منافسة عامة
✓ مرسّى
تحديث وتطوير سياسات وإجراءات مجلس الضمان الصحي
مجلس الضمان الصحي
رقم المنافسة
250539009176
المعرّف
#946418
عنوان الضمان الإبتدائى
مقر مجلس الضمان الصحي طريق الملك فهد حي الملقا الدور الثاني الجهة الشمالية إدارة العقود و المشتريات
الغرض من المنافسة
يهدف المشروع إلى مراجعة سياسات وإجراءات المجلس وتحديد قائمة السياسات والاجراءات اللازم تطويرها وتوثيقها أو اللازم تحديثها بحسب الهيكل التنظيمي المعتمد والمهام والمسؤوليات المعتمدة والنموذج التشغيلي ، بالإضافة إلى بناء إطار إجراءات العمل (Business Process Framework) للمجلس بحيث يشمل على تعريف الإجراءات وتصنيفها وجمعها ضمن معايير موحدة (Process Architecture) و تطوير وتوثيق سياسات وإجراءات المجلس ( إلى المستوى الخامس) ، وأيضا إدارة وتنفيذ خطة التغيير اللآزمة لتطبيق السياسات والاجراءات و نقل المعرفة لموظفي المجلس ودعمهم لكسب المهارات اللازمة .
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/05/15 07:43 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/06/08 | 1446-12-12 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/06/24 07:00 | 1446-12-28 |
| موعد فتح العروض | 2025/06/24 08:00 | 1446-12-28 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/07/16 | 1447-01-21 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/08/16 | 1447-02-22 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/06/23 | 1446-12-27 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | عبر منصة إعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • انشطة الاستشارات الادارية
وصف المنافسة
سيتم تنفيذ نطاق العمل في مقر مجلس الضمان الصحي - مدينة الرياض - المملكة العربية السعودية
جدول 1 الخدمات والمخرجات - الخدمات الاستشارية
| البند | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|
| مراجعة وحصر جميع سياسات وإجراءات العمل لإدارات المجلس | 1 | يتم تقييم الوضع الراهن بمراجعة وحصر جميع سياسات وإجراءات العمل لإدارات المجلس والخروج بتقرير يبين الثغرات في السياسات والاجراءات ونقاط التطوير اللازمة. يتم تقديم عدد (1) تقرير باللغة العربية. | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | تقرير | 1 |
| إطار إجراءات شامل للمجلس | 1 | بناء إطار إجراءات شامل للمجلس يبين القدرات اللازمة Business capability و مدى نضجها ويبين العلاقات والتقاطعات بين الإجراءات وكيفية عملها معاً بشكل تكاملي ( Business Process Framework) إلى المستوى الخامس. يتم تقديم عدد (1) مستند باللغة العربية . | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | مستند | 2 |
| تصميم نموذج توثيق الإجراءات | 2 | وفقاً للتالي : ينبغي مراجعة بطاقات توثيق الإجراءات وتطويرها بإتباع Business Process Modeling Notation و تصميم بطاقات ذات معايير موحدة و تحتوي على سبيل المثال لا الحصر: 1. الهدف من الاجراء. 2. السياسات الضابطة للاجراء. 3. معلومات للاجراء( اسم الاجراء - الرقم المرجعي – المالك للاجراء – والاجراءات المرتبطة – الخ....) 4. خطوات الاجراء تشمل على سبيل المثال لا الحصر ( الخطوة، منفذ الخطوة، مدة التنفيذ، قناة التنفيذ ، النماذج المستخدمة ، الأنظمة) + مخطط تدفق الاجراء ( Business Process Modeling Notation ) بإستخدام MS Visio . 5. مؤشرات الاداء و مستوى الخدمة. 6. مصفوفة الصلاحية. 7. النماذج المستخدمة. يتم تنفيذ عدد (2) نموذج باللغتين العربية والانجليزية. | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | نموذج | 3 |
| تصميم نموذج توثيق السياسات | 2 | إنشاء مستند مرجعي يوضح السياسات الخاصةبالمجلس يهدف هذا النموذج إلى توحيد أسلوب كتابة السياسات، يحتوي على العناصر التالية على سبيل المثال لا الحصر (مقدمة، نطاق التطبيق ،التعريفات،بنود السياسة،المسؤوليات،المراجع) يتم تنفيذ عدد (2) نموذج باللغتين العربية والانجليزية. | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | نموذج | 4 |
| تصميم نموذج توثيق ادلة الخدمات | 2 | إنشاء مستند مرجعي يحتوي على نموذج موحد لتوثيق أدلة الخدمات المقدمة من قبل المجلس. يهدف إلى توضيح تفاصيل الخدمات، إجراءاتها، وشروطها لضمان وضوحها للمستفيدين وتحسين تجربة المستخدم. يحتوي على العناصر التالية على سبيل المثال لا الحصر (اسم الخدمة، وصف الخدمة، الفئة المستفيدة، متطلبات الخدمة، إجراءات الحصول على الخدمة، المدة الزمنية، التكلفة (إن وجدت)، القنوات المتاحة، جهة الاتصال) يتم تنفيذ عدد (2) نموذج باللغتين العربية والانجليزية . | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | نموذج | 5 |
