تشغيل مركز التواصل الموحد والخدمات الرقمية
بنك التنمية الاجتماعية
رقم المنافسة
250839008699
المعرّف
#983578
عنوان الضمان الإبتدائى
بنك التنمية الاجتماعية
الغرض من المنافسة
تعمل إدارة العناية بالعملاء في بنك التنمية على تحسين كفاءة العمليات التشغيلية وجودة التفاعلات مع العملاء وضمان تقديم الخدمات ضمن اعلى المعايير التي تلامس تطلعات البنك، ومن هذا المنطلق ترغب إدارة العناية بالعملاء بإسناد مهام التشغيل لمركز الاتصال لمقاول مؤهل وذلك لتقديم خدمات متنوعة تتضمن تطوير وتشغيل وإدارة ورفع مستوى أداء مركز الاتصال والذي يقوم بدوره في تنفيذ مهام التواصل مع العملاء عبر العديد من القنوات الرقمية والتقليدية وذلك لخدمة اهداف متنوعة أهمها الأهداف التوعوية والخدمية والتي تستهدف شرائح متنوعة من العملاء ويتم تقديمها بما يتلاءم مع التطورات التي تشهدها المملكة في مجال جودة الخدمات المقدمة .
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/11/23 15:43 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/12/25 | 1447-07-05 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/12/28 10:00 | 1447-07-08 |
| موعد فتح العروض | 2025/12/28 10:00 | 1447-07-08 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/12/30 | 1447-07-10 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2026/03/26 | 1447-10-07 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/12/27 | 1447-07-07 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | عبر منصة اعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • خدمات النشر والطباعة والدعاية والاعلان والإنتاج الفني
- • الإتصالات
- • الخدمات الاجتماعية
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة إمداد الخبرات المحدودة شركة شخص واحد | 30,035,277.95 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ترحاب لتجارب العملاء المحدودة شركة شخص واحد | 47,286,051.90 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تمكين للتقنيات شركة مساهمة غير مدرجة | 33,808,838.96 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الأنظمة و الحلول المتطورة ل لاتصالات مساهمة مقفلة | 35,674,094.80 | — | مطابق | مشارك |
| شركة مراكز الاتصال | 33,237,724.35 | — | مطابق | مشارك |
| شركة المجال العربي للاتصالات وتقنيةالمعلومات | 28,879,099.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 27,797,685.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 29,491,716.65 | — | مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 27,797,685.00 | 27,797,685.00 | — | مرسّى |
الآليات
آلية الحد الأدنى المطلوب للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار