منافسة عامة
✓ مرسّى
الاستمرارية التشغيلية دعم نظام الاتصالات الإدارية
هيئة المدن والمناطق الأقتصادية الخاصة
رقم المنافسة
250939011252
المعرّف
#998660
عنوان الضمان الإبتدائى
مقر هيئة المدن والمناطق الاقتصادية الخاصة
الغرض من المنافسة
عقد لتوفير الدعم الفني والصيانة للمحافظة على تشغيل نظام المراسلات الإدارية (مسار) بالإضافة لتطوير الخصائص الجديدة لتلبية متطلبات المستخدمين ورفع كفاءة النظام.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/09/21 13:18 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/09/26 13:18 | 1447-04-04 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/10/07 09:59 | 1447-04-15 |
| موعد فتح العروض | 2025/10/07 10:00 | 1447-04-15 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/10/19 | 1447-04-27 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/11/02 | 1447-05-11 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/09/29 | 1447-04-07 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | هيئة المدن والمناطق الاقتصادية الخاصة | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
جدول 1 القوى العاملة - تقنية معلومات
| العدد | وصف البند | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي | المسمى الوظيفي | أقل مؤهل للقبول | الحد الأدني لسنوات الخبرة | عدد ساعات العمل الاساسي المتوقعة | عدد ساعات العمل الاضافي المتوقعة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | دعم وتشغيل نظام المراسلات الإدارية (مسار) بما يشمل دعم المستخدمين، التنسيق مع الفرق التقنية، تحليل الاحتياجات، متابعة التطويرات، وإعداد التقارير الدورية. | 1 | 0 | 2000 | 1 | محلل نظم/دعم وتشغيل نظام الاتصالات الإدارية | بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو تخصص ذو صلة | 5 | 2000 | 0 |
1 بند
جدول 2 جدول الكميات
| البند | وصف البند | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | الرقم التسلسلي |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تقديم خطة دعم فني شاملة في مقر الهيئة | يلتزم المتنافس بتقديم خطة دعم فني وتشغيلي شاملة في مقر الهيئة بمدينة الرياض، تتضمن آلية استقبال ومعالجة البلاغات وتصعيدها حسب الأولوية، وبرنامج صيانة دورية ووقائية لضمان استقرار النظام، وآلية استجابة للأعطال الطارئة والتصحيحية وفق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). وتشمل الخطة كذلك تحديد فريق الدعم الميداني وأدواره وقنوات التواصل مع الهيئة، مع التنسيق عند الحاجة، وتقديم تقارير دورية توضح حالة النظام والأعطال والإجراءات المتخذة. | مستند | 1 | 0 | 0 | 1 |
| خدمات الدعم الفني والصيانة الدورية وتوفير تقرير شهري للدعم الفني | يشمل البند تقديم خدمات الدعم الفني الشامل للنظام بما يتضمن معالجة البلاغات والأعطال وفق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وتنفيذ الصيانة الدورية والوقائية لضمان استقرار وكفاءة النظام، بالإضافة إلى إصدار تقرير شهري يوضح أنشطة الدعم الفني، والأعطال المسجلة، والإجراءات المتخذة لمعالجتها. | خدمة شهرية | 12 | 12 | 12 | 2 |
| توفير التراخيص والدعم الفني وتجهيز البيئة الكاملة الخاصة بالتعافي من الكوارث Disaster Recovery | يشمل البند تجديد وتوفير التراخيص اللازمة لنظام المراسلات الإدارية (مسار) ومنصة Laserfiche او ما يعادلها وضمان توافقها مع المتطلبات الفنية والأمنية، إضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني الشامل والصيانة الدورية لمعالجة الأعطال وضمان استمرارية النظام. كما يلتزم المورد بتجهيز البيئة الكاملة الخاصة بالتعافي من الكوارث (Disaster Recovery) بما يغطي النظام ومنصة Laserfiche معًا، وبما يضمن استمرارية عمل الخدمات بكفاءة عالية والقدرة على استعادة البيانات والعمليات خلال الأوقات المحددة. | خدمة | 1 | 0 | 0 | 3 |
| تطوير خصائص إضافية في النظام وضمان تكاملها مع النظام الحالي | يشمل البند تحليل احتياجات المستخدمين وتنفيذ التطويرات اللازمة لتحسين أداء النظام وإضافة خصائص جديدة، مع ضمان تكاملها مع النظام الحالي وعدم تأثر استقراره. كما يلتزم المورد بإجراء اختبارات الأداء والأمان بعد أي تطوير للتأكد من جودة وموثوقية النظام وامتثاله لمعايير الأمن السيبراني، وتوثيق النتائج قبل الإطلاق. | يوم عمل | 50 | 50 | 50 | 4 |
4 بند
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة تفعيل لتقنيةالمعلومات | 1,999,952.37 | — | مطابق | مشارك |
| شركة شبكات الانجاز للالكترونيات | 3,381,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة المفاتيح الرقمية للتشغيل والصيانة | 3,174,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تفعيل لتقنيةالمعلومات | 1,999,952.37 | 1,999,952.37 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
معايير التقييم الفني
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم الفني | فهم وتغطية نطاق العمل وكفاءة الاستجابة للمتطلبات | وضوح فهم الشركة لوجود نظام قائم وأن المطلوب هو دعمه وتشغيله وليس استبداله | 15% |
| التقييم الفني | فهم وتغطية نطاق العمل وكفاءة الاستجابة للمتطلبات | شمولية العرض لتغطية جميع المتطلبات الفنية في نطاق العمل | 10% |
| التقييم الفني | فهم وتغطية نطاق العمل وكفاءة الاستجابة للمتطلبات | وضوح خطة العمل والتنفيذ لضمان استمرارية النظام | 10% |
| التقييم الفني | جودة العرض الفني المقترح من الشركة لدعم وتشغيل النظام | وضوح التفاصيل الفنية لآلية الدعم والتشغيل | 5% |
| التقييم الفني | جودة العرض الفني المقترح من الشركة لدعم وتشغيل النظام | شمولية العرض في معالجة التحديات المحتملة وخطط الاستجابة | 5% |
| التقييم الفني | فهم وتغطية نطاق العمل وكفاءة الاستجابة للمتطلبات | تنفيذ مشاريع دعم وتشغيل أنظمة الاتصالات الإدارية بما لا يقل عن 15 مشروع داخل المملكة. | 25% |
| التقييم الفني | الدعم الفني والإدارة ونقل المعرفة | خطة واضحة للدعم الفني تشمل SLA وأولويات الاستجابة ومستويات التصعيد | 10% |
| التقييم الفني | الدعم الفني والإدارة ونقل المعرفة | خطة التدريب ونقل المعرفة لموظفي الهيئة | 10% |
| التقييم الفني | الدعم الفني والإدارة ونقل المعرفة | وجود فريق مؤهل بخبرة مثبتة في دعم وتشغيل أنظمة الاتصالات الإدارية | 10% |
معايير التقييم المالي
| المستوى الاول | المستوى الثاني | المستوى الثالث | الوزن النهائي |
|---|---|---|---|
| التقييم المالي | السعر | التكلفة الكلية | 100% |
أخبار المنافسة
title
تاريخ الإنشاء
value
24/03/47 10:13:50 ص
title
تاريخ فتح العروض
value
15/04/47 10:00:00 ص
title
تاريخ الترسيه
value
03/06/1447