداء: إنشاء تقارير دورية عن حالة الشبكة وأداء الأجهزة. توثيق تكوينات الشبكة: الاحتفاظ بسجلات مفصلة حول تكوينات الأجهزة والإعدادات التي تم تطبيقها. تخطيط التوسع: تصميم خطط للتوسع المستقبلي للشبكة بما يتناسب مع النمو المتوقع للبيانات وعدد المستخدمين. اختيار المعدات الجديدة: تقييم وشراء الأجهزة والمعدات اللازمة لتوسيع أو تحسين الشبكة. | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وتشغيل وصيانة بيئة البنية التحتية لخدمات الشبكة السلكية ويشمل ذلك: إعداد وتكوين الشبكة السلكية وتصميم وتخطيط البنية التحتية تركيب الأجهزة الشبكية مثل المحولات (Switches) والموجهات (Routers)، وتركيب الكابلات (مثل كابلات الألياف البصرية أو الكابلات النحاسية) بما يتناسب مع حجم الشبكة. إعداد تكوينات الأجهزة: ضبط إعدادات الأجهزة بما يتوافق مع سياسات الشبكة، مثل تخصيص عناوين IP وتحديد المسارات. تشغيل ومراقبة الأداء الشبكة السلكية ومراقبة سرعة النقل، تأخير الشبكة، واستهلاك البيانات. إدارة حركة المرور: ضبط تقنيات إدارة حركة المرور (Quality of Service - QoS) لضمان أداء مستقر في حالات تحميل البيانات الثقيلة. التأكد من استقرار الشبكة: إجراء اختبارات أداء دورية للتأكد من عمل الشبكة بشكل جيد وبدون انقطاعات. صيانة الشبكة السلكية واللاسلكية اكتشاف الأعطال: مراقبة الشبكة للكشف المبكر عن الأعطال أو التدهور في الأداء. استكشاف وإصلاح الأعطال: عند حدوث مشاكل، يجب تحديد الأسباب بسرعة واتخاذ الإجراءات المناسبة لإصلاح الأعطال مثل فشل الأجهزة أو مشاكل في الكابلات. النسخ الاحتياطي والاسترداد: تأكيد وجود خطط نسخ احتياطي لكافة الإعدادات والمعلومات المهمة مثل تكوينات الشبكة والبيانات الحيوية. تحديث البرمجيات الثابتة (Firmware): التأكد من تحديث البرمجيات الثابتة للأجهزة المكونة للشبكة مثل المحولات والموجهات. تحديثات الأمان: تثبيت التحديثات الأمنية بشكل دوري لحماية الشبكة من الهجمات. تشديد الأمان على مستوى الشبكة: إعداد جدران الحماية (Firewalls) ومراقبة حركة المرور للكشف عن الأنشطة غير المصرح بها. استخدام تقنيات تشفير: تطبيق تقنيات تشفير البيانات لحمايتها من الوصول غير المصرح به. إدارة الوصول: استخدام تقنيات مثل إدارة الهوية والتحقق الثنائي لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى الشبكة. إعداد تقارير الأداء: إنشاء تقارير دورية عن حالة الشبكة وأداء الأجهزة. توثيق تكوينات الشبكة: الاحتفاظ بسجلات مفصلة حول تكوينات الأجهزة والإعدادات التي تم تطبيقها. تخطيط التوسع: تصميم خطط للتوسع المستقبلي للشبكة بما يتناسب مع النمو المتوقع للبيانات وعدد المستخدمين. اختيار المعدات الجديدة: تقييم وشراء الأجهزة والمعدات اللازمة لتوسيع أو تحسين الشبكة. | عدد | 13 | 13 | 13 | 14 |
| 15 | 15 | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وتشغيل وصيانة بيئة البنية التحتية لخدمات الشبكة السلكية ويشمل ذلك: إعداد وتكوين الشبكة السلكية وتصميم وتخطيط البنية التحتية تركيب الأجهزة الشبكية مثل المحولات (Switches) والموجهات (Routers)، وتركيب الكابلات (مثل كابلات الألياف البصرية أو الكابلات النحاسية) بما يتناسب مع حجم الشبكة. إعداد تكوينات الأجهزة: ضبط إعدادات الأجهزة بما يتوافق مع سياسات الشبكة، مثل تخصيص عناوين IP وتحديد المسارات. تشغيل ومراقبة الأداء الشبكة السلكية ومراقبة سرعة النقل، تأخير الشبكة، واستهلاك البيانات. إدارة حركة المرور: ضبط تقنيات إدارة حركة المرور (Quality of Service - QoS) لضمان أداء مستقر في حالات تحميل البيانات الثقيلة. التأكد من استقرار الشبكة: إجراء اختبارات أداء دورية للتأكد من عمل الشبكة بشكل جيد وبدون انقطاعات. صيانة الشبكة السلكية واللاسلكية اكتشاف الأعطال: مراقبة الشبكة للكشف المبكر عن الأعطال أو التدهور في الأداء. استكشاف وإصلاح الأعطال: عند حدوث مشاكل، يجب تحديد الأسباب بسرعة واتخاذ الإجراءات المناسبة لإصلاح الأعطال مثل فشل الأجهزة أو مشاكل في الكابلات. النسخ الاحتياطي والاسترداد: تأكيد وجود خطط نسخ احتياطي لكافة الإعدادات والمعلومات المهمة مثل تكوينات الشبكة والبيانات الحيوية. تحديث البرمجيات الثابتة (Firmware): التأكد من تحديث البرمجيات الثابتة للأجهزة المكونة للشبكة مثل المحولات والموجهات. تحديثات الأمان: تثبيت التحديثات الأمنية بشكل دوري لحماية الشبكة من الهجمات. تشديد الأمان على مستوى الشبكة: إعداد جدران الحماية (Firewalls) ومراقبة حركة المرور للكشف عن الأنشطة غير المصرح بها. استخدام تقنيات تشفير: تطبيق تقنيات تشفير البيانات لحمايتها من الوصول غير المصرح به. إدارة الوصول: استخدام تقنيات مثل إدارة الهوية والتحقق الثنائي لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى الشبكة. إعداد تقارير الأداء: إنشاء تقارير دورية عن حالة الشبكة وأداء الأجهزة. توثيق تكوينات الشبكة: الاحتفاظ بسجلات مفصلة حول تكوينات الأجهزة والإعدادات التي تم تطبيقها. تخطيط التوسع: تصميم خطط للتوسع المستقبلي للشبكة بما يتناسب مع النمو المتوقع للبيانات وعدد المستخدمين. اختيار المعدات الجديدة: تقييم وشراء الأجهزة والمعدات اللازمة لتوسيع أو تحسين الشبكة. | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وتشغيل وصيانة بيئة البنية التحتية لخدمات الشبكة السلكية ويشمل ذلك: إعداد وتكوين الشبكة السلكية وتصميم وتخطيط البنية التحتية تركيب الأجهزة الشبكية مثل المحولات (Switches) والموجهات (Routers)، وتركيب الكابلات (مثل كابلات الألياف البصرية أو الكابلات النحاسية) بما يتناسب مع حجم الشبكة. إعداد تكوينات الأجهزة: ضبط إعدادات الأجهزة بما يتوافق مع سياسات الشبكة، مثل تخصيص عناوين IP وتحديد المسارات. تشغيل ومراقبة الأداء الشبكة السلكية ومراقبة سرعة النقل، تأخير الشبكة، واستهلاك البيانات. إدارة حركة المرور: ضبط تقنيات إدارة حركة المرور (Quality of Service - QoS) لضمان أداء مستقر في حالات تحميل البيانات الثقيلة. التأكد من استقرار الشبكة: إجراء اختبارات أداء دورية للتأكد من عمل الشبكة بشكل جيد وبدون انقطاعات. صيانة الشبكة السلكية واللاسلكية اكتشاف الأعطال: مراقبة الشبكة للكشف المبكر عن الأعطال أو التدهور في الأداء. استكشاف وإصلاح الأعطال: عند حدوث مشاكل، يجب تحديد الأسباب بسرعة واتخاذ الإجراءات المناسبة لإصلاح الأعطال مثل فشل الأجهزة أو مشاكل في الكابلات. النسخ الاحتياطي والاسترداد: تأكيد وجود خطط نسخ احتياطي لكافة الإعدادات والمعلومات المهمة مثل تكوينات الشبكة والبيانات الحيوية. تحديث البرمجيات الثابتة (Firmware): التأكد من تحديث البرمجيات الثابتة للأجهزة المكونة للشبكة مثل المحولات والموجهات. تحديثات الأمان: تثبيت التحديثات الأمنية بشكل دوري لحماية الشبكة من الهجمات. تشديد الأمان على مستوى الشبكة: إعداد جدران الحماية (Firewalls) ومراقبة حركة المرور للكشف عن الأنشطة غير المصرح بها. استخدام تقنيات تشفير: تطبيق تقنيات تشفير البيانات لحمايتها من الوصول غير المصرح به. إدارة الوصول: استخدام تقنيات مثل إدارة الهوية والتحقق الثنائي لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى الشبكة. إعداد تقارير الأداء: إنشاء تقارير دورية عن حالة الشبكة وأداء الأجهزة. توثيق تكوينات الشبكة: الاحتفاظ بسجلات مفصلة حول تكوينات الأجهزة والإعدادات التي تم تطبيقها. تخطيط التوسع: تصميم خطط للتوسع المستقبلي للشبكة بما يتناسب مع النمو المتوقع للبيانات وعدد المستخدمين. اختيار المعدات الجديدة: تقييم وشراء الأجهزة والمعدات اللازمة لتوسيع أو تحسين الشبكة. | عدد | 3 | 3 | 3 | 15 |
| 16 | 16 | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وتشغيل وصيانة بيئة البنية التحتية لنظم حماية البريد الإلكتروني ويشمل ذلك: إعداد وتثبيت النظام حلول الحماية ومنها حل حماية البريد الإلكتروني مثل Trend Micro Email Security على الخوادم. إعداد تكامل النظام مع البنية التحتية للبريد الإلكتروني Microsoft Exchange لضمان حماية رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة. إعداد قوائم حظر (Blacklist) وقوائم موافقة (Whitelist) لعناوين البريد الإلكتروني الموثوقة، وكذلك وضع قواعد خاصة للبريد الإلكتروني من مصادر غير موثوقة. إعداد ووضع سياسات لمنع المرفقات الخطرة، مثل الملفات التي تحتوي على فيروسات أو برامج خبيثة. مراقبة التهديدات ومتابعة التقارير والتنبؤات الصادرة عن وحدة التحكم (Control Manager) أو لوحة القيادة الخاصة بـ Trend Micro لمراقبة الرسائل التي تم تصنيفها كتهديدات. استخدام الأدوات المدمجة لتحليل الأنشطة المشبوهة، مثل الرسائل التي تحتوي على روابط تصيد أو مرفقات خبيثة، وتحديد الأنماط الجديدة للهجمات. مراجعة التقارير المتعلقة بالرسائل المرفوضة أو المؤرشفة أو المتوقفة بسبب السياسات المحددة، لضمان أن النظام يعمل بالشكل الصحيح. إجراء فحوصات مستمرة للبريد الإلكتروني للتأكد من أن الفيروسات والبرمجيات الخبيثة لا تنتقل عبر المرفقات أو الروابط. مراجعة الرسائل المصنفة كـ Spam: التأكد من أن النظام يقوم بتصفية الرسائل المزعجة بشكل فعال دون التأثير على الرسائل المهمة. تفعيل وتقوية أدوات الحماية ضد هجمات التصيد (Phishing)، مثل استخدام تقنيات تحليل الروابط لتحديد الروابط الضارة في الرسائل. إعداد السياسات الخاصة بالرسائل التي تحتوي على محاولات تزوير الهوية (Spoofing) أو محاولات احتيال باستخدام تقنيات تحليل المحتوى وتحليل الشكل. التأكد من أن جميع القواعد الخاصة بالحماية من الفيروسات والتصفيات المزعجة محدثة بشكل دوري، بما في ذلك القوائم السوداء (Blacklists) وقوائم الحماية. | توفير خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية "خدمات صيانة وتشغيل مركز البيانات الرئيسي والبنية التحتية التقنية". إدارة وتشغيل وصيانة بيئة البنية التحتية لنظم حماية البريد الإلكتروني ويشمل ذلك: إعداد وتثبيت النظام حلول الحماية ومنها حل حماية البريد الإلكتروني مثل Trend Micro Email Security على الخوادم. إعداد تكامل النظام مع البنية التحتية للبريد الإلكتروني Microsoft Exchange لضمان حماية رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة. إعداد قوائم حظر (Blacklist) وقوائم موافقة (Whitelist) لعناوين البريد الإلكتروني الموثوقة، وكذلك وضع قواعد خاصة للبريد الإلكتروني من مصادر غير موثوقة. إعداد ووضع سياسات لمنع المرفقات الخطرة، مثل الملفات التي تحتوي على فيروسات أو برامج خبيثة. مراقبة التهديدات ومتابعة التقارير والتنبؤات الصادرة عن وحدة التحكم (Control Manager) أو لوحة القيادة الخاصة بـ Trend Micro لمراقبة الرسائل التي تم تصنيفها كتهديدات. استخدام الأدوات المدمجة لتحليل الأنشطة المشبوهة، مثل الرسائل التي تحتوي على روابط تصيد أو مرفقات خبيثة، وتحديد الأنماط الجديدة للهجمات. مراجعة التقارير المتعلقة بالرسائل المرفوضة أو المؤرشفة أو المتوقفة بسبب السياسات المحددة، لضمان أن النظام يعمل بالشكل الصحيح. إجراء فحوصات مستمرة للبريد الإلكتروني للتأكد من أن الفيروسات والبرمجيات الخبيثة لا تنتقل عبر المرفقات أو الروابط. مراجعة الرسائل المصنفة كـ Spam: التأكد من أن النظام يقوم بتصفية الرسائل المزعجة بشكل فعال دون التأثير على الرسائل المهمة. تفعيل وتقوية أدوات الحماية ضد هجمات التصيد (Phishing)، مثل استخدام تقنيات تحليل الروابط لتحديد الروابط الضارة في الرسائل. إعداد السياسات الخاصة بالرسائل التي تحتوي على محاولات تزوير الهوية (Spoofing) أو محاولات احتيال باستخدام تقنيات تحليل المحتوى وتحليل الشكل. التأكد من أن جميع القواعد الخاصة بالحماية من الفيروسات والتصفيات المزعجة محدثة بشكل دوري، بما في ذلك القوائم السوداء (Blacklists) وقوائم الحماية. | عدد | 3 | 3 | 3 | 16 |
| 17 | 17 | توفير خدمات صيانة وتشغيل البنية التحتية التقنية على البيئة السحابية الموضحة بفقرة "خدمات صيانة وتشغيل البنية التحتية التقنية على البيئة السحابية" إدارة البنية التحتية السحابية وتشغيلها وضمان توفرها وإتاحتها على مدار الساعة. إدارة الموارد السحابية من خلال إعداد وتكوين الخوادم الافتراضية حسب الحاجة، وضبط أحجامها ومواردها. التخزين وإدارة البيانات من خلال تخصيص مساحات التخزين المناسبة لكل خدمة أو تطبيق على السحابة ومراقبة استهلاك التخزين لضمان عدم نفاد المساحة. الصيانة الوقائية والاستباقية. إعداد وإدارة النسخ الاحتياطية الدورية للبيانات والخوادم الافتراضية. اختبار استرجاع البيانات من النسخ الاحتياطية. مراقبة الأداء والتشغيل. تنفيذ خطط الصيانة الاستباقية. إدارة صلاحيات الوصول إلى الموارد السحابية. إعداد التقارير الدورية عن جميع متعلقات عمل البيئة السحابية. استكمال أعمال الانتقال نحو البيئة السحابية للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية. تحليل أحداث الأمان وتقديم توصيات لتحسين سياسات الحماية والرفع بها إلى فريق الإشراف في الجامعة. إدارة الكوارث واستمرارية الخدمة على البيئة السحابية. إعداد وتحديث أدلة الاستخدام وجميع الوثائق والأدلة التي تمكن من إدارة وصيانة ومتابعة وتشغيل البنية التحتية التقنية وفق صلاحيات كل مستخدم. | توفير خدمات صيانة وتشغيل البنية التحتية التقنية على البيئة السحابية الموضحة بفقرة "خدمات صيانة وتشغيل البنية التحتية التقنية على البيئة السحابية" إدارة البنية التحتية السحابية وتشغيلها وضمان توفرها وإتاحتها على مدار الساعة. إدارة الموارد السحابية من خلال إعداد وتكوين الخوادم الافتراضية حسب الحاجة، وضبط أحجامها ومواردها. التخزين وإدارة البيانات من خلال تخصيص مساحات التخزين المناسبة لكل خدمة أو تطبيق على السحابة ومراقبة استهلاك التخزين لضمان عدم نفاد المساحة. الصيانة الوقائية والاستباقية. إعداد وإدارة النسخ الاحتياطية الدورية للبيانات والخوادم الافتراضية. اختبار استرجاع البيانات من النسخ الاحتياطية. مراقبة الأداء والتشغيل. تنفيذ خطط الصيانة الاستباقية. إدارة صلاحيات الوصول إلى الموارد السحابية. إعداد التقارير الدورية عن جميع متعلقات عمل البيئة السحابية. استكمال أعمال الانتقال نحو البيئة السحابية للأنظمة والتطبيقات والخدمات الإلكترونية الرقمية. تحليل أحداث الأمان وتقديم توصيات لتحسين سياسات الحماية والرفع بها إلى فريق الإشراف في الجامعة. إدارة الكوارث واستمرارية الخدمة على البيئة السحابية. إعداد وتحديث أدلة الاستخدام وجميع الوثائق والأدلة التي تمكن من إدارة وصيانة ومتابعة وتشغيل البنية التحتية التقنية وفق صلاحيات كل مستخدم. | عدد | 4 | 4 | 4 | 17 |
| 18 | 18 | توفير خدمات أمن المعلومات والأمن السيبراني الموضحة بفقرة "خدمات أمن المعلومات والأمن السيبراني" تطبيق سياسات الأمن السيبراني والتوصيات الصادرة عن إدارة الأمن السيبراني في الجامعة والجهات المعنية في المملكة فور صدورها من هذه الجهات. إدارة الجدران النارية وأنظمة الكشف عن التسلل. متابعة واستخدام أنظمة كشف التسلل لرصد النشاط غير الطبيعي والاستجابة له في الوقت المناسب. تطبيق سياسات تشفير البيانات الحساسة لمنع وصول غير المخوّلين. إدارة الهوية والتحكم في الوصول. تثبيت ومراقبة برامج مكافحة الفيروسات والبرمجيات الخبيثة. مراقبة الأنشطة المشبوهة وتحليلها. متابعة تحديثات الأمان للأنظمة والبرمجيات وتثبيت التصحيحات الأمنية. إجراء فحوصات دورية لتحديد وإصلاح الثغرات الأمنية. مراقبة الأنظمة والشبكات بشكل مستمر. تحليل البيانات الأمنية لتحديد الاتجاهات والنشاطات المشبوهة. إعداد سياسات وإجراءات الأمن السيبراني. إجراء اختبارات الاختراق وتقييم الأمان. الاستجابة للحوادث الأمنية وإدارة الحوادث. إدارة التحقيقات عند وقوع الحوادث، وإعداد تقارير عن الحوادث والإجراءات المتخذة والإجراءات التصحيحية والرفع بها إلى فريق الإشراف بالجامعة. | توفير خدمات أمن المعلومات والأمن السيبراني الموضحة بفقرة "خدمات أمن المعلومات والأمن السيبراني" تطبيق سياسات الأمن السيبراني والتوصيات الصادرة عن إدارة الأمن السيبراني في الجامعة والجهات المعنية في المملكة فور صدورها من هذه الجهات. إدارة الجدران النارية وأنظمة الكشف عن التسلل. متابعة واستخدام أنظمة كشف التسلل لرصد النشاط غير الطبيعي والاستجابة له في الوقت المناسب. تطبيق سياسات تشفير البيانات الحساسة لمنع وصول غير المخوّلين. إدارة الهوية والتحكم في الوصول. تثبيت ومراقبة برامج مكافحة الفيروسات والبرمجيات الخبيثة. مراقبة الأنشطة المشبوهة وتحليلها. متابعة تحديثات الأمان للأنظمة والبرمجيات وتثبيت التصحيحات الأمنية. إجراء فحوصات دورية لتحديد وإصلاح الثغرات الأمنية. مراقبة الأنظمة والشبكات بشكل مستمر. تحليل البيانات الأمنية لتحديد الاتجاهات والنشاطات المشبوهة. إعداد سياسات وإجراءات الأمن السيبراني. إجراء اختبارات الاختراق وتقييم الأمان. الاستجابة للحوادث الأمنية وإدارة الحوادث. إدارة التحقيقات عند وقوع الحوادث، وإعداد تقارير عن الحوادث والإجراءات المتخذة والإجراءات التصحيحية والرفع بها إلى فريق الإشراف بالجامعة. | عدد | 1 | 1 | 1 | 18 |
| 19 | 19 | توفير خدمات الدعم الفني للتجهيزات التقنية الموضحة بفقرة "خدمات الدعم الفني للتجهيزات التقنية". تشغيل وصيانة أجهزة الطابعات متعددة الاستخدامات وأجهزة الماسح الضوئي وملحقاتها. إعداد تقارير متابعة وحالة التجهيزات التقنية بشكل دوري. استلام التجهيزات التقنية التي تقوم الجامعة بتوريدها وتهيئتها. معالجة تذاكر الدعم الفني التي يتم فتحها من قبل المستفيدين. فحص وصيانة الأجهزة التقنية بشكل دوري. تنظيف الأجهزة داخلياً وخارجيا. متابعة وتركيب التحديثات اللازمة لأنظمة التشغيل والبرمجيات. الدعم الفوري لحل المشكلات الطارئة على التجهيزات التقنية. إدارة جميع البرامج على الأجهزة وتثبيتها أو تحديثها بشكل دوري. متابعة تراخيص البرامج والأدوات المستخدمة على الأجهزة تركيب وصيانة الطابعات بشكل دوري وحل المشكلات الشائعة. مراقبة استهلاك الأحبار بشكل دوري لضمان توفّرها عند الحاجة. تركيب ومراقبة برامج مكافحة الفيروسات والتأكد من تحديثها دورياً. حصر ومتابعة حالة كل جهاز وتسجيل تفاصيله في قاعدة بيانات. إدارة عملية الإحلال للأجهزة القديمة. الدعم الميداني المباشر. | توفير خدمات الدعم الفني للتجهيزات التقنية الموضحة بفقرة "خدمات الدعم الفني للتجهيزات التقنية". تشغيل وصيانة أجهزة الطابعات متعددة الاستخدامات وأجهزة الماسح الضوئي وملحقاتها. إعداد تقارير متابعة وحالة التجهيزات التقنية بشكل دوري. استلام التجهيزات التقنية التي تقوم الجامعة بتوريدها وتهيئتها. معالجة تذاكر الدعم الفني التي يتم فتحها من قبل المستفيدين. فحص وصيانة الأجهزة التقنية بشكل دوري. تنظيف الأجهزة داخلياً وخارجيا. متابعة وتركيب التحديثات اللازمة لأنظمة التشغيل والبرمجيات. الدعم الفوري لحل المشكلات الطارئة على التجهيزات التقنية. إدارة جميع البرامج على الأجهزة وتثبيتها أو تحديثها بشكل دوري. متابعة تراخيص البرامج والأدوات المستخدمة على الأجهزة تركيب وصيانة الطابعات بشكل دوري وحل المشكلات الشائعة. مراقبة استهلاك الأحبار بشكل دوري لضمان توفّرها عند الحاجة. تركيب ومراقبة برامج مكافحة الفيروسات والتأكد من تحديثها دورياً. حصر ومتابعة حالة كل جهاز وتسجيل تفاصيله في قاعدة بيانات. إدارة عملية الإحلال للأجهزة القديمة. الدعم الميداني المباشر. | عدد | 10 | 10 | 10 | 19 |
