منافسة عامة
✓ مرسّى
تشغيل مراكز أعمال RIPC لاستقبال المستفيدين لمدة عامين 2025
مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض
رقم المنافسة
250939002001
المعرّف
#991606
عنوان الضمان الإبتدائى
إلكترونيا عبر منصة اعتماد
الغرض من المنافسة
تشغيل مراكز استقبال المستفيدين في مدينة الرياض وعشر محافظات في منطقة الرياض وتوفير وتجهيز مقرات لإتمام أعمال المشروع لاستقبال المستفيدين للاستفادة من جميع خدمات مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/09/06 15:39 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/09/20 15:39 | 1447-03-28 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/10/08 09:59 | 1447-04-16 |
| موعد فتح العروض | 2025/10/08 10:00 | 1447-04-16 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/10/19 | 1447-04-27 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/11/02 | 1447-05-11 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/10/08 | 1447-04-16 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الخدمات التجارية و الإدارية
جدول 1 جدول الكميات والأسعار
| البند | الكمية | وصف البند | وحدة القياس | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|
| خدمة مراكز الأعمال للعناية بالمستفيدين ومعالجة طلباتهم | 552 | خدمة مراكز الأعمال للعناية بالمستفيدين ومعالجة طلباتهم | خدمة | 1 |
| خدمة الإشراف لمركز الأعمال | 72 | خدمة الإشراف لمركز الأعمال | خدمة | 2 |
| خدمة تجهيز المقرات لمراكز الأعمال | 10 | خدمة تجهيز المقرات لمراكز الأعمال | خدمة | 3 |
3 بند
المستندات الداعمة (9 ملف)
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة المجال العربي للاتصالات وتقنيةالمعلومات | 12,090,665.30 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 12,997,258.60 | — | مطابق | مشارك |
| شركة علم شركة مساهمة سعودية | 24,440,321.89 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 12,997,258.60 | 12,997,258.60 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني | الخبرة في مجال المشروع | • خبرة في تجهيز مقرات تشغيلية / فروع لاستقبال الجمهور بعدد لا يقل عن 5 مقرات أو فروع • إرفاق شهادات/خطابات ترسية لمشاريع مشابهة • خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة وتشغيل مراكز خدمات العملاء لاستقبال المستفيدين مع إرفاق قائمة بالمشاريع المنفذة المشابهة | 0% |
| التقييم الفني | الزيارة الميدانية | إرفاق خطاب الزيارة الميدانية | 0% |
| التقييم الفني | الشراكات التقنية العالمية | نوع ومستوى الشراكات مع الشركات التقنية العالمية) Partnership with Tech Vendors (والشهادات والجوائز الحاصل عليها المقاول في مجال تقنية المعلومات وإدارة وتشغيل مراكز الأعمال، ووجود اعتماد دولي متخصص وفق معايير: • ISO/IEC 20000-1:2018 • ISO 9001:2015 • ISO 14001:2015 • ISO 45001:2018 • ISO 27001:2013 • ISO 22301:2019 • ISO 10002:2018 وإرفاق ما يثبت ذلك (يتم احتساب درجتين عن كل شهادة) | 14% |
| التقييم الفني | الخبرة المتخصصة للشركة المتقدمة | الخبرة الحديثة في نطاق عمل المشروع بحيث يكون للشركة سجل لا يقل عن 10 مشاريع قائمة في آخر سنة | 15% |
| التقييم الفني | منهجية التشغيل | • وجود خطة توضيحية لمراحل عمل المشروع وخطة العمل من خلال تقديم خطة عمل تفصيلية وجدول زمني يفصل جميع مراحل العمل (10%). • إرفاق خطة توزيع القوى العاملة بناء على معطيات نطاق العمل المشروع (10%). | 20% |
| التقييم الفني | إدارة فريق عمل المشروع | • وجود منهجيات للتوظيف والتطوير (2%) • وجود منهجيات للتدريب والتحسين المستمر (2%) • وجود منهجيات لإدارة التجربة الوظيفية (2%) | 6% |
| التقييم الفني | منهجيات تجربة العميل | • وجود منهجيات تجربة العميل (5%) • وجود منهجيات وآليات صوت العميل (5%) | 10% |
| التقييم الفني | خطة تجهيز المقرات والفروع | • توضيح آلية لتوزيع مواقع الفروع في المحافظات لتكون موزعة بشكل مناسب جغرافيا (15%) • متطلبات تجهيز المقر، التصاميم 3D وعكسها بهوية المركز، تجهيز وتشغيل الفروع والمقرات (10%) | 25% |
| التقييم الفني | خطة انتقال / إطلاق المشروع | وضوح خطة العمل والجدول الزمني لإطلاق المشروع وخطة نقل عمليات التشغيل الى العقد الجديد وحسب المتطلبات في هذه الكراسة مع ضمان عدم انقطاع الخدمة ومراحل التسليم وإغلاق المشروع | 10% |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
11/03/47 10:00:22 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
16/04/47 10:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
06/06/1447