منافسة عامة ✓ مرسّى

نظام إدارة علاقات العملاء

الهيئة العامة للصناعات العسكرية

رقم المنافسة

250239013983

المعرّف

#908757

رقم المنافسة
250239013983
رقم المنافسة الداخلي
678
الجهة الحكومية
الهيئة العامة للصناعات العسكرية
الفرع / الإدارة
الهيئة العامة للصناعات العسكرية
نوع المنافسة
منافسة عامة
حالة المنافسة
تم اعتماد الترسية
طريقة تقديم العروض
ملفين منفصلين ( فني ومالي)
رسوم الاشتراك
500 ر.س
سعر كراسة الاشتراط
1,000 ر.س
تكلفة الدعوة
200 ر.س
تكلفة الشراء
500 ر.س
الضمان الإبتدائي
ضمان إبتدائى
الضمان النهائي
5.00%
مدة العقد
18 شهر
التأمين مطلوب
لا
مدة الوقفة (أيام)
5
داخل المملكة

عنوان الضمان الإبتدائى

الهيئة العامة للصناعات العسكرية مخرج 12

الغرض من المنافسة

تهدف الكراسة إلى تزويد كافة المعلومات والبيانات اللازمة للموردين لتحضير وتقديم عروضهم لمشروع " نظام إدارة علاقات العملاء"، آخذين بالاعتبار جميع متطلبات تنفيذ المشروع. حيث أن المعلومات المذكورة في هذه الكراسة تهدف إلى مساعدة المتقدمين في تحضير العروض وأن أي اختلاف في المعلومات يتم رصده لاحقاً ولا تعتبر بأي حال سبباً لإبطال الكراسة أو عدم مصداقيتها

التاريخ ميلادي هجري
تاريخ النشر 2025/02/21 16:18
آخر موعد للاستفسارات 2025/03/27 1446-09-27
آخر موعد تقديم العروض 2025/04/06 10:00 1446-10-08
موعد فتح العروض 2025/04/06 10:00 1446-10-08
موعد فحص العروض
التاريخ المتوقع للترسية 2025/03/27 1446-09-27
تاريخ بدء الأعمال 2025/04/01 1446-10-03
تاريخ خطاب تأكيد المشاركة
بداية إرسال الأسئلة 2025/03/26 1446-09-26
أقصى مدة للإجابة 5 يوم
مكان فتح العروض الهيئة
مدة الوقفة 5 يوم

موقع التنفيذ

منطقة التنفيذ
منطقة الرياض
مدن التنفيذ
الرياض
موقع التنفيذ
داخل المملكة

مجال التصنيف

مجال التصنيف
غير مطلوب
يشمل مواد توريد
لا

الأنشطة

  • انشطة الاستشارات الادارية
  • الأنشطة الاستشارية الأخرى

جدول 1 الخدمات والمخرجات - الخدمات الاستشارية

البند الكمية وصف البند المواصفات وحدة القياس الرقم التسلسلي
1 1 معمارية الحل Solution Architecture جميع المكونات والمواصفات التقنية للحل والاعتماديات الداخلية والخارجية المطلوبة (High level design , low level design) شهر من تاريخ إشعار بدء العمل وثيقة 1
2 3 وثيقة متطلبات الاعمال BRD و وثيقة متطلبات النظام SRS و وثيقة متطلبات التكامل مع الأنظمة الأخرى. شهر من تاريخ إشعار بدء العمل وثيقة 2
3 1 تنصيب النظام على بيئات الهيئة شهر الأول و الثاني خدمة 3
4 1 الربط مع أنظمة وادوات الهيئة اللازمة التي تم تحديدها في مرحلة التحليل والتصميم شهر الثالث خدمة 4
5 1 تقارير الاختبارات التفصيلية شهر الرابع والخامس وثيقة 5
6 1 الرخص اللازمة لنظام إدارة العملاء لعدد 200 مستخدم داخلي من موظفي الهيئة على كل من البيئات المطلوبة (تطويرية (Development)، واختبارية (Testing)، ومرحلية(Preproduction)، وفعلية (Production)) شهر الخامس على أن يتم تفعيل الرخص في الشهر السادس (بعد انتهاء الاختبارات التفصيلية) لتفادي دفع تكاليف الرخص خلال فترة التصميم وتهيئة النظام رخص 6
7 3 دليل المستخدم، والتشغيل، دليل صيانة النظام شهر الخامس والسادس وثيقة 7
8 12 الدعم الفني و الصيانة عند الانتهاء من المرحلة الأولى لمدة 12 شهر خدمة 8

8 بند

المستندات الداعمة (7 ملف)

مصفوفة التزام لمشروع نظام إدارة علاقات العملاء.zip

معلق
فتح

الشروط الخاصه ومعايير التقييم.pdf

معلق
فتح

كراسة الشروط والمواصفات - نظام إدارة علاقات العملاء RFP V5.0.pdf

معلق
فتح

تفضيل المحتوى المحلي.pdf

معلق
فتح

NDA-اتفاقية المحافظة على سرية المعلومات 3.pdf

معلق
فتح

pmoمتطلبات إدارة المشاريع.pdf

معلق
فتح

تاهيل.pdf

معلق
فتح
اسم المورد قيمة العرض (ر.س) قيمة الترسية (ر.س) النتيجة الفنية الحالة
شركة ايجاد الحلول الرقمية المحدودة 1,144,250.00 غير مطابق مشارك
شركة كي بي إم جي لخدمات الأعمال 8,977,508.35 غير مطابق مشارك
شركة عزم السعودية للاتصالات و تقنية المعلومات 5,300,062.65 غير مطابق مشارك
شركة المستقبل الرقمي ل لاتصالات و تقنية المعلومات شركة شخص واحد 7,426,700.00 غير مطابق مشارك
شركة اي واي لخدمات الأعمال شركة مساهمة مقفلة 5,935,699.08 غير مطابق مشارك
شركة تجديد السبل للنشر الالكتروني 6,417,000.00 غير مطابق مشارك
شركة برايس وتر هاوس كوبرز للاستشارات المحدودة 11,079,813.00 مطابق مشارك
شركة مسارات الشبكة المحدودة 5,728,149.99 غير مطابق مشارك
شركة المعامل البرمجية لتقنية المعلومات 4,099,361.88 غير مطابق مشارك
شركة اجاده للنظم 7,892,128.00 مطابق مشارك
شركة سيستمز العربية لتقنية المعلومات شركة شخص واحد 8,717,717.94 غير مطابق مشارك
شركة أدري لتقنية المعلومات 3,967,942.75 غير مطابق مشارك
شركة ادوات وحلول 4,848,733.50 غير مطابق مشارك
شركة اجاده للنظم 7,892,128.00 4,999,993.00 مرسّى

الآليات

تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة

معايير التقييم

معايير التقييم الفني

المستوى الاول المستوى الثاني المستوى الثالث الوزن النهائي
التقييم الفني

معايير التقييم المالي

المستوى الاول المستوى الثاني المستوى الثالث الوزن النهائي
التقييم المالي السعر التكلفة الكلية 100%

أخبار المنافسة

title تاريخ الإنشاء
value 20/08/46 03:17:46 م
title تاريخ فتح العروض
value 08/10/46 10:00:00 ص
title تمديد تواريخ المنافسة
value تاريخ فتح العروض08/10/46 10:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض08/10/46 10:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات27/09/46 12:00:00 ص
title تاريخ الترسيه
value 19/01/1447