| 20 | 20 | توفير خدمات الدعم الفني للتجهيزات التقنية الموضحة بفقرة "خدمات الدعم الفني للتجهيزات التقنية". تشغيل وصيانة الدعم الفني للتجهيزات التقنية بالأقسام النسائية. إعداد تقارير متابعة وحالة التجهيزات التقنية بشكل دوري. استلام التجهيزات التقنية التي تقوم الجامعة بتوريدها وتهيئتها. معالجة تذاكر الدعم الفني التي يتم فتحها من قبل المستفيدين. فحص وصيانة الأجهزة التقنية بشكل دوري. تنظيف الأجهزة داخلياً وخارجيا. متابعة وتركيب التحديثات اللازمة لأنظمة التشغيل والبرمجيات. الدعم الفوري لحل المشكلات الطارئة على التجهيزات التقنية. إدارة جميع البرامج على الأجهزة وتثبيتها أو تحديثها بشكل دوري. متابعة تراخيص البرامج والأدوات المستخدمة على الأجهزة تركيب وصيانة الطابعات بشكل دوري وحل المشكلات الشائعة. مراقبة استهلاك الأحبار بشكل دوري لضمان توفّرها عند الحاجة. تركيب ومراقبة برامج مكافحة الفيروسات والتأكد من تحديثها دورياً. حصر ومتابعة حالة كل جهاز وتسجيل تفاصيله في قاعدة بيانات. | توفير خدمات الدعم الفني للتجهيزات التقنية الموضحة بفقرة "خدمات الدعم الفني للتجهيزات التقنية". تشغيل وصيانة الدعم الفني للتجهيزات التقنية بالأقسام النسائية. إعداد تقارير متابعة وحالة التجهيزات التقنية بشكل دوري. استلام التجهيزات التقنية التي تقوم الجامعة بتوريدها وتهيئتها. معالجة تذاكر الدعم الفني التي يتم فتحها من قبل المستفيدين. فحص وصيانة الأجهزة التقنية بشكل دوري. تنظيف الأجهزة داخلياً وخارجيا. متابعة وتركيب التحديثات اللازمة لأنظمة التشغيل والبرمجيات. الدعم الفوري لحل المشكلات الطارئة على التجهيزات التقنية. إدارة جميع البرامج على الأجهزة وتثبيتها أو تحديثها بشكل دوري. متابعة تراخيص البرامج والأدوات المستخدمة على الأجهزة تركيب وصيانة الطابعات بشكل دوري وحل المشكلات الشائعة. مراقبة استهلاك الأحبار بشكل دوري لضمان توفّرها عند الحاجة. تركيب ومراقبة برامج مكافحة الفيروسات والتأكد من تحديثها دورياً. حصر ومتابعة حالة كل جهاز وتسجيل تفاصيله في قاعدة بيانات. | عدد | 12 | 12 | 12 | 20 |
| 21 | 21 | توفير خدمات ضمان الجودة لخدمات وعمليات وسياسات وإجراءات تقنية المعلومات الموضحة بفقرة "خدمات ضمان الجودة لخدمات وعمليات وسياسات وإجراءات تقنية المعلومات" تطوير وصيانة نظام إدارة الجودة (QMS) من خلال توفير متطلبات وإجراءات وسياسات الجودة بالعمادة. تعزيز تحقيق الجودة وتحسين الأداء في عمادة التعلم الإلكتروني وتقنية المعلومات. توفير التنسيق الأمثل والاتصالات بين عمادة التعلم الإلكتروني وتقنية المعلومات وعمادة ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي. إنشاء وصيانة نظام إدارة الجود. تحديد المعايير وأفضل الممارسات للجودة لجميع العمليات الأساسية لتقنية المعلومات. متابعة جهود التصحيح الناتجة عن الاستراتيجيات والتدقيق وتقييمات المخاطر من خلال: إنشاء وصيانة سجل بالإجراءات الموصى بها والموافقة عليها. متابعة وتقديم تقارير حول تقدم الإجراءات الموصى بها. المراجعة والتحديث المستمر لجميع وثائق الجودة والسياسات والإجراءات ذات العلاقة بعمادة التعلم الإلكتروني وتقنية المعلومات. القيام باختبارات التدقيق الداخلي ومتابعة مدى الالتزام بالسياسات ومعايير الجودة وإعداد التقارير ذات العلاقة. يجب على المقاول توفير الفرق الفنية المتخصصة لتقديم خدمات ضمان الجودة لخدمات وعمليات وسياسات وإجراءات تقنية المعلومات وذلك حسب المؤهلات والأعداد المحددة لاحقاً وذلك للدوام بالجامعة طوال فترة تنفيذ المشروع. | توفير خدمات ضمان الجودة لخدمات وعمليات وسياسات وإجراءات تقنية المعلومات الموضحة بفقرة "خدمات ضمان الجودة لخدمات وعمليات وسياسات وإجراءات تقنية المعلومات" تطوير وصيانة نظام إدارة الجودة (QMS) من خلال توفير متطلبات وإجراءات وسياسات الجودة بالعمادة. تعزيز تحقيق الجودة وتحسين الأداء في عمادة التعلم الإلكتروني وتقنية المعلومات. توفير التنسيق الأمثل والاتصالات بين عمادة التعلم الإلكتروني وتقنية المعلومات وعمادة ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي. إنشاء وصيانة نظام إدارة الجود. تحديد المعايير وأفضل الممارسات للجودة لجميع العمليات الأساسية لتقنية المعلومات. متابعة جهود التصحيح الناتجة عن الاستراتيجيات والتدقيق وتقييمات المخاطر من خلال: إنشاء وصيانة سجل بالإجراءات الموصى بها والموافقة عليها. متابعة وتقديم تقارير حول تقدم الإجراءات الموصى بها. المراجعة والتحديث المستمر لجميع وثائق الجودة والسياسات والإجراءات ذات العلاقة بعمادة التعلم الإلكتروني وتقنية المعلومات. القيام باختبارات التدقيق الداخلي ومتابعة مدى الالتزام بالسياسات ومعايير الجودة وإعداد التقارير ذات العلاقة. يجب على المقاول توفير الفرق الفنية المتخصصة لتقديم خدمات ضمان الجودة لخدمات وعمليات وسياسات وإجراءات تقنية المعلومات وذلك حسب المؤهلات والأعداد المحددة لاحقاً وذلك للدوام بالجامعة طوال فترة تنفيذ المشروع. | عدد | 5 | 5 | 5 | 21 |
| 22 | 22 | توفير خدمات التحول الرقمي والتقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي الموضحة بفقرة "خدمات التحول الرقمي والتقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي". المراجعة الدورية لمعايير التحول الرقمي في المملكة وإعداد وتحديث جميع الوثائق الخاصة بأعمال التحول الرقمي. إعداد الخطط الاستراتيجية للتحول الرقمي بالتنسيق مع الجهات المعنية وبما يتوافق مع الخطة الاستراتيجية للجامعة. الإشراف على عملية التحول الرقمي بأكملها، وضع الأهداف الاستراتيجية، ضمان توافقها مع أهداف المؤسسة، وإدارة توقعات أصحاب العلاقة وإعداد التقارير. متابعة التقدم على الخطة الاستراتيجية للتحول الرقمي وتقييم مدى تحقيق الأهداف المحددة وإعداد التقارير ذات العلاقة. تطوير وتنفيذ خطط التحول الرقمي وخطط إدارة التغيير. التنسيق مع الجهات المعنية بإدارة وحوكمة البيانات وتحليلها واقتراح الحلول التقنية المبنية على التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي. العمل مع الفرق التقنية الأخرى وبقية جهات الجامعة والإدارات المعنية على اكتشاف وتطبيق حلول رقمية جديدة باستكشاف التقنيات الحديثة وتبني ثقافة الابتكار. متابعة عمليات التوعية بأهمية التحول الرقمي بالتنسيق مع الجهات المعنية في الجامعة. التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان توافق جميع المشاريع والمبادرات مع أهداف التحول الرقمي. إعداد تقارير دورية للإدارة العليا تتناول التقدم المحقق وأي تحديات تواجه تنفيذ التحول الرقمي. إدارة ومتابعة تنفيذ وتطبيق التعاميم الخاصة بالتحول الرقمي بالجامعة مع مختلف جهات الجامعة بما في ذلك معايير التحول الرقمي الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية. | توفير خدمات التحول الرقمي والتقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي الموضحة بفقرة "خدمات التحول الرقمي والتقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي". المراجعة الدورية لمعايير التحول الرقمي في المملكة وإعداد وتحديث جميع الوثائق الخاصة بأعمال التحول الرقمي. إعداد الخطط الاستراتيجية للتحول الرقمي بالتنسيق مع الجهات المعنية وبما يتوافق مع الخطة الاستراتيجية