تشغيل وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء الموحد
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
رقم المنافسة
250639000897
المعرّف
#954151
عنوان الضمان الإبتدائى
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
الغرض من المنافسة
تهدف الكراسة الى تزويد كافة المعلومات والبيانات اللازمة للموردين لتحضير وتقديم عروضهم لمشروع “تشغيل وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء الموحد“، آخذين بالاعتبار جميع متطلبات تنفيذ المشروع. حيث ان المعلومات المذكورة في هذه الكراسة تهدف الى مساعدة المتقدمين في تحضير العروض وان اي اختلاف في المعلومات يتم رصدها لاحقا ولا تعتبر بأي حال سببا لأبطال الكراسة او عدم مصداقيتها. استيفاء للاحتياج الحالي للوزارة، وضمانا لاستمرارية الاعمال في المقر الرئيسي للوزارة والفروع. فان الوزارة تطرح هذه المناقصة لمشروع تشغيل وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء الموحد
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/06/03 13:03 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/06/23 13:03 | 1446-12-27 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/07/04 09:59 | 1447-01-09 |
| موعد فتح العروض | 2025/07/04 10:00 | 1447-01-09 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/07/17 | 1447-01-22 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/07/31 | 1447-02-06 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/07/03 | 1447-01-08 |
| أقصى مدة للإجابة | 10 يوم | |
| مكان فتح العروض | ديوان الوزارة بالرياض مخرج 9 مبنى رقم 15 الدور الثالث سكرتير لجنة فتح العروض | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
وصف المنافسة
ديوان وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بمدينة الرياض مخرج 9 مبنى 1 وكالة التحول الرقمي
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الكمية | وصف البند | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|
| تحليل وتصميم | 15 | تحليل وتصميم وتنفيذ إطلاق طلبات التغيير والتحسينات المعتمدة. | خدمة ( 15 شهر ) | 1 |
| تنفيذ حالة الاستخدام المعتمدة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي | 1 | تنفيذ حالة الاستخدام المعتمدة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي | خدمة (شهر) | 2 |
| تسليم الوثائق | 15 | تسليم الوثائق لمراحل تنفيذ وإطلاق طلبات التغير والتحسينات المعتمدة | خدمة (15 شهر) | 3 |
| التشغيل والدعم الفني | 15 | التشغيل والدعم الفني | خدمة (15 شهر) | 4 |
4 بند
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة اجاده للنظم شركة مساهمة غير مدرجة | 9,279,350.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العراب المتحدة للاستشارات الادارية | 8,831,885.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تمكين للتقنيات شركة مساهمة غير مدرجة | 8,907,988.55 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة فريق الابتكار للاتصالات و تقنية المعلومات | 9,320,000.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة واكب البيانات للاتصالات و تقنية المعلومات | 8,500,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 9,296,983.33 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ادوات وحلول للتقنيات | 10,883,342.40 | — | مطابق | مشارك |
| شركة كلوز لتقنية المعلومات | 9,075,725.25 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة انتيجريتد تيليكوم سولوشز انك السعودية لتقنية نظم المعلومات شركة شخص واحد | 10,867,500.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة المنهج للتقنية شركة شخص واحد | 8,728,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الخليج للكمبيوتر والمعدات الالكترونيه المحدوده | 10,623,360.75 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة سبعمائة تطبيق للاتصالات وتقنية المعلومات | 8,366,250.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة فريق الابتكار للاتصالات و تقنية المعلومات | 9,320,000.00 | 9,320,000.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |