منافسة عامة
✓ مرسّى
تطوير وتحسين اداء ومكونات نظام خدمات العملاء CRM
صندوق التنمية العقارية
رقم المنافسة
250339009429
المعرّف
#919774
عنوان الضمان الإبتدائى
صندوق التنمية العقارية 4512الطريق الدائري الشمالي حي حطين رقم الوحدة 2 الرياض 13512 – 6629 الدور الثاني – الإدارة العامة للمشتريات والعقود
الغرض من المنافسة
تحسين وتطوير نظام خدمة العملاء (Microsoft Dynamics CRM) - المرحلة الرابعة، من خلال تقييم النظام والبنية التحتية وتقديم خدمات التطوير والدعم الفني للنظام وتحسين البنية التحية حيث تقدم هذه الوثيقة عرضاً باحتياجات الصندوق وتشتمل على الشروط المرجعية التي يجب على مقدمي العروض التقيد بها، وتوضح الإرشادات والتعليمات التنظيمية الموجهة للراغبين في التقدم بعروضهم وإتباع التعليمات والإرشادات والبيانات الواردة بها.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/03/18 12:06 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/04/29 | 1446-11-01 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/05/08 09:20 | 1446-11-10 |
| موعد فتح العروض | 2025/05/08 10:20 | 1446-11-10 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/05/14 | 1446-11-16 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/05/29 | 1446-12-02 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/05/06 | 1446-11-08 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | الكتروني | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الكمية | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|
| المرحلة الأولى تقييم الوضع الراهن | 1 | تقرير/وثيقة | 1 |
| المرحلة الثانية تحليل الفجوات ووضع خطة التنفيذ | 1 | تقرير/وثيقة | 2 |
| المرحلة الثالثة إعادة هيكلة النظام وترقية قواعد البيانات وترقية النظام كل ربع سنوي | 8 | تقرير/وثيقة | 3 |
| المرحلة الرابعة النشر والاطلاق والمراقبة ونقل المعرفة | 1 | وثيقة / خدمة | 4 |
| دعم الفني في الصندوق خلال مدة المشروع | 24 | شهر | 5 |
| التطوير المستمر للنظام حسب الية تنفيذ خدمات دورات العمل sprints خدمة دورة تطبيق ميزة متطلب مع توثيق ما يلزم من متطلبات الاعمال | 48 | خدمة | 6 |
6 بند
المستندات الداعمة (13 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة السحب العربية لتقنية المعلومات | 13,578,337.50 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة شور العالميه للتقنية | 9,569,814.70 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة مسارات الشبكة المحدودة | 10,994,000.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة بلاك ستون العربية لتقنية المعلومات شركة شخص واحد | 16,593,005.09 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة واكب البيانات للاتصالات و تقنية المعلومات | 9,982,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 3,299,994.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 3,299,994.00 | 3,299,994.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
13/09/46 01:27:50 م
title
تاريخ فتح العروض
value
10/11/46 10:20:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض02/11/46 09:30:00 صآخر موعد لتقديم العروض02/11/46 09:20:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات17/10/46 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
01/03/1447