| تصميم نموذج توثيق الادلة الارشادية | 2 | إنشاء مستند مرجعي لتوثيق الأدلة الإرشادية التي تقدم توجيهات واضحة حول تنفيذ العمليات أو الإجراءات داخل المجلس. يهدف إلى توحيد آلية إعداد الأدلة، ضمان وضوحها، وسهولة استخدامها من قبل الفئات المستهدفة. يحتوي على العناصر التالية على سبيل المثال لا الحصر(المقدمة، الأهداف والنطاق، المصطلحات والتعريفات، الإرشادات والتوجيهات، المراجع والمصادر). يتم تنفيذ عدد (2) نموذج باللغتين العربية والانجليزية . | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | نموذج | 6 |
| تصميم نموذج توثيق النماذج | 2 | إنشاء قالب لتوثيق النماذج للإستخدامات المتعددة ليتم توحيد تصميم النماذج في المجلس . يتم تنفيذ عدد (2) نموذج باللغتين العربية والانجليزية . | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | نموذج | 7 |
| تصميم نموذج توثيق اتفاقيات مستوى الخدمة | 2 | إنشاء مستند مرجعي يستخدم لتوثيق اتفاقيات مستوى الخدمة (Service Level Agreement - SLA) بين مقدم الخدمة والمستفيدين. يهدف إلى تحديد المعايير المتفق عليها لتقديم الخدمة، وضمان التزام الطرفين بجودة ومستوى الأداء المطلوب.ريشمل العناصر التالية على سبيل المثال لا الحصر ( مقدمة، نطاق الخدمة، الأدوار والمسؤوليات، مؤشرات الأداء، وقت الاستجابة وحل المشكلات، التزامات الأطراف، إجراءات المراجعة والتحديث، آليات حل النزاعات . يتم تنفيذ عدد (2) نموذج باللغتين العربية والانجليزية | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | نموذج | 8 |
| توثيق جميع إجراءات العمل لإدارات المجلس | 350 | توثيق كافة إجراءات العمل المتفق على تطويرها او تحديثها وفق النماذج المعتمدة في المجلس إلى المستوى الخامس بما يشمل كافة العناصر المتوفرة في القالب وتصميم تدفق الاجراءات بستخدام برنامج Visio وإستخدامة لغة النمذجة BPMN يتم توثيق عدد (350) إجراء باللغة العربية. | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | إجراء | 9 |
| توثيق جميع سياسات المجلس | 50 | يتم توثيق سياسات المجلس المتفق عليها حسب النماذج المعتمدة في المجلس ويشمل كافة العناصر المتوفره في القالب يتم توثيق عدد (50) سياسة باللغة العربية . | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | سياسة | 10 |
| تصميم سياسة السياسات | 1 | تطوير سياسة توضح الإطار العام لصياغة وإدارة السياسات داخل المجلس، بما يضمن توحيد النهج المتبع في تطوير السياسات واعتمادها وتنفيذها. تهدف هذه السياسة إلى تحديد القواعد والإجراءات الخاصة بإعداد السياسات، مراجعتها، وتحديثها لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وتحقيق أهداف المؤسسة. تشمل على سبيل المثال لا الحصر العناصر التالية(مقدمة، نطاق التطبيق، المبادئ العامة، عملية تطوير السياسات، مراحل إعداد السياسات، مسؤوليات الأطراف المعنية، آلية الموافقة والاعتماد، إجراءات مراجعة وتحديث السياسات، الامتثال والتطبيق، المراجع). يتم تنفيذ عدد (1) سياسة باللغة العربية. | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | سياسة | 11 |
| آلية ترميز الوثائق وضبطها | 1 | تطوير منهجية لترميز الوثائق وضبطها حتى يسهل تتبع ومراقبة الوثائق في المجلس . يتم تنفيذ عدد (1) دليل باللغة العربية. | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | دليل | 12 |
| تحديث أدلة الخدمات بناء على مخرجات توثيق الاجراءات المطورة | 1 | تصميم دليل لخدمات المجلس الخارجية ودليل لخدمات المجلس الداخلية حسب القوالب المعتمدة . يتم تنفيذ عدد ( 1) دليل باللغة العربية | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | دليل | 13 |
| دليل المستخدم لترميز الوثائق | 1 | تطوير مستند يوضح آلية الترميز وتطبيقها ليكون مرجع للموظفين عند التطبيق . يتم تنفيذ عدد ( 1) دليل باللغة العربية | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | دليل | 14 |
| آلية لحوكمة توثيق و إعتماد الإجراءات والسياسات | 1 | تطوير منهجية لحوكمة توثيق وإعتماد الإجراءات في المجلس . يتم تنفيذ عدد (1) مستند باللغة العربية. | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | مستند | 15 |
| خطة التغيير | 1 | وضع خطة للتغيير منذ بداية المشروع لتأكد من متابعة التغييرات ووصول المعلومات بشكل واضح لكافة المعنيين يتم تنفيذ عدد (1) خطة باللغة العربية . | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | خطة | 16 |
| تقرير تنفيذ خطة التغيير | 1 | يتم خلال خطة التغيير التأكد من معرفة الإدارات بالتغييرات التي ستتم خلال تطوير السياسات والإجراءات والتأكد من فهم التحديثات والإلمام بها من خلال خطة مفصلة يتم تنفيذها خلال مراحل المشروع ويتم تقديم تقرير يوضح ماتم تنفيذه خلال مراحل المشروع . يتم تنفيذ عدد (1) تقرير باللغة العربية. | مع الإلتزام بما ورد في القائمة الإلزامية | تقرير | 17 |
17 بند