للجامعة. الإشراف على عملية التحول الرقمي بأكملها، وضع الأهداف الاستراتيجية، ضمان توافقها مع أهداف المؤسسة، وإدارة توقعات أصحاب العلاقة وإعداد التقارير. متابعة التقدم على الخطة الاستراتيجية للتحول الرقمي وتقييم مدى تحقيق الأهداف المحددة وإعداد التقارير ذات العلاقة. تطوير وتنفيذ خطط التحول الرقمي وخطط إدارة التغيير. التنسيق مع الجهات المعنية بإدارة وحوكمة البيانات وتحليلها واقتراح الحلول التقنية المبنية على التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي. العمل مع الفرق التقنية الأخرى وبقية جهات الجامعة والإدارات المعنية على اكتشاف وتطبيق حلول رقمية جديدة باستكشاف التقنيات الحديثة وتبني ثقافة الابتكار. متابعة عمليات التوعية بأهمية التحول الرقمي بالتنسيق مع الجهات المعنية في الجامعة. التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان توافق جميع المشاريع والمبادرات مع أهداف التحول الرقمي. إعداد تقارير دورية للإدارة العليا تتناول التقدم المحقق وأي تحديات تواجه تنفيذ التحول الرقمي. إدارة ومتابعة تنفيذ وتطبيق التعاميم الخاصة بالتحول الرقمي بالجامعة مع مختلف جهات الجامعة بما في ذلك معايير التحول الرقمي الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية. | عدد | 4 | 4 | 4 | 22 |
22 بند
المستندات الداعمة (15 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة مبدعون التجارية مساهمة مقفلة | 93,915,900.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة سراكو للاتصالات وتقنية المعلومات | 63,063,916.20 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة نظم الخبرات لتقنية المعلومات شركة مساهمة غير مدرجة | 79,057,440.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ضوابط التقنية للتجارة شركة مساهمة مقفلة | 83,999,000.01 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الخليج للكمبيوتر والمعدات الالكترونيه المحدوده | 72,875,792.67 | — | مطابق | مشارك |
| شركة امداد الرقميه للتقنية | 77,553,874.83 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة حلول وطنية للاتصالات و تقنية المعلومات | 77,000,500.26 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة عالم نماء لتقنية المعلومات | 60,480,000.75 | — | غير مطابق | مشارك |
| الشركة العربية لخدمات الانترنت وا لاتصالات شركة مساهمة سعودية مدرجة | 74,595,703.35 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الجريسي لخدمات الكمبيوتر واجهزه الاتصالات شركة مجموعه الجريسي | 79,967,539.65 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة وسيط للالكترونيات | 79,770,198.72 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 83,412,692.40 | — | مطابق | مشارك |
| شركة نسيج للتقنية شركة مساهمة مدرجة | 85,879,118.10 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الإلكترونيات المتقدمه المحدودة | 89,491,009.35 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة امداد الحلول لتقنية المعلومات | 82,997,371.05 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الخليج للكمبيوتر والمعدات الالكترونيه المحدوده | 72,875,792.67 | 72,875,792.67 | — | مرسّى |
الآليات
آلية الحد الأدنى المطلوب للمحتوى المحلي
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
03/08/46 02:03:33 م
title
تاريخ فتح العروض
value
23/02/47 07:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض12/02/47 07:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض11/02/47 06:00:00 مآخر موعد لإستلام الإستفسارات15/01/47 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
12/05/1447