منافسة عامة
✓ مرسّى
دراسة رحلة العميل للخدمات الداخلية والخارجية - المرحلة الاولى
وزارة الحرس الوطني
رقم المنافسة
250239005615
المعرّف
#903042
عنوان الضمان الإبتدائى
وزارة الحرس الوطني بالرياض مخرج 13 بوابة رقم 3 يسلم إلى مندوب إدارة المناقصات والعقود بمبنى المراجعين
الغرض من المنافسة
مشروع دراسة رحلة العميل للخدمات الداخلية والخارجية - المرحلة الاولى
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/02/10 10:07 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/02/26 | 1446-08-27 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/03/04 14:30 | 1446-09-04 |
| موعد فتح العروض | 2025/03/05 09:00 | 1446-09-05 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/06/26 | 1447-01-01 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/07/10 | 1447-01-15 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/03/04 | 1446-09-04 |
| أقصى مدة للإجابة | 7 يوم | |
| مكان فتح العروض | المبنى الرئيسي - الدور الرابع - قاعة رقم 4066 | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الأنشطة الاستشارية الأخرى
جدول 1 جدول الكميات
| البند | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|
| دارسة الوضع الحالي وتحديد المستهدف والمنهجية والنماذج المستخدمة | 1 | دراسة الوضع الحالي وتحديد رحلات العميل المستفدة وتوثيق منهجية تطوير تجربة العميل والنماذج | دراسة الوضع الحالي وتحديد رحلات العميل المستفدة وتوثيق منهجية تطوير تجربة العميل والنماذج | وثيقة | 1 | 0 |
| دراسة وتقييم الوضع الحالي لرحلات عميل وتصميم الرحلات المستقبلية لرحلات عمل بسيطة | 15 | وثيقة تفصيلية للوضع الحالي لرحلات العميل الحالية وتصميم رحلة تجربة العميل المستقبلية لرحلات عمل بسيطة | وثيقة تفصيلية للوضع الحالي لرحلات العميل الحالية وتصميم رحلة تجربة العميل المستقبلية لرحلات عمل بسيطة | وثيقة | 2 | 0 |
| دراسة وتقييم الوضع الحالي لرحلات عميل وتصميم الرحلات المستقبلية لرحلات عمل متوسطة | 10 | وثيقة لدراسة الوضع الراهن لرحلات تجربة العميل الحالية وتصميم رحلة تجربة العميل المستقبلية لرحلات عمل متوسطة | وثيقة لدراسة الوضع الراهن لرحلات تجربة العميل الحالية وتصميم رحلة تجربة العميل المستقبلية لرحلات عمل متوسطة | وثيقة | 3 | 0 |
| دراسة وتقييم الوضع الحالي لرحلات عميل وتصميم الرحلات المستقبلية لرحلات عمل معقدة | 5 | وثيقة لدراسة الوضع الراهن لرحلات تجربة العميل الحالية وتصميم رحلة تجربة العميل المستقبلية لرحلات عمل معقدة | وثيقة لدراسة الوضع الراهن لرحلات تجربة العميل الحالية وتصميم رحلة تجربة العميل المستقبلية لرحلات عمل معقدة | وثيقة | 4 | 0 |
| الاشراف على التنفيذ ونقل المعرفة | 1 | الاشراف على تنفيذ عدد 5 رحلات عميل متعددة (2 بسيطة، 2 متوسطة، 1 معقدة) وقياس رضا المستفيدين بعد الانتهاء من التنفيذ، والتدريب بعقد 3 دورات تدريبية وتسليم الاعمال والنماذج والمنهجيات لتطوير رحلات العميل المستقبلة | الاشراف على تنفيذ عدد 5 رحلات عميل متعددة (2 بسيطة، 2 متوسطة، 1 معقدة) وقياس رضا المستفيدين بعد الانتهاء من التنفيذ، والتدريب بعقد 3 دورات تدريبية وتسليم الاعمال والنماذج والمنهجيات لتطوير رحلات العميل المستقبلة | وثيقة | 5 | 0 |
5 بند
المستندات الداعمة (12 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| مؤسسة منارات الاندلس لتقنية نظم المعلومات | 3,552,772.05 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة راوس للاستشارات الادارية مهنية | 7,027,237.15 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة طاقم الأعمال التجارية شركة مساهمة سعودية مقفلة | 2,732,906.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| مركز الاستطلاع والقياس للدراسات للاستشارات الاعلامية | 2,196,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة نماذج الخدمات لحلول الاعمال | 4,372,645.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة البصائر العربية للخدمات التسويقية المحدودة | 1,138,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 1,700,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الحلول الرشيقة لخدمات الأعمال | 1,955,000.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة أطر القيم | 2,307,452.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ساس لخدمات الأعمال | 1,794,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة روافد الإدارية | 1,270,750.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة نبع الحلول للدعاية والاعلان والعلاقات العامة شركة شخص واحد | 3,714,500.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة التحول المبتكر ل لاتصالات و تقنية المعلومات شركة شخص واحد | 2,530,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الخدمات المبتكرة الإدارية | 5,362,450.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة فرع شركة اس اي ايه بارتنرز | 6,820,326.50 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الابحاث الرقمية | 4,474,305.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ذكاء الحلول للاستشارات الإدارية شركة شخص واحد | 3,265,770.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة برايس وتر هاوس كوبرز للاستشارات المحدودة | 5,787,836.15 | — | مطابق | مشارك |
| شركة مكتب ميج للاستشارات الادارية | 3,674,250.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة اوزون للاستشارات | 5,347,500.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة فينتشرز الشرق الاوسط لخدمات الاعمال | 4,600,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اي واي لخدمات الأعمال شركة مساهمة مقفلة | 8,209,092.76 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تكامل لخدمات الأعمال شركة مساهمة مقفلة | 9,656,581.05 | — | مطابق | مشارك |
| جامعة الملك خالد - المشاريع | 9,200,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الإتمام الاستشارية | 3,814,467.14 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة سبر البيانات للاستشارات الادارية | 4,968,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ديفوتيم السعودية المحدوده شركة شخص واحد | 3,806,500.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة كايزن لخدمات الأعمال | 1,389,660.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة تحول التجربة لخدمات الأعمال | 720,289.21 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة إمداد الخبرات المحدودة شركة شخص واحد | 6,112,176.34 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ديم التنمية للبحوث والدراسات شركة مساهمة مقفلة | 1,966,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة بنية الشرق الاوسط لخدمات الأعمال | 3,030,250.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة روافد الإدارية | 1,270,750.00 | 1,270,750.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
10/08/46 02:59:11 م
title
تاريخ فتح العروض
value
05/09/46 09:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض28/08/46 08:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض27/08/46 02:30:00 مآخر موعد لإستلام الإستفسارات21/08/46 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
23/11/1446