المستندات الداعمة (12 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة روئ البيان للاستشارات المهنية | 4,257,875.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تكامل لحلول الاعمال شركة شخص واحد | 4,492,573.90 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة سينكسيل للاستشارات الادارية | 4,988,596.50 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة فينتشرز الشرق الاوسط لخدمات الاعمال | 4,025,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الحلول الإدارية المتقدمة | 4,652,486.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة حلول اعمال الخليج المحدودة | 3,428,123.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة روبيكس | 4,557,369.50 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ارامس | 3,740,530.25 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة أضعاف الاستشارية | 1,759,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة قدرة حلول الخبراء للاتصالات وتقنية المعلومات مساهمة مقفلة | 8,030,450.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة اي واي لخدمات الأعمال شركة مساهمة مقفلة | 6,899,954.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة فريق الخبراء وشريكهم للاستشارات المهنية | 1,360,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ساس لخدمات الأعمال | 2,343,649.87 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة بلاديوم المحدودة | 7,906,238.50 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الخبراء للحلول الإدارية شركة شخص واحد | 4,284,216.90 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة كايزن لخدمات الأعمال | 2,659,145.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة حلول جدارة لتقنية المعلومات | 1,082,955.02 | — | غير مطابق | مشارك |
| جامعة الملك سعود***** | 4,516,998.77 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة صروح الإدارية شركة شخص واحد | 2,380,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة سبعمائة تطبيق للاتصالات وتقنية المعلومات | 3,795,057.50 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة استشراف وتميز للاستشارات الإدارية شركة شخص واحد | 3,496,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة وسم الاستدامة للتجارة شركة شخص واحد | 4,098,600.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ريناد المجد | 6,931,050.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة انس حسن دحلان للاستشارات الإدارية شخص واحد | 2,190,750.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العراب المتحدة للاستشارات الادارية | 5,176,610.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة حلول النظم الإدارية | 3,337,880.75 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ترقية وشريكه للاستشارات شركة شخص واحد | 1,989,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة حلول التحول للاستشارات الادارية | 6,394,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة سلطان بن محمد السلطان و شركاؤه للاستشارات المهنية | 7,331,250.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة القيمة المثالية للاستشارات الادارية | 4,604,945.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة المنصات الرقمية الذكية ل لاتصالات و تقنية المعلومات شخص واحد | 3,450,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الثروة البشرية شركة مساهمة مدرجة | 3,637,652.40 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة برايس وتر هاوس كوبرز للاستشارات المحدودة | 7,546,875.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة خالد سلطان الرويس وشركاؤه محاسبون ومراجعون قانونيون | 2,116,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة كي بي إم جي للاستشارات المهنية مساهمة مهنية | 3,764,841.20 | — | مطابق | مشارك |
| شركة تمكين الأعمال للاستشارات الادارية | 2,875,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اسناد للمحاماة والاستشارات القانونية | 943,057.50 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة أيدوم للاستشارات الهندسية | 3,335,335.28 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة نموذج لخدمات الأعمال | 3,973,688.15 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة كي بي إم جي للاستشارات المهنية مساهمة مهنية | 3,764,841.20 | 3,764,841.20 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
16/11/46 03:28:36 م
title
تاريخ فتح العروض
value
28/12/46 08:00:00 ص
title
تمديد تواريخ المنافسة
value
تاريخ فتح العروض28/12/46 08:00:00 صآخر موعد لتقديم العروض28/12/46 07:00:00 صآخر موعد لإستلام الإستفسارات12/12/46 12:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
13/02